軽井沢マリオットホテルのクチコミ(10ページ)
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リニューアルから1週間後に宿泊。
全館モダンで、マリオットカラースタッフにお出迎えをいただきました。
ただスタッフの振る舞いが辿々しく、オペレーションも未熟。しかも最も目玉のグリルレストランは家族向けのビュッフェスタイル。コースで前菜はビュッフェ、はちょっと残念。
ただ信州のお野菜が絶品で、それに相当助けられている印象でした。
お風呂も手狭で、露天なのに空が見えない。。軽井沢の星空も期待の一つだったのでこれは残念でした。
スタッフのクオリティは、これから上がっていくと期待するも、次回宿泊は新たに建設予定のコテージ以外は考えられないな、という感想です。
がんばってください！施設からの返信があります
この度は軽井沢マリオットホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。更には貴重なご意見まで頂戴し、御礼申し上げます。
オープンして一週間後ということもありスタッフが未熟であったことは否めません。今後は皆さまの叱咤激励を賜りながら、スタッフ/ホテル共々成長してく参りたく存じます。
また露天風呂は冬の降雪時にも問題なくご利用いただけるような構造となっておりますので、どうかご理解賜りたく存じます。
またお帰りいただいた際には、とてもいいホテルになったと言っていただけるよう、サービス向上に一層努めてまいる所存でございますので
どうかご期待ください。
この度の口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。-
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巽 陽一より
返信日：2016/11/08
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