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ANAクラウンプラザホテル京都のクチコミ（237件）
一覧を見る二条城前の落ち着いたホテル
4.0 旅行時期：2016/08（約10年前）
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prettyroseさん（女性）
二条・烏丸・河原町のクチコミ：1件
いいね：1票
8/17から2泊 利用しました。
14時頃ホテルに着きましたが「五山送り火」翌日とあって前日は満室のため、チェックインは15時と言われ仮チェックインをして荷物だけ預け18時過ぎにチェックインしました。
ロビーは広く落ち着いた雰囲気でした。
ホテルスタッフの対応は経験がありそうな女性スタッフ以外はホスピタリティに欠けますね。
言われたことはしてくれますが それ以上はしません。
例えば ベルデスクにキャスター付きの荷物2個預けてましたが シャトルバスに乗り場までは運んでくれません。ホテルエントランスが比較的に空いている時間だったので両手で荷物を引いて乗り場まで行きました。
自分のことは自分でしてもらう。申し出があれば引き受けるといったスタッフへの教育なのでしょうか⁉?
ホテルの雰囲気とスタッフのホスピタリティに少しギャップを感じました。
立地、京都⇔ホテルのシャトルバスを含めたアクセス、IHG会員への特典で滞在中のプール&スパ無料など利用すれば お値段以上のお得感はあります。
この値段ならまた 利用したいと思います。
クチコミ投稿日：2016/08/21
- 利用目的：観光
- 同行者：その他
- 1名1泊予算：7,500円未満
- 部屋タイプ：スーペリアツイン 5F シティビュー
- アクセス
- 4.5
- コストパフォーマンス
- 5.0
- 客室
- 4.5
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 3.5
- バリアフリー
- 4.0
いいね：1票
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