ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜

• 新しくて快適なホテル

  3.5旅行時期：2021/12 （約7ヶ月前）

  

  Lapinさん（女性）

  新横浜のクチコミ：2件

  

  新幹線利用の前泊で利用しました。
  2020年9月オープンとのことで、全てが新しくエアコンもピカピカで気持ちよく滞在できました。
  公式ウェブサイトの写真を見て想像してたより部屋は狭く感じましたが、新しいホテルなので機能的で便利なつくりになっていました。
  チェックイン時に支払いを済ませるスタイルで、追加料金が掛かるようなサービスもないためチェックアウトはルームキーをボックスに入れるだけなので忙しい朝にスムーズに出発できてよかったです。
  
  

• きれいです

  3.0旅行時期：2021/07 （約12ヶ月前）

  

  どんぐりころころさん（女性）

  新横浜のクチコミ：1件

  

  ＋2

  場所は少し分かりずらかったですが場所が分かったら新横浜から歩く距離もそんなに感じませんでした。素泊まりだったので、周辺のお店に行こうとしましたが、コロナで閉まってしまうため近くのお店で購入しました。このような時期でなければ周辺には、食事ができるお店いろいろお店はありました。景観などはありませんが、泊るだけだったのでじゅうぶんでした。ホテルも綺麗でした。

• 新しくてきれい

  4.0旅行時期：2020/12 （約2年前）

  

  ホーミンさん（女性）

  新横浜のクチコミ：1件

  

  ＋2

  新幹線のチケットとベストウェスタンフィーノ新横浜ホテルと、選べる体験(私たちは食事を選んだ）がセットになっているのを買ったので、宿泊料金は不明。広くない敷地面積に、スーッと背が高く建っている。周りにはコンビニやスーパーがいくつもあり、駅からも徒歩圏内で便利だった。一階には自販機と電子レンジ、割りばしも用意されていた。新しいホテルなので、とにかく気持ちがいい。掃除もきれいにされていた。スタッフも親切。欲を言うなら、もう少し部屋が広いといいのにな。
  

ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜のクチコミ一覧（4）

施設詳細情報

住所	神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-11
アクセス	新横浜駅より徒歩にて約5分

―	温泉	―	大浴場	―	露天風呂	―	貸切風呂
―	源泉掛け流し	―	混浴あり	―	サウナ	○	インターネット可
―	ジム/フィットネス	―	プール	○	駐車場	○	洗浄機能トイレ
―	エステ	―	マッサージ	―	ペット対応	―	送迎サービス
―	ランドリーサービス	○	コンビニ近く	○	駅から5分以内	○	航空券・JR付き
―	パソコン貸出し

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  ホテルアソシア新横浜

  3.64

  距離：0.3km

  色々と酷かったです💢高齢の家族と泊まるため新横浜駅から近いこことプリンスホテルと駅前すぐのグレイスホテルが... 
  続きを読む候補でしたが、他はチェックイン時間15時でここだけ14時だったので、チェックインして家族を休ませて日産スタジアムに行く予定でした。 ところが14時にフロントに来たのに長蛇の列（画像添付）がロビーから溢れホテル外のエレベータ前までのびていて、部屋に入れたのは15時で1時間も並びこのホテルにした意味がありませんでした。 5分や10分なら他でもあるが、こんな酷いホテルは初めてだった。 13時頃に荷物を預けに来たら「チェックイン時は混むので遅い目に来てくださいと」ぬけぬけと平気で言うおばさんのスタッフ。 混んで14時を大きく過ぎるのが分かっているのに何も工夫がなく、客の立場に立っていない。 部屋の用意もできているのに、入れずにお金を搾取する思考があり得ない。 ホテルアソシア等JR系のホテルは天神も名古屋も池袋も長野も駅近なので利用したが、どのホテルも部屋の用意が出来次第入れてくれたのにここは最悪だった。 安いビジホでもそれくらいの対応はしてくれる。 ロビーで待つことにしたが29℃あり蒸し風呂状態で暑くて高齢者には酷で命に係る。 宿泊者無料のラウンジのはずが、入室を希望したら2000円払えと。 どんな神経？？ それならチェックイン時間の14時に入れず15時まで待った時間の分返金してよと言いたくなる。 ハイレートで一泊4万円も払っているのにマニュアル対応しかできないロボットみたいなおばちゃんスタッフ。 朝食はファミレスの1000円レベルの不味い朝食で、グレイスホテルの同価格の朝食とは月とスッポンくらいの差があった。 駅上で黙っていても利用者は来るのでこんなひどい客目線でない対応を平気でするのでしょう。 部屋は狭くはないが、コンセントが机上や欲しいところになく不便。古い設備のようでやはり空調が弱く汗だくになった。 散々だった。 これなら新横浜プリンスホテルか新横浜グレイスホテルにすれば良かった。 二度と利用したくない。 
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  目安料金 22,678円／泊～（2名1室）

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  新横浜フジビューホテル スパ＆レジデンス

  3.46

  距離：0.1km

  かながわ旅割で再び泊まりました。朝食で和食を選択するとずっしりとしたお盆が運ばれてきて驚きました。鶏肉に卵にお魚とタンパク... 
  続きを読む質も多ければ野菜にひじきにその他の小鉢、デザートまであって朝から栄養満点です。勿論食後にコーヒーもいただきました。 
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  目安料金 13,393円／泊～（2名1室）

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