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秋保温泉 秋保グランドホテルのクチコミ（85件）
一覧を見るとんでもない仲居さんがいます。
1.0 旅行時期：2015/05（約11年前）
今年（H27年）5月宿泊。年寄が動ける内に松島じを見たいとの要望で、楽天トラベルを通して秋保グランドホテルを予約。年配なのでバイキングではなく個室夕食プランを予約した。ところがとんでもない仲居さんが担当となった。最初の部屋への案内時から嫌な予感であった。部屋の案内に座っての案内するでなく立ったままで設備の説明。この旅館には本館、新館の2か所に風呂があるのだが、風呂の案内は無し。（説明がなかったため狭い方の風呂に入浴。翌朝の朝食時に本館に大きな風呂があるのが分かった。）、避難経路の案内なし。
その後、夕食会場へ。この客室係りが担当。またまた嫌な予感。ごはんのお変わりなど頼むのに呼び鈴がない。その都度、係員を探しに行くことに。何度も大変なのでおひつと急須を置いておいてほしい。と依頼するも首を傾げ「はー！」「私は団体客がメインで個々にはなかなか対応できない。」と捨て台詞。
夕食の途中で、責任者を探しにフロントへ。責任者に食事場所まで来てもらうも、客室係員からのお詫びのコメントは一切なし。
結局、夕食は途中で食欲もなくなり中止。（と言っても大した料理ではなかったが）
責任者の方からは、翌朝もお詫びの言葉をいただいたが、このような一人の客室係員がせっかくの旅館イメージを落としていることに気づいてもらいたいものです。
せっかくの旅行も後味が悪い旅になってしまった。
クチコミ投稿日：2015/10/23
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：12,500円未満
- 部屋タイプ：和室
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 2.5
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 1.5
- 食事・ドリンク
- 1.0
- バリアフリー
- 2.5
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