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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ
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なんか渋谷には何度も行ってるのにこちらのホテルは初めて。ロビーの前を通ってエレベーターで40階へ。羽田空港の方まで見渡せる。ロビーは2階で、外人が多い。あまり落ち着くかんじのロビーではない。外人のグループ客がいるからなのか。また、ロビーにある椅子もフロントの方を向いていて、落ち着かない。
なお、40階のクーカニｮは夜景が素晴らしい。
食事は凝っている。コースはお腹いっぱいになる。
パテはシーフードより鴨がおすすめ施設からの返信があります
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご来館賜り、また貴重なお時間に、ご感想と素敵なお写真をご投稿くださり厚く感謝申し上げます。
タワーズレストラン「クーカーニョ」では、夜景をお楽しみいただきながら、コース料理をお楽しみいただけた様子に、私共も大変嬉しく存じます。
これからも、四季折々の食材を使用したシェフこだわりのお料理と上質なお時間をご提供できますよう精進をして参りますので、ぜひまたクーカーニョにお越しいただけましたら幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりにお待ち申し上げております。
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カスタマーリレーション マネジャーより
返信日：2024/02/19
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仕事の都合でやってきました。
１年以上ぶり？だったのかしら？
相当久しぶりな感じがありましたがコロナ禍が明けてから初めてような気がします。
今年もイルミネーションが素敵な時期になってきました。
２４６の前ですが、ホテルに入った瞬間の静寂さが最高です。
素敵なホテルです。施設からの返信があります
日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 また貴重なお時間に、ご滞在のご感想とお写真をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
この度も、温かいお言葉を頂戴でき、誠に光栄でございます。
働きマンさまのおっしゃる通り、当ホテルは渋谷の立地にありますが、一歩足を踏み入れると寛ぎと静寂な時間が漂っております。
ぜひ、また渋谷にお越しの際はご利用いただけますと大変嬉しく存じます。
これからも、ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける贅沢で優雅なひとときをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。働きマンさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。-
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カスタマーリレーション マネジャーより
返信日：2023/12/25
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渋谷駅から歩いて5分くらいの場所にあるホテルです。池尻大橋方面に向かって坂をあがる途中にあり、ホテルに一歩足を踏み入れると静かで高級感ある落ち着いた雰囲気です。以前、友人の結婚式で利用したことがあり、今回は仕事関係で久しぶりに来訪しました。レストランも雰囲気がいいので、会食などでの利用にも最適でした。
施設からの返信があります
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
アンケートを拝読しまして、この度のご滞在では館内やレストランの雰囲気をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける優雅で上質な空間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。-
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カスタマーリレーション マネジャーより
返信日：2023/08/21
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セルリアンタワー東急ホテルに宿泊してきました。２度目の利用です。今回は、「ジャパニーズスイート 桜SAKURA」に１泊です。客室は、和洋室になっていました。ワンルームにベッドルームと和室がありますよ。３名で宿泊したので、一人分は和室に布団を敷いてくれます（ターンダウン時に敷いてくれます）。ベッドの寝心地は良いです。バスルームには、大きな檜風呂があり、とてもリラックスできました。そして、贅沢な時間が過ごせます！！。ただ、温度調節が難しかったのと、湯が溜まるまで時間がかかったことは、少しだけ残念。眺望は、渋谷駅や新宿方面が見えました。また、こちらの客室はエグゼクティブラウンジが利用でき、ティータイムやカクテルタイム、朝食を楽しむことができます。ラウンジのスタッフの方たちは、とてもフレンドリーです。最寄り駅は渋谷駅で、スーツケースがあったので、徒歩７分ほどかかりました。渋谷で和を感じながらゆったり過ごすのも良いですね。また、機会があれば、利用したいです。
施設からの返信があります
日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また、貴重なお時間に、ご感想と素敵なお写真を多数ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、この度は「ジャパニーズスイート 桜」をお選びいただき、快適にお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。
更には、エグゼクティブラウンジスタッフに対する温かいお言葉も頂戴でき、誠に光栄でございます。
これからもご来館いただいた全てのお客さまにご満足いただける優雅で上質な空間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。sukekoさまのまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。-
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カスタマーリレーション マネジャーより
返信日：2023/09/12
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親類の慶事の前泊で利用。前回のような特別プランでの上層階ではなく通常の宿泊。
渋谷だから普通なのか、外国人の方々が多くいたのが印象的。また、外国人の方が多い所以かどうかわからないが、従業員の方のマスク着用がなかったのも好印象であった。私自身は家族とともにマスクを着用していたが、国の方針も変わった中で率先して取り組まれていたのはいいことだと思う。翌朝のビュッフェは７：３０に行ったが思ったほど混んでいなかった。なお、室内WiFi完備であるが、テレビのリモコンにあったYouTubeボタンは、LANケーブルが必要とのメッセージが出て通常操作では閲覧できない様子。施設からの返信があります
日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また、貴重なお時間に、ご感想と素敵なお写真をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、従業員のマスク未着用に対する温かいお言葉を頂戴でき、安堵しております。
これからもご来館いただいた全てのお客さまにご満足いただける優雅で上質な空間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛ください。
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カスタマーリレーション マネジャーより
返信日：2023/05/22
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ジュニアスイートに宿泊するお得なプランがあったので、だいぶ前に予約しました。部屋の窓から渋谷スカイが見え眺望も良かったです。ベッドルームとリビングルームが、テレビをはさんで分かれています。
クラブラウンジはティタイムもカクテルタイムも、フード類が少なく予想以上に質素でした。そして宿泊客が多い土曜だったのでラウンジを満喫する事はできませんでした。再訪は無いと思います。施設からの返信があります
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
この度はジュニアスイートルームをお選びいただき、お部屋からの眺望をお愉しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、週末のため多くのお客さまがご利用しており、エグゼクティブラウンジをご満足いただけるお時間をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
また、ラウンジフードメニューに対するご意見は担当責任者ならびにシェフにも共有しまして、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ヨッシーさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日：2023/01/17
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渋谷駅からは少し離れておりアクセスが便利とはいえないが、渋谷の雑踏からも離れており騒がしい感じがしないのはよかった。
少し早めに着きすぐにはチェックインできなかったが、ロビーに座って待てるような椅子がない上セルリアンタワー自体にも時間をつぶせるような場所がなくて困った。
部屋は日系ホテルという感じで落ち着いていて年配の人受けしそうな内装。ただ場所が渋谷のせいか若い客層もそれなりにいる。
プールはスポーツクラブのような感じだったが、見回りの人はいなかった。
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まだまだ暑い9月上旬に初めてセルリアンタワー東急ホテルを利用しました。
エグゼクティブフロア34階のスーペリアツインに宿泊で、35階のエグゼクティブラウンジの他にフィットネスクラブも利用できます。
ある程度のフロア以上になると遮るものが無いので、窓からの眺望は抜群です。
ラウンジからは富士山を中心に関東平野が、宿泊した部屋からは渋谷の駅や新宿の高層ビル群、国立競技場や東京タワーなどを眺めることが出来て、眺望はとにかく素晴らしい。
部屋は十分な広さで、窓際のソファがとにかく居心地が良い。
TV前のテーブルも円形の割に使い勝手が良かった。
バスルームも広いがトイレが洗面所と扉もなく繋がっているタイプで若干慣れない。。
内装も落ち着いており全体的に問題ないのですが、枕が合わなかったのと歯ブラシが2回の利用でブラシがへたってしまったのが残念。
ラウンジはそれほど広くはないですが、部屋数も少ないのかゲストも少なく、いつ行っても空いていて快適に過ごせました。
エグゼクティブラウンジは3回のフードプレゼンテーションがあります。
14時前にエグゼクティブラウンジでチェックインして、そのままアフタヌーンティーを利用です。
紅茶はTWGでティーカップもTWG。
利用したこの日はsilver moonというストロベリーとバニラのフレーバーティーが期間限定のお薦めで、折角なので頂きました。
フードはスコーンとキッシュに卵サンドなどの軽食にケーキやフルーツなど。
17時からはカクテルタイムで、ひと通りのアルコールがありますが、ここのウリは「渋生」というクラフトビール。
富士山グラスで頂くのがお薦めです。
フードは温野菜と豆とターキートマト煮のホットミール2種とサーモンや生ハム、パンなど。
アフタヌーンティーの軽食も含め種類は決して多くないですが、どれも質は高いです。
このラウンジでは、ドリンク類はセルフも出来るのですが、ドリンク類の前で少しでも眺めていると声を掛けられます。
スタッフは全員、そういう教育がされているようですので、ドリンク類は素直にオーダーした方が良いです。
ラウンジでも朝食を頂けますが、冷菜のみになるので、ロビーラウンジの「かるめら」を利用しました。
生絞りのオレンジジュースもありフードの種類も豊富ですが、和定食を選ぶとこれらのフードを利用できないのが残念。
せめてサラダやフルーツだけでも利用できるといいのに、、、
多少、残念なところはありますが、それらも含めて総合すると素敵なホテルでした。
施設からの返信があります
moyuru_21さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間に滞在中のご感想と素敵なお写真の数々をご投稿くださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、エグゼクティブフロア客室をお選びいただき、窓からの景色をお楽しみいただきながら、ラウンジのフードプレゼンテーションをご堪能いただけたご様子に私共大変嬉しく存じます。
また、歯ブラシや朝食ブッフェに対する貴重なご意見もお寄せくださり誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は各担当責任者に申し伝え、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秋涼の候、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日：2022/10/05
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渋谷で家族の食事会でクルマで行けて、落ち着いた雰囲気のレストランがあるところという条件にぴったりのシティーホテル。レストランも和洋中から選択肢がそろっているのと、ニューオータニや帝国ホテル等に比べあまり混まないのが良い。
施設からの返信があります
マイル名人さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想と素敵なお写真を投稿くださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、当ホテルに対する温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく、誠に光栄でございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マイル名人さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日：2022/07/19
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約一年ぶりくらいに仕事できました。
一年前も賑わっている感がありましたが、こちらのホテルはもうコロナ禍を感じさせない雰囲気があります。
元々、渋谷の喧騒を忘れさせる落ち着きがありましたが、その雰囲気が戻ってきました。
仕事でよっただけの私にもスタッフの方が、とても接客が丁寧なので本当に素敵なホテルです。
平日はビジネスに。休日はまた違った客層で賑わっている事でしょう！
おすすめのホテルです。施設からの返信があります
働きマン さま
日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間に、いつもご滞在のご感想とお写真をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度の滞在でも温かいお言葉をいただくことができ安堵すると共に、大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
働きマンさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
厳しい暑さが続きますが、くれぐれもご自愛ください。-
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日：2022/06/27
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