蔵王国際ホテルのクチコミ（78件）
一覧を見るお風呂は良かったですが、スタッフの人員不足を感じました。
2.0 旅行時期：2015/05（約11年前）
中央館ツインを利用しました。
事前に電話連絡で部屋等の確認があり、夫がタバコを吸うため
喫煙室で予約しており、電話でも再確認されていました。
でも、部屋に着くと、灰皿がなく夫が「ココ禁煙室？」と聞いてきました。
夜の冷水を持って、係の人が来られたので、確認すると、喫煙室とのことで、
灰皿が用意されていなかっただけのようで、すぐに灰皿は持ってきてもらえました。
お部屋の冷蔵庫には、ウエルカムフルーツとして、キウイとメロンが入っていて
そこは◎でした。
夜は食事会場での食事で、接客も丁寧でした。
問題は朝食です。食事が終了したテーブルはたくさんあるのに、
食器などが片付けられておらず、８時頃でお客さんは次々やってくるのに、
すぐに使えるテーブルがなかったです。
仕方なく、みなさん食器のトレイなどをどけて、空いてるスペースを利用したり、
トレイを他の食事が終わったテーブルに移したりして、食事していました。
案内の高齢の女性スタッフも「今混んでいますけどね」と言いながら
トレイを手渡ししていて、全く席への案内はされていませんでした。
席の空き状況を確認して、新規客には少し待って貰って、テーブルを片付けてから
案内するなどの対応が必要でした。
また、ジュースが２種類あるのに、どちらもポットが空になっていたり、
コーヒーカップがなかったり、フルーツがなかったり・・・・と食事の補充も
不十分でした。
朝食のスタッフは高齢の７０代くらいのスタッフが多くて、片付けも手際が悪く
若いスタッフは紅鮭や卵を焼いていてスタッフの人員不足を感じました。
こちらのホテルは高級ホテルのはずなのに、スタッフの人員不足により
GWにはサービスがいまひとつになっている感じでした。
温泉は白濁した硫黄泉で、最高の泉質だったので、朝食のスタッフの人員不足が
残念でした。
クチコミ投稿日：2015/05/08
-
中央館ツイン
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：20,000円未満
- 部屋タイプ：中央館ツイン
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 4.5
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 5.0
- 白濁の硫黄泉で最高
- 食事・ドリンク
- 3.0
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