PR
ホテル日光館のクチコミ（19件）
一覧を見る宿泊施設を営む上で大問題となる対応を受けました 〜指定した到着時間前に訪れるも宿泊できず〜
1.0 旅行時期：2015/04（約11年前）
JR上野駅の南東寄り徒歩５分弱に位置するホテルで、2015年４月18・19日の東北旅行の際の前泊として利用するつもりでした。
つもりでしたというのは事前にネットで宿泊予約（和室シングル １泊4200円 現金払い限定プラン）をし、到着予定時刻は24時である旨予定時に連絡していたのですが、当日23時30分頃に訪れたのですが、フロントには誰も居なく、呼び出しボタンがあった為、その呼び出しボタンを何回も押してもスタッフの方が出てこなかったからです。
フロントのデスクには「217」と書かれたキーが置いてあったのですが、館内のうち１～３階を除いたところ、217号室という部屋はなく、結果的に宿泊することは出来ませんでした。
サービス・接客態度以前に宿泊施設として決してあってはならない事態であり、勿論、２度と利用するつもりはありません。
（追伸）
2015年４月19日の日曜日、ホテル日光館あて伺い、今回の件について話しました。
（先方の主張）
◎インターホン、電話ともに故障していた
◎個人営業（推測ですが）の為、深夜24時までの対応は出来ない（労働条件上、厳しい）
なお従業員たる比較的若めの男性の方と女性の方は金銭の支払いは出来ないものの謝罪の言葉を発する等比較的普通の対応をされていたのですが、店主たる年輩の男からは謝罪どころか「夜遅い時間帯まで対応出来ないこと位分からないのか！」と怒鳴ったり、人間としての尊厳を根本から否定する人として決して言ってはいけない犯罪にも値する言葉まで発せされました。
このような宿泊施設、利用されないことを強くお勧めします。
クチコミ投稿日：2015/04/18
-
-
フロントのデスク
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- アクセス
- 5.0
- JR上野駅南東寄り徒歩５分弱
- 接客対応
- 1.0
- 本当は星をつけたくない。予約した時間にスタッフがいないのは論外。
いいね：1票
※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する
フロンティアさんが投稿したクチコミ
フロンティアさんが泊まったホテル
-
JR大塚駅から徒歩５分程度のところに位置し、2024年10月４日に宿泊しました。 当日はシングルルームのプランを利用し、１泊あたり5,500円しました。 白を... もっと見る
-
東横インが運営するチェーンタイプのビジネスホテルの１つで、東横イン盛岡駅南口はJRならびにIGRいわて銀河鉄道の盛岡駅より南東寄りに徒歩５分程度のところにあり... もっと見る
フロンティアさんが行った観光スポット
-
仙台市内の南西部に位置する東北大学川内南キャンパスにある植物園で、2026年５月16日の土曜日に訪れました。 付近でイノシシの出没があったらしく、その為か当日... もっと見る
-
JR中富良野駅から北に徒歩20分程度のところに位置する観光農園で、2026年５月１日の金曜日に訪れました。 花人の畑、秋の彩りの畑、彩りの畑等から構成され、他... もっと見る
フロンティアさんが行ったレストラン
-
JR東日本クロスステーションという会社がJR横浜駅の改札内のうち南側 みなみ西口の近くで運営する立ち食いそば・うどん店の１つで、横浜駅に寄った際にはよく利用し... もっと見る
-
浜松市中心部にあるラーメン兼中華料理のお店で、時折利用しています。 2026年５月９日のランチで利用し、当日はミニ丼ラーメンセットを頂きました。 こちらのメニ... もっと見る
フロンティアさんが行ったショッピング スポット
-
JR松江駅の鉄道高架下に位置するJR西日本系列の商業施設で、2026年３月21日に訪れました。 こちらの施設、シャミネクラブカード(シャミネカードが登録された... もっと見る
-
JR東京駅の八重洲南口より改札を入ってすぐ京葉線乗り場へ向かう通路沿いに位置するショッピングエリアで、2026年２月８日に立ち寄りました。 「JREポイント」... もっと見る
フロンティアさんが利用した交通機関・関連施設
東京のホテル 最新情報
3.2
ホテルのバー＆ラウンジを気軽に愉しめるフリーフロー付きプラン
【Luxury time】ホテルのバー＆ラウンジを気軽に愉しめる、フリーフロー付きプラン [朝食ビュッフェ付き]お仕事や観光を終えた1日を、ピアノの心地よい音楽... もっと見る
