ホテルエクセル岡山のクチコミ（65件）
一覧を見る朝食はまずまずですが、アメニティとホスピタリティが残念なホテル
2.5 旅行時期：2019/12（約6年前）
岡山駅から1.2km、ちょっと距離がありますが、岡山後楽園には近いホテルです。後楽園見物の後、なるべく早く次の目的地に向かいたいので選びました。
少し年季が入っていますが、掃除は行き届いており清潔で問題ありません。
フロントは３人体制。後楽園の開園時間を尋ねたら、１人は中国人見習いで分からず、もう一人も即答できません。裏からベテランが出てきてパンフレットを示しながら教えてくれましたが、対応が事務的でホスピタリティが感じられません。チェックアウトの際の領収書交付も「はい」と手渡すだけでお礼の言葉はありません。改善の余地がありそうです。
国内旅行では洗面用具を持参しないのですが、アメニティに櫛（ヘアブラシ）がないので困りました。歯ブラシセットと髭剃りのみ。経費削減もやり過ぎると客離れのマイナス効果の方が大きくなるのではないでしょうか。
朝食の品揃えはまずまず、ママカリなど地元食材もあって満足です。エスプレッソマシンで煎れるコーヒーはおいしかったです。
ビジネスホテル業界は群雄割拠の戦国時代。これから厳しい競争に立ち向かっていけるのか、ちょっと心配になりました。
クチコミ投稿日：2019/12/17
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：7,500円未満
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 2.5
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 2.5
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 3.0
いいね：28票
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