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亀の井ホテル 熱海 のクチコミ（33件）
一覧を見る次は行かない
3.0 旅行時期：2015/08（約10年前）
私は３回目の利用。同伴の母はそれ以上。
食事もいいし、手ごろな宿泊料金。何よりもお風呂が気に入っていて大好きな宿でした。
今回は何が良くなかったかというと、風呂場での中国人団体客のマナーの悪さ。宿のせいではないけれど、アンケートに書いてきたのに何の言い訳もなし。
さらに、売店で買ったお土産にカビが生えていたのに、委託販売だから業者とやり取りしろと責任転嫁。その後もハガキひとつの詫びもなく、業者も電話での詫びだけで、購入料金の返却もなし。代替品を送ると言われたけど、カビの商品なんて気持ち悪くて食べる気しない。
基本的に私はマイナスの口コミは書かないのだけれど、今回の対応にはとても腹が立ったので、書かずにいられなかった
もう二度と行かない。
クチコミ投稿日：2015/09/23
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：20,000円未満
- 部屋タイプ：和洋室
- アクセス
- 3.5
- コストパフォーマンス
- 2.5
- 客室
- 2.5
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 3.5
- バリアフリー
- 3.5
いいね：3票
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