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提供：楽天トラベル
項目別評価
- アクセス 3.63
- コストパフォーマンス 3.88
- 接客対応4.25
- 客室4.50
- 風呂4.13
- 食事4.25
- バリアフリー4.25
クチコミ（12）
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満足度の高いクチコミ：4点～（2件）
富士山麓のロッジに泊まったかのようなステイ
4.5
旅行時期：2024/02（約2年前）
各所に薪があったり、演出がロッジにいるかのように感じられました。
富士山を見ながらお部屋で温泉に入れるなんて、とても贅沢・・・
大浴場ではふふお馴染みのアイスのサービスもあり、楽しく過ごすことが出来ました。
何より富士山ビュー、河口湖ビューは訪日旅行の方も多かったですが、日本人にもグッときます。-
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Lilyさん（女性）
富士五湖のクチコミ：1件
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久しぶりにふふ系列のお宿に泊まりましたが、改めてレベルの高さを感じたステイでした。
お食事がまず美味しくて、出てくるもの全てにハズレがなく、全部美味しく頂けました。
お部屋も広くて快適ですし、露天風呂も富士山を見ながら最高。
スタッフのレベルも高く、安心して快適に過ごせます。
1つ改善して欲しかったのが、部屋風呂の温度・・・昼間は大丈夫だったのですが、寒いので、夜に入った時はお湯がぬるめ。熱いお風呂が好きな私にはちょっとぬるすぎて、なかなか温まらずに大変でした。お風呂の蓋があれば大分違うと思うので、そこだけ改善してもらえたらな、と思いました。 -
ホテル「ふふ河口湖」は河口湖から坂を少し上った所にある32室の限定温泉ホテルで、各部屋に温泉半露天風呂が付いているスイートルームであった。
本館１階の食堂「山のは」にて和会席の晩餐を頂く。食卓は完全な仕切り内で夫婦２人だけで20時頃までゆっくり９品賞味できた。本年の和食では１位の味であろう。
部屋から雪を冠する富士山が見えたら評価点が上がったが、今回は曇り時々雨で残念。
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ラグジュアリーな温泉宿
ONSENの表示がぴったりなお宿
今まで、宿泊したお宿の中で､一番おいしかった夕食
朝食も夕食も完食！
雨のため､富士山の全貌が観られなかったのがとても残念でした。
リピートしたくなるお宿でした。
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2019年に雑誌で掲載されていたのを見て、ずっと行きたかった宿でした。
今回、gotoトラベルが使えた為、思い切って予約をしました。
バスで河口湖駅まで行き、そこからはタクシーで向かいましたが、宿の外装内装とも好みで楽しめましたし、なんといっても富士山が綺麗に見えて最高でした！
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すごく自然を感じるのにすごく洗練されていてお洒落で今の時代にものすごくマッチしていると思う。
ここのすごくいいところは、こんなにホテルとして質が高いのに子連れウェルカムなところ。ただいま妊娠中なので生まれたらまた絶対こようと思ったし、こんなに長期滞在したいと思った宿は初めて。働いている方もとても楽しそうなのが印象的でした。また来ます。
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部屋の設備も新しく、家具や備品等、とてもセンスが良かったです。部屋の露天風呂でポータブルTVを見ながら過ごしたり、部屋でゆっくり過ごすのには最適でした。夜はロビー前で焚火を見ながらお酒を楽しむこともできます。そして、朝ごはんも最高でした。また泊まりに行きたい場所です。
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一休をみていて気になったお宿で、今回初めて訪れました。
チェックインの際から子供に話しかけてくれたり、名前を覚えてくださったりして、温かみを感じました。
緑あふれる館内にいると、とてもリフレッシュできました。
お料理も地域性を引き出しとても工夫されたもので、どれも美味しくいただきました。
お部屋も快適で、テラスから富士山もバッチリ見ることができ、堪能することができました。
子供のおもちゃ（積み木など）の貸し出しもあり、ありがたかったです。 -
今回の旅に花を添えてくれたのは何と言ってもふふ河口湖！
広々としたお部屋、天気が良ければ富士山の山頂が見えるベストスポット、
部屋に併設された露天風呂も粋でした。
一番の魅力は夕飯のクオリティの高さ、美味しさでした。
テラスの見えるレストランで程よい雰囲気の中でのんびりと地元の
食材を利用したディナーに大満足でした。
さらに翌朝の朝食も大満足で、この旅を素敵なものにしてくれました。 -
2泊3日で利用。
ダイニングルームでの夕食、朝食4回とも常に子供の騒ぎ声と泣き声、奇声が館内に響き渡り、快適に食事をする環境とはほど遠い。
幼児、未就学児がいる家族は別料金を払ってもらってでも、完璧に個室で食事させるべき。
GWで子供連れが多いのは分かっていたが、酷かった。
夕食時まずワインをオーダーしたら延々と待たされ(何も出てこないまま)結局夫が催促したら、そのワインはないとの事。。。
全体を通して間延びしたサービスで、ワインや水(空でも気づかない)のレフィルも遅い。
2回の夕食と1泊目の和朝食はそれなりに手が込んでいて料理自体は満足のいくものだったが…2泊目の朝食が酷かった。。。
和朝食を期待していたが、前日の夜に朝食の時間のみ確認で、和洋の希望等何も聞かれずいきなり洋食が出された。
なのに先ずほうじ茶。。。ジュースや水は出ない。
サービスにあたっている中国人女性は、なんの言葉掛けや説明もせずに物を運んできて置いていくだけ。
挙げ句の果てに、(プチヨーグルトとサラダの後)子ども騙しのようなのオムレツのプレート(実際近くの子どもに出されていたものと全く一緒)だけドンと出され別添えのソースの説明も無し、フォークとナイフがセットされていないので箸で食べる。あまりにもテーブルが貧相なので、当然一緒に何か出てくるのかと手を付けずに待っていたが、(冷めてきたので)呼び止めるまでスタッフは無視。「パンとスープがくる」と答えたが既に冷めているので渋々オムレツとソーセージ、ポテトののった皿だけ仕方なく食べて終えた頃にやっとスープとパンがきた始末。(？？？)
呆れて手を付けずコーヒーなども聞かれないままだったし(洋食なら始めにコーヒーか紅茶を聞くでしょうに)
子供も煩いので早々に出てきたが、「コーヒーがありますが」とキッチン横で帰る時に言われ、「もう結構です」と言っても「ああ、そうですか」的な反応でビックリしてしまった。
バレーパーキングではなく、正面玄関に乗り付けたら傘を渡されて自分で屋根無しのPまで止めに行く
チェックアウト時も荷物を持ってP(丘の上)まで歩く
ロビーからの廊下の屋根が2箇所切れるところがあり1メートル程雨に濡れてしまう(小雨でも傘をすすめるとか屋根を付けるとか必要では)
大浴場に露天風呂がない(これはとてもがっかりした)
エレベーターが非常に遅い、食事時間には満員で階段で降りた
バスローブ2日目忘れられていた
食事で残ったワインを裸で持って帰らせる(せめて袋に入れるとか)
レストランは1つのみ、鉄板焼きとかのチョイスは必須だと感じた(鉄板焼きは子供連れでの予約不可にするとか)
施設自体とても綺麗でお部屋も静かで非常に快適、富士山が見える眺めも最高で部屋のお風呂も気持ち良いのに、非常にもったいない。
翠松園にはもう何度も通っており、熱海のせかいえ&ふふも利用しているが、同レベルのサービスを求めている人にはお勧めできない。
確実にグレードダウンを感じます。
それ以外の方々がどう感じるかは別の話ですが。。。
コメントカードを置いて -
富士山を眺めながらのんびりしたいと宿泊。チェックインが3時ですが、少し早めに到着したら、ウエルカムドリンクということで、何かのお茶が出されましたがそのお茶の説明は無し。そして、おしぼりも無し。ちょっとびっくり。
部屋は広くてきれいでしたが、ベッドやソファの配置が微妙。クローゼットは狭目でハンガーポールの向きがおかしい。扉を開けると奥に向かって一列にハンガーがかかっているので、奥にかけているものを出すのに手前の服をいちいちどかさないと見えない。
大浴場はありますが、内湯とサウナのみ。そしてサウナが女性はミストサウナ。これも私的には若干残念。最近女性はこのタイプが多い気がします。保湿だから？
食事は量が多くて手が込んでいて見た目でも楽しめるものでしたが、個人的にはちょっと塩気が強い気がしました。それと、お客さんが多かったからだと思いますが、2杯目の日本酒を頼んでから出てくるまで時間がかかって、その間お料理を食べずに待っているのがちょっと辛かった。
そして、スタッフの人たちがみんな一生懸命なのですが、ちょっと手際が悪くてばたばたしているときがありました。新しい宿で、手慣れていないからかもしれませんが。
全体的に残念なところがあったのですが、天候に恵まれ富士山はきれいで満喫しました。
施設詳細情報
| 住所 | 山梨県南都留郡富士河口湖町河口字水口2211-1 |
|---|---|
| アクセス | 富士急 河口湖駅より車で約15分。東富士五湖道路 富士吉田ICより約15分。 |
| ○ | 温泉 | ○ | 大浴場 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | サウナ | ○ | インターネット可 | ||||
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | エステ | ○ | マッサージ |
| ○ | 航空券・JR付き |
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このホテルに関する旅行記（8）
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旅行時期： 2024/02/09 - 2024/02/10（約2年前）
- エリア： 富士五湖
- 同行者： 乳幼児連れ家族旅行
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- エリア： 富士五湖
- 同行者： カップル・夫婦
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- エリア： 富士五湖
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旅行時期： 2022/10/17 - 2022/10/19（約3年前）
- エリア： 忍野
- 同行者： カップル・夫婦（シニア）
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