PR
十勝川温泉 第一ホテル 豊洲亭・豆陽亭のクチコミ（131件）
一覧を見るモール温泉が良かったです
3.5 旅行時期：2018/03（約8年前）
帯広駅から路線バスで３０分、６～８往復便があります。
バスチケットセンターで申し出ると、無料でバスチケットをくれます。
バスで到着したゲストで混みあったため、チェックインは少し待ちました。
お部屋まで荷物は運んでいただけました。
豆陽亭の庭側で予約しましたが、川側のお部屋にアップグレードしてくれました。
キレイにリノベーションされ、お部屋にバスルームもありました。
大浴場があったので利用しませんでしたが。
ティーアメニティーやバスルームのアメニティーはシンプルなラインナップ。
大浴場は露天風呂と２Fに展望風呂やミストサウナがありましたが、
初体験のモール温泉の良さにびっくりしました。
肌がつるつるして、滞在中は４回も利用してしまいました。
食事は朝・夕ブッフェで美味しかったのですが、他の旅行記で拝見したのと同じメニューでした。せっかくの十勝の美味しい食材なので、もうひとひねり工夫してほしい。
店内は広く、他の団体客と離れた席なので静かに食事できたのは良かった。
ホールスタッフによりけり、ドリンクのプランを聞いても、要領の得ない返答なのは残念でしたが、気配り・目配りしてくれて概ね不満に思うことはありませんでした。
唯一、不快に思ったのは、フロントへの電話でレイトチェックアウトを申し出ると
男性の声で「１、６２０円」としか返答がなかったこと。
かしこまりました、とか言わないんでしょうか？普通。
この1件以外は、大変快適に過ごせました。
河川敷まで白鳥を見に行きたいと申すと、除雪した雪の山の前まで案内されたのにも、
ちょっと目が点になりました…
ご自分だったら、どうやって行くのかしら？
もうちょっと、ゲスト目線になって欲しいなー。
不満を申し上げましたけど、次回訪れる際は改善されていることを期待します。
クチコミ投稿日：2018/03/13
施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。中盤まで淡々と感想をコメントしてくださいましたが、後半はアッタマキターという気持ちがよく伝わってきました。大変ごもっともです。それもこれも私の教育が不足しているからでしょう。接客五大用語、七大用語というのがあり、その中に「かしこまりました」が必ずあります。もちろん当館でもそれを唱和させ、身に沁み込ませているつもりでいました。今、つもりだけで実践していないことが明らかになりました。私もアッタマキターというところです。河川敷に来たいのに雪山を案内したオタンコナスも許せません。私の横に長い、つまり細い目が点になっています。全員集めてこの投稿を配布し、再度徹底的に教育指導を実施します。できるまでやり続けます。次回お越しくださるときは改善以上のスタッフに仕上げておきたいと考えています。それにしても腹立つ。本当に申し訳ないことでした。CS支配人 高橋亮
-
-
CS支配人 高橋亮より
返信日：2019/06/04
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：20,000円未満
- 部屋タイプ：豆陽亭 川側和モダン和室
- アクセス
- 3.0
- 帯広駅からバスで３０分
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 3.5
- 風呂
- 4.0
- モール温泉でまろやか
- 食事・ドリンク
- 3.0
- ブッフェ利用
- バリアフリー
- 3.0
- 気になる段差はなかったが、ベビーカーや車いす移動はしにくそう
いいね：2票
※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する
十勝川温泉 第一ホテル 豊洲亭・豆陽亭のクチコミ一覧（131）
Fumikaさんが投稿したクチコミ
Fumikaさんが泊まったホテル
-
SPAと食事の評判が良いので伺いました。本土復帰前にSheratonとして開業していた古い建物ですが、キレイにリノベーションされ、ロビー階のラウンジからの眺めは... もっと見る
-
前回宿泊した際は、微妙に不満がありましたが翌日午前の便なので、旭橋直結の交通の便の良さに惹かれとても久しぶりに宿泊しました。チェックイン前に荷物を預かってもらい... もっと見る
Fumikaさんが行った観光スポット
-
富山市の繁華街、旧大和百貨店跡に隈研吾氏設計のガラス美術館ができたと聞き、所用のついでに伺いました。20年ぶりに訪れた街の移り変わりに衝撃を受け、TOYAMAキ... もっと見る
-
昔からある小さな水族館ですが、行って良かった水族館ランキング7位に選ばれたり、なにかと話題の施設。11年ぶりにキングペンギンの雛が誕生し、現在換羽中の姿を見たく... もっと見る
Fumikaさんが行ったレストラン
-
おもろまち方面に行ったついでに寄りました。駐車場は傾斜になってて少し停めにくい所もありましたが、町中で駐車場付きなのは便利。食券を購入と同時にオーダーが通るよう... もっと見る
-
昔々、富山住みだった頃に地元民に連れてきてもらってから大ファン。いまだに年に数回、発作的に食べに行きたくなります。訪れたのはランチ時。駐車場は広いので問題なし。... もっと見る
Fumikaさんが行ったショッピング スポット
-
琉球王朝時代、王府の命を受け鉄以外のすべての金物細工を作っていたという歴史ある職業、くがねぜーく(金細工）王朝時代から続いてきた金細工の歴史は、戦争で一旦途切れ... もっと見る
Fumikaさんが利用した交通機関・関連施設
