箱根リトリート villa 1/f

• 暖炉を眺めてゆっくりリトリート

  3.5旅行時期：2020/11 （約5年前）

  

  みつさん（女性）

  仙石原のクチコミ：1件

  

  ＋2

  仙石原の自然に囲まれた一棟独立型のvillaです。
  
  木の香が漂うお部屋には暖炉があって、薪をくべて自由に楽しむことができます。
  暖炉の炎の揺らぎを眺めながら、BluetoothのジャズをBGMに、豆から挽いたコーヒーをいただいていると、本当にリラックスできました。
  暖炉を楽しみにしてましたとホテルの方にお伝えしたら、重たい薪を追加で持ってきてくださり、たっぷり楽しむことができました。
  

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• スタッフによっては対応が悪すぎる

  1.0旅行時期：2019/08 （約7年前）

  

  うううめさん（女性）

  仙石原のクチコミ：1件

  大変素晴らしい施設でした。気持ちのよい森林浴が楽しめ、希望の温度に調節していただけるお部屋の温泉は最高でした。
  
  しかしながらソフト面があまりにひどかったです。スタッフによって訓練の度合いにばらつきがありすぎるように感じます。
  
  もう私が泊まることはありません。一生懸命自分で稼いだ大事なお金が無駄になった気分です。もちろん素晴らしいサービスをしてくださったスタッフもいらっしゃいますが、素人みたいなスタッフもいるように感じました。
  
  1 迎えのカートについて
  一度に二組以上の客が来たときの想定がないのでしょうか。プライベートチェックインなのに他の客と同乗させられました。泊まる前から気分が悪くなりました。
  
  2 部屋の掃除について
  チェックイン時から風呂の窓が行き届いておらず残念な気分になりました。自分で拭きました。
  私は連泊しましたが、2日目の掃除でも疑問点が多々ありました。
  
  3 料理について
  ミスの連続でした。お吸物の具がビニールに巻かれたまま出され、お品書きの差し替えがあり、お品書きと違うものが出されたり、一品と一品の間が1時間ほどかかったものがあり、陶板で焼くスタイルの牛ステーキで着火剤に火がついていないまま提供され放置されたり、お造りの後に焼き物ではなくお凌ぎが出たり、嫌がらせかと思いました。
  
  4 その他
  1日目にお食事処に行っても特に案内のスタッフもおらず、困惑しました。スタッフルームから大声で雑談も聞こえ、恥ずかしかったです。この件は他の口コミにも書いてあるのに何ら改善されていないようで、びっくりです。
  
  私もクレーマーじゃないので怒りたいわけじゃないですが、せっかく休養に来たのに、あまりにもひどくてこれでは休養になりません。客を休ませるのではなく疲れさせ、イライラを増長させるサービスでした。人の貴重な休暇を何だと思っているのでしょう。
  
  今回の旅を大変楽しみにしておりましたのに、自分の稼いだ貴重なお金を何故こんな、どうしようもない宿に使ってしまったんだろうと悔しくてなりません。一休プラスに選ばれていることを信用したのにという思いです。
  
  もちろん、1日目の夕食の配膳の方や朝食の配膳の方など素晴らしいおもてなしのスタッフもいらっしゃったので悔しく思います。一部の職員の方は基礎的な研修から学び直された方がよろしいかと思います。会社として一体何を研修しているのでしょう。今まで泊まった中で最悪の宿でした。
  
  もちろん、スタッフによっては、サービスがきちんとしている方もいたので、タイミングによっては素晴らしいサービスが受けられるかもしれませんが、泊まるタイミングによっては最悪です。
  
  

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箱根リトリート villa 1/fのクチコミ一覧（2）

施設詳細情報

住所	足柄下郡箱根町仙石原1286-116

○	温泉	○	大浴場	○	露天風呂	―	混浴あり
―	サウナ	○	インターネット可	―	ジム/フィットネス	―	プール
○	駐車場	○	洗浄機能トイレ	○	エステ	―	マッサージ
○	ペット対応	―	送迎サービス	―	ランドリーサービス	―	コンビニ近く
○	航空券・JR付き	―	パソコン貸出し

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  箱根温泉山荘　なかむら

  3.21

  距離：0.8km

  箱根の少し奥まったところにあるお宿で、日帰り温泉もやっています。特にこちらの特筆すべきは白濁した温泉です。日帰り温泉の利用... 
  続きを読むは、入り口で受付をすると入浴時間は一時間ということで、入った時間を記入します。お風呂場までは建物を進んだ奥にあります。 アクセスが良くない場所にあるのもあり、一時間貸し切り状態。白濁した温泉が湯量たっぷり湯舟に注がれ、それを独り占めできる優越感といったら。教えたくないお宿の一つです。 
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  最安 15,585円～ 1泊2名

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  箱根六花荘

  3.08

  距離：2.4km

  箱根仙石原温泉、箱根ロープウェイの姥子駅の近くにある一日３組の小さな湯宿です。箱根山の麓の保養荘が並ぶ静かなエリアに建ち、... 
  続きを読む貸切の露天風呂で日頃の疲れを癒した後は、囲炉裏を囲んだ山の幸の料理に舌鼓。仙石原近辺でこの料金でこれほど贅沢なひとときが味わえる宿はそうはないでしょう。 
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  フォレスト箱根

  3.31

  距離：0.5km

  旅行支援で1泊朝食付きで格安宿泊 バブル期の保養所？の名残か豪勢な施設で部屋数も少なめ。自ずと浴室も空いてて貸切率が高い... 
  続きを読む。 部屋もかなり広く、家族で宿泊するには快適。 部屋は4階まであり、3.4階は階段なのが荷物有りだとネック。 夕食は高く、朝食はやすい設定で夕食の質は分からないが朝食はそれなり。箱根価格を考えると仕方ないか… 部屋と温泉には満足したので、素泊まりで安かったら再来したい。 
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  最安 12,100円～ 1泊2名

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  川涌の湯 マウントビュー箱根

  3.24

  距離：0.9km

  バス停のすぐそばでどこに行くにもアクセスがいい。館内も落ち着いておりいい香りがする。スタッフも親切で対応が丁寧だった。清潔... 
  続きを読む感がありゆっくりできる感じ。大浴場も外湯がにごり湯の温泉で肌がすべすべになったように感じた。 
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  最安 23,181円～ 1泊2名

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箱根リトリート villa 1/fの旅行記一覧（4）