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トマム ザ・タワー by 星野リゾートのクチコミ(4ページ)
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夏にザ、タワーに宿泊しましたが、雲海テラスが有名で宿泊者は無料でゴンドラに乗れます。とても広い敷地なので、大浴場、プール、レストランにもバスが出てる。はじめは面倒と思いましたが、乗ってみるとバスの便も多いので便利と思いました。ただ、ザ、タワーだけでも収容人数が2000人なので、チェックインから混雑してて、レストラン、お風呂、ゴンドラと混雑は覚悟で行動しなければ、気持ちが落ち着かないでしょう。
この地域にあまり宿泊施設がないので、無料でゴンドラに乗れる事を考えたら宿泊料金は妥当かな？と思いました。 -
しっかり調べて行かないと満足いく滞在は出来ないです
チェックインの時にもらうマップはわかりにくい
１５時からチェックインなのにファームエリア１６時まで終了
お風呂もすごい混雑 収容人数（２つもホテルがある）に対してお風呂の規模が小さいかな
良かった点は、迷っているとすぐにスタッフさんが声をかけてくれる事 -
雲海を見たくて3泊しました。
今回ホテル内は、列、列、列、何もかもが列で疲れました。
敷地はリゾートというだけあって広いです。施設を利用するにはバスで移動となりますが、主要時間は15分程度の間隔でバスは動いています。
17時頃にチェックインしたのですが列でした。
フロントの方から「混雑しているので説明は省かせて頂きます。ご質問があれば、、、」と流されましたが、スタッフの方々は親切ですのでわからない時に近くのスタッフに尋ねると丁寧に答えてくださります。
お部屋は34階でしたので窓からの景色は良かったです。
お部屋は入った瞬間は狭い！と思いましたが寝室とリビングが別れているので使い勝手が良く狭さは感じませんでした。
お風呂とトイレ、洗面所が一緒でビジネスホテルのような作りでした。
コロナのせいもあるかと思いますが、朝食はオープン時間には列でした。
ハル、ミカク、ニニヌプリを利用しましたがどこも美味しかったです。それぞれ目玉となる料理があって楽しめました。
夕食も、蛍ストリートで食べようと思ったら18時半頃は、1時間～1時間半待ちで、列です。
2日目からは夕食難民にならない為に18時前とるようにしました。
雲海を見るのも、5時にゴンドラがオープンしますがその前から皆さん並ぶので5時にホテルから出発するバスではゴンドラ乗り場に着く頃には長蛇の列です。
ゴンドラ乗り場の駐車場は4時半には埋まりました。列を横目にリゾナーレ宿泊者を乗せたバスがやってきて裏の入り口より、優先搭乗となります。
ミナミビーチやホテル前に広がる牧草地でヤギや牛を見る事ができるので小さいお子さんが喜ぶだろうなぁ～と思います。
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JRで札幌駅からトマム駅まで行ってそこからはホテルの送迎バスに乗りました。トマム駅は星野リゾートのための駅と言ってもいいくらいの無人駅です。エレベーターもエスカレーターもない跨線橋を利用するので大きな荷物では大変でした。雲海が見たくて楽しみにしていましたが、雲海テラスは悪天候のため営業中止ということで、メインイベントがないという結果になってしまいました。宿泊は１泊だったので本当に残念でした。
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タワーにはウェルカムラウンジがあり、シャンパンなどを頂くことができます。日曜日で、修学旅行生も多く、ホタルストリートのレストランはどこも混んでいました。翌日は、雨の中5時前に車でゴンドラ乗り場に行き、２０分くらい並びましたが、ゴンドラに乗り、素晴らしい雲海に出会えました。
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良い点
スタッフのレベルが高い
悪い点
高い
車から荷降ろしの順番待ち１５分
チェックインの順番待ち２０分
レストラン行きのバス待ち１５分
レストランの順番待ち３０分
大浴場行きバス待ち１５分
雲海の出る確率20%
朝食メニュー 貧弱
レストランに８時に並んで席について直ぐにラストオーダーです?
アメニティは、貧弱
バリアフリーは皆無
階段がとにかく多い
二度と行きません
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ザ・タワーに宿泊。人気のためか団体旅行の利用者がとても多かったです。
部屋は通常のビジネスホテルに比べると大分広めで、窓からの眺めは抜群。お風呂等も特に問題なく使用できましたが、設備が若干古い印象を受けました。
また外が寒い影響でエアコンが暖房モードだったためか、夜は少し暑く寝苦しかったです。
レストランは「森のレストラン ニニヌプリ」を利用しました。広いレストランで、肉料理・海鮮系を中心にしたビュッフェ形式の食事はとても美味しかったです。
ただ席数はとても多いものの、それ以上に利用客が集中するため、朝食時・夕食時両方とも30分以上待ちました。
特に朝食時は利用できるレストランがニニヌプリを含め2店舗しかなく、どちらも行列が出来てしまうため、事前に利用時間などを計画した方が良いかも。
目玉となる雲海テラス含め、レストランや大浴場など施設のレベルはとても高く印象を受けました。
ただそれぞれかなり離れて場所にあり、気軽に立ち寄れないのがネック。また移動手段となるシャトルバスは本数がそんなに多くなく、徒歩だと距離も高低差もあるため結構疲れるという一長一短ぶりが目に付きました。 -
ツアーでザ・タワーに宿泊しました。リゾートなので、どこに行くにもバス利用。レストランまでは徒歩10分と、かなり歩き、遠く、値段も高く、朝食は2600円夕食は2500円程度からです。大浴場、温水プール、ゴンドラ、雲海見学など、宿泊者は無料です。お部屋は二人だったのに、フォース。それぞれ、2ベッド、マイバスタブ・トイレを使用しました。
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国内しか行けない最近、北海道に行くならトマムに行きたいな～と思いトマムに2泊滞在しました。
星野リゾートになったのは知っていたので、かなり期待大!で行ってみたのですが、、、。
朝日が登ってくる際に部屋の温度が暑くなるので、カーテンを閉めてくださいと注意書きがありましたがカーテンを閉めていて、全館暖房であったので暑いので18℃設定にしても室温が30度超えで。窓が開かない設計なのと、全館暖房であったため悲惨な暑さでした。何とかならないのかな？って他の口コミを読むと同じような方がいらっしゃったのでみんな思われている様で良かったです。
ビッフェも2ヶ所共に利用しましたが、お盆を持って取りに行くシステムな割に置く場所がなく、手袋をはめてくださいと言っても手袋が置いてある場所が少なくそのために行列。
子ども用食器も頼まないと出てこないシステム。かなり改善点があると思いました。
ベビーカーで行かれる方は、レストランへは大体がスロープがありますが最後のところが階段だったりするのでベビーカーはオススメしません。 -
ロビーにはキッズルームがあり子供たち放牧できる。
その隣にある宿泊者無料ラウンジに行ってみると、なんとスパークリングワインがあり、うれしいサプライズ。10時から20時まで飲み放題！！
景色も素晴らしいし、なんですか、ここは、天国？箱に対してラウンジは小さいのに、全く混んでいないのも驚き。ま、お酒はこれだけ、あとはコーヒー紅茶、リンゴジュース、ココアくらいしかないけど、泡が私は幸せ。
まだお部屋には入れないけど、施設は使えるということで、プールへ。リゾート内を巡回しているバスに乗ってほんの数分。そこは南国だった。タオルは無料貸し出しあり、浮き輪を膨らませていたら、スタッフに声をかけられ、空気入れてくれた。つぶす時もやってくれて至れり尽くせり。無料のライジャケもあった。映えな大きな浮き輪は1日レンタル（種類交換可）1700円とびっくり価格だったけど。
30分おきに波が出るプール。息子はひたすら波と格闘していた。スライダーとかはないし、1時間もあれば十分かな？と思っていたけど、結局昼前から夕方まで、ランチとお風呂も入れて4時間くらいいた。びっくり。
温かいジャグジーや、小さい子向けのボールプールもあり。
プール併設の大浴場は残念ながら温泉ではないのだけど、広々とした露天があり、とても気持ちがよかった。お風呂でさっぱりしてからホテルへ。お部屋はなんと32階！まさか北海道でこんな高層に泊まれるとは。楽しそうなロフトがついたファミリールームは満室で取れず、ツインだったのだけど、さすがリゾート、部屋は広々、エキストラになりそうなソファもあった。子供のアメニティ＆浴衣も完備。
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