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ANAクラウンプラザホテル大阪のクチコミ（242件）
一覧を見るミスの挽回能力が皆無。
1.0 旅行時期：2020/10（約5年前）
ほぼ旅行記に記しましたので、大半は割愛しますが、非常に不愉快な思いをし続けています。1度のミスに関するフォローがまったく的を射ておらず、ゲストの気持ちをさらに追い落とすタイプの事後処理というか、対応でした。好きなホテルだったのですが、残念です。IHGというのが信じられないレベルのアフターフォローでした。アフターフォローを必要とするようなミスさえなければ、ごくごく普通にステイできるホテルではあります。しかしフロントの能力は非常に低いと感じています。外国人スタッフは一生懸命ですし、悪くないとは感じています。ラウンジマネージャーも非常に良かったです。とにかく、フロントに悪印象です。
クチコミ投稿日：2020/12/15
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