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ザ・リッツ・カールトン大阪のクチコミ（425件）
一覧を見るとっても感じが悪かった【★★★☆☆】
3.0 旅行時期：2017/02（約9年前）
仕事ついでに1泊。
新年明けてすぐに泊まったときは、とても感じが良かったのです。Tさんをはじめ、とても柔軟な対応をしていただいたし、クラブラウンジの賑やかさ以外に何も不満を感じるところはありませんでした。
で、1か月後。スイートルームが仮設クラブラウンジになったので、せっかくだし1泊してみるか～、とステイを決めたのが運の尽き。土曜でかなりの値段に跳ね上がっていましたが、一か月前のステイが良かったので、まあいいかと思って予約したのでした。
チェックイン)
外国人スタッフだったと思います。ウェルカムドリンクを何の説明もなく置いて、さっとどこかに行きました。ふーん。
カクテルタイム)
アジア系外国人客が大騒ぎ。
私の座っているテーブルの隣で、立ったまま皿から何かを手づかみにして食べています。人がうつりこむのもかまわずに、私のいるテーブルに手をつき、外の写真や動画を撮っています。誰も何も言いません。どこかの観光地で撮った動画を、大音量で観ています。誰も何も言いません。どんどこ子どもが飛び跳ねたり、音を出してゲームをしたりしています。誰も何も言いません。あっ、そう(笑)
朝食)
夕べのラウンジの奥の部屋が居心地よかったので(例のアジア系外国人客グループが来るまではね)、もう1度そこでゆっくり朝食をとりたくて、女性スタッフに尋ねたところ、「どうぞ」とのこと。それで私がそちらに移動すると、背の高い男性スタッフが「そちらはちょっと…」という雰囲気を見せてきます。「あちらの方に良いと言われたんだけれど」という旨を伝えると、唇をへの字に曲げて、もうほんと困るんですけど、という表情をします。別にこっちは迷惑かけたいわけでも何でもないので、「じゃあいいですよ、もう1度戻ります」というと、「いいえ大丈夫ですよ」という。じゃそういう顔すんなよ、と思いました。クラブラウンジではよく見るスタッフの方です。今までそんな雰囲気の人と思ったことがなかったので、そういうのもあってめちゃくちゃ幻滅しました。ホームページにも載っていたんじゃなかったかなあ、あの人。あのときの表情が何だかとっても心に刺さって、もちろん腹も立って、あれ以来泊まりたいのに泊まれません。新しくなったクラブラウンジに行ってみたいのに。好きなスタッフも、感じのよいスタッフも、もちろんたくさんいるんだけれど、こういうホテルステイって、1度何か印象的なマイナスな出来事があると、それがいちばん強く心に残ってしまうんですね。今までがどんなに良くても。人と人との繋がりだから。
もう一度ステイするにはかなりの勇気が必要です。
新しいクラブラウンジがどんなものか、皆様の口コミを読んで楽しみたいと思います。
クチコミ投稿日：2017/10/22
- 利用目的：ビジネス
- アクセス
- 4.5
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
いいね：6票
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