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項目別評価
- アクセス 4.88
- コストパフォーマンス 3.67
- 接客対応4.21
- 客室4.00
- 風呂3.55
- 食事3.88
- バリアフリー4.13
クチコミ（41）
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満足度の高いクチコミ：4点～（8件）
駅から近く、超豪華
4.5
旅行時期：2025/07（約8ヶ月前）
24時までがチェックインでしたが、飛行機の都合でギリギリ間に合い、遅い時間にも関わらず、暖かく迎えてくれました。
五階がフロントになっていて、部屋はホテルの都合らしくシングルからダブルに変更になっていました。
フロントからカードキーで自動ドアが空き、そのまま部屋まで段差なく行くことが出来ました。
スキンケアはファンケルが置かれていました。
室内にはソファーがあり、自分がいつも宿泊するホテルとは段違いの豪華さでした。-
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mirukuさん（女性）
さいたま新都心のクチコミ：1件
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ホテルメトロポリタンさいたま新都心は、親切なホテルで、スタッフの勤務ぶりもとても気持ちが良いです。
ホテルメトロポリタンさいたま新都心は、ＪＲさいたま新都心駅のすぐ傍で、立地条件は、最高です。
東京には、京浜東北線及び埼京線が利用でき、とても便利です。
大宮まで１駅の場所にあり、新幹線も利用できるため、利用客が多いようです。
大宮駅は、商業と鉄道の街として発展してきた関係上、新都心駅とは、深い関係があります。
また、ホテルメトロポリタンさいたま新都心の周辺には、繁華街的な雰囲気がなく、静かな環境です。
物足りないと感じる利用客も少なくないようです。
特筆すべきは、スタッフがとても親切な点です。宿泊客の意向をくみ取り、そのニーズに応えようと努力する姿勢には、感心します。
例えば、宿泊料金を正直に伝え、インターネットで予約した方が良いですよと、勧める点は、なかなか珍しいホテルです。 -
駅からのアクセス、利便性、快適性は良いのですが、商業ビル内にあるので 入口がちょっとわかりづらかった。フロント階で一旦、エレベーター乗り換えが必要なスタイルでチェックインした後に、出入り回数が多いと、乗り換えとホテルマンの視線があるというのがちょっとめんどい。
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3月末の繁忙期、１週間前に何とかセミダブルを予約することができました。転居に伴い、前の物件を退去後、次の物件に入居前、泊まりました。上階に泊まれたので、客室からの眺望は抜群。ただ、いかんせん、セミダブルは狭く、引越しの手伝いに来てくれた家族に申し訳なかった・・・駐車場はロットが数台程度のため、予約後ホテルから電話、入庫について説明がありました。朝食ブッフェは申し分なく、個別の朝食料金は、東京都心並みの料金のようですので、宿泊とセットにすることをお勧めします。夕食は、外食しなくても、コクーンにライフが入っており、お惣菜で中食にすることが出来ます。スタッフの対応は、JRホテルらしい、安定感がありました。ただ、２機あるEVのうち、地下駐車場に行けるのが１機のみで、それをチェックイン時、車で来たにも関わらずお知らせ頂けず、不可解なままEV前で立ち往生しました。近所に引っ越してきましたので、また、朝食だけでも利用したいものです。
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駅からすぐで、傘がなくても濡れずに行けそうなくらい近い。食べるところにも困らないし、さいたまスーパーアリーナは目の前なので道路渡れば着けるのが嬉しい。駅の改札からは階段をおりることも無くそのまま入れるのでキャリーケースでも楽に行ける。
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出張でシングルを利用しました。
駅からはすぐですがフロントはエレベーターで5階まで上がる必要かありました。田舎者には迷いやすいな。
掃除しっかりしてて部屋は綺麗だしフロントの対応も良いし、オプションでつけた朝食も良いし文句ないです。 -
さいたま新都心駅直結のシティホテルです。館内は広々とした作り、落ち着いた照明、デザインで心が癒やされます。従業員もしっかりと教育されており好感が持てました。ビジネスは勿論、近くにアリーナもあるので観光としての利用も便利です。
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さいたまスーパーアリーナで開催されるフェスに参加する時に利用しました。さいたまスーパーアリーナまで歩いてすぐで、フェスの途中にホテルに戻り、休憩したりすることができ、大変便利でした。ホテルの客室は、普通のビジネスホテルで、少し狭め。テレビに電源ケーブルや接続ケーブルが備えられていて、ゲーム機等につなぐのが便利でした。JR系のホテルだけあり、朝食会場に鉄道模型が飾られていて、宿泊したときは「海里」「越乃Shu＊Kura」という列車の模型が飾られていました。
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さいたま新都心駅にあるホテルメトロポリタンは、とにかくロケーションが便利で気に入っています。埼玉県在住のお友達とホカンスを楽しみました。ホカンスと言っても、コクーンシティでほとんど買い物と食事に明け暮れていましたが。使い勝手のいいホテルです。
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少々の雨なら問題ないほど、さいたま新都心の駅からのアクセス抜群です。
スーパーアリーナも近いし、コクーンも近いので非常に便利。
きれいだし、食いっぱぐれることのない利便性がすごく気に入ってます。
また泊まりたいです！ -
今回久しぶりスーペリアツインに宿泊しました。ツインは２７㎡あって3人掛けのソファーに食事もとれるテーブルもあって便利ですね。ベッドメイキングはデュベスタイルで加湿空気清浄機、ミネラルウォーター、ドリップコーヒー、和紅茶でゆっくり過ごせました。ホテル付近の買い物も便利で、3月末でしたがショッピングモール コクーンのソメイヨシノも満開で綺麗でした！スタッフも明るくいつも心地よい対応でお気に入りホテルです。
施設詳細情報
| 住所 | 埼玉県さいたま市中央区新都心11-1 |
|---|---|
| アクセス | JRさいたま新都心駅から徒歩1分 (JR京浜東北線/JR埼京線) 。 首都高速埼玉新都心線 新都心ICより約5分。 |
| ○ | インターネット可 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ||||
| ○ | ランドリーサービス | ○ | コンビニ近く | ||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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- エリア： さいたま新都心
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