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トマム ザ・タワー by 星野リゾートのクチコミ(21ページ)
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平日土日含めて３連泊しました。
札幌方面から高速道でしばらく走ると大きなタワーが見えてくるので、周辺で道に迷うことはないと思いますが、敷地内も広いので、タワー宿泊（手前）か、リゾナーレ（奥側）なのかでフロントが異なります。
スタッフの対応は素晴らしいです。また、スタッフには中国、韓国出身の方が多く、そちら方面からのお客にもスムーズに対応しているようでした。
逆に言うと、外国のお客（おそらく団体客）が多く、日本人は半分もいないのではという雰囲気で、そのような雰囲気が苦手な人は考えた方が良いかもしれません。（食事は外でするなど）
フロント近くに、ウッドデッキテラスがあり、ウェルカムドリンク（シャンパンやりんごジュース）を飲んだり、夜は焚き火の周りで演奏会（滞在中はバイオリニスト１人の方による演奏でした）など、とてもくつろげます。夜であれば、yukku yukkuというカフェで１杯500円のワインと、でっかい焼きマシュマロを買い、テラス前の焚き火で焼いて、焚き火の周りでワインを飲んだりと満喫することができます。
部屋は十分な広さです。金庫がなかったですね。あと、長期滞在にあると便利な引き出しもなかったです。
プール（ミナミナビーチ）、露天風呂（内風呂はない）は少し離れたところにあるので、ホテルの循環バスか車で行きます。タオルやアメニティは全てそこでもらえるので、荷物は少なくて済み助かります。お風呂は、プールサイドを通って行きます。ちょっと変な感じです。ちなみに内観や質には影響しませんが、建物の外観など、結構くたびれています。
レストランは敷地内に点在しており、場所によってはかなり歩く必要があります。
予約はブッフェレストランHALしかできず、予約も大抵数日先まで埋まってしまっています。また、その他のレストランは、平日でも関係なく、食事時はどこも大混雑です。名前を書いて待つしかありませんが、１時間以上待ちがざらです。これだけはどうにかしてほしいです。オープン後１時間以内めどにお店に入るか、名前だけ書いて、さっとお風呂にはいるなど工夫が必要になります。（チェックイン時に、HAL以外は予約制ではありませんのでご安心くださいと言われましたが、何が安心なのか。。）
そして、比較的高めですので覚悟が必要かと。
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２０年近く前、αリゾート時代にスキーで行ったことがあり、今回は雲海目的にタワーに宿泊しましたが、オンシーズンのせいか、宿泊料はお高めでした。
室内は、思ったより古さを感じず、雲海テラスまでのゴンドラ、プール、露天風呂、朝食の分を考えると、リゾートホテルとしては、それなりのお値段なのかなあという感じでした。
１泊しかしませんでしたが、チェックイン後に連絡バスでプール、露天風呂、夕食を済ませ、早朝の雲海を見に行った帰りに朝食をとり、リゾート気分を味わうことができました。
連泊できれば、雲海を見れる確率も高くなるし、のんびり施設内を利用できると思います。
人気のレストラン「halハル」は、朝７時前ころ、巡回バスでは約３０分の待ち時間」との案内でしたが、実際には待ち時間なしで利用できました。
バイキングの種類も多めで、特にパンケーキが美味しかったです。
夕食も本格レストランやバイキング以外にも、居酒屋、ラーメン、スープカレーなど選択肢も多いのもリゾートの良いところです。 -
ツアーで、ザタワーに宿泊。
とにかく広いし、見どころも沢山あると思うので、たかだか１泊、しかも滞在時間も短い・・では勿体なかった（笑）
とりあえず雲海テラスは体験、それらしきものも見られた（笑）ので今回はよし。
２人だったが、スタンダードフォースの部屋で広々、やや防音に難があるけれど許容できるレベル、朝食もそこそこ美味しくいただいた。
外国のゲストも多く、スタッフにも外国の方が目立ったように思うが、みなさん気持ちよい接客だったし、今後機会があれば是非とも何連泊かしてみたいホテルです。 -
受付が外国人対応に追われて、銀行のATMに並ぶ時のようにベルトに沿って進む様式で待たされました。部屋はオートロックでないキー使用１本のみで人数分なく、貴重品金庫もありません。底床ベッドって何かと思っていたら、段差の上にマットレスが置いてあるベッドで残念でした。露天風呂を楽しみにしていましたが、内湯が水風呂しかなく、体を洗った後にすぐ外へ出るのは寒かったです。お風呂利用の時にもプールの中を通って行かねばならず、カルキの匂いがするし複雑な気持です。露天風呂も満員バスに揺られながら行かねばならず、これってリゾートなんですか？と言いたかったです。
夕食はショッピングモールのレストランという雰囲気で、ザワザワして騒々しかったと思いました。
朝食はミカクでとりましたが、大変良かったです。 -
２８階でした。眺めはすばらしく見渡すかぎり緑です。早く着いてコーヒーでものんでチェックインまでと思っていましたが、早めに案内していただけ、ありがたかったです。ホテルのまわりを散策。ライブラリーでケーキとコーヒー、そのあとお風呂に。部屋のお風呂は排水がよくないのかちょっと不都合でしたのでバスにのっての露天風呂があるのはよかったです。朝食は何箇所か選べます。外国からの宿泊客も多いので早めに夕食をいただき問題ありませんでした。
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部屋が広く子どものアメニティもそろっていてとてもよかったです。
朝食はとても美味しかったのですが、リゾート内の夕食が残念でした。
居酒屋のようなところで頂いたのですが、とにかく値段のわりにおいしくなくてびっくりしました。
連泊するとなるとあの夕食のレベルでは厳しいのかなぁと思いました。
プール等はとてもよかったです。 -
チェックインが20時頃と遅くなってしまったのでご飯食べるところやお風呂への移動がバタつきました。規模がでかいのでどこへ移動するにもバスや徒歩で時間かかるので、時間に余裕を持ってホテル内でゆっくりする人におすすめです。雲海は見れなかったですが施設内で十分楽しめます！
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スタッフは外国人が多く、ほとんど日本語が通じない人もいました。レストランはタワーから徒歩圏内にいろいろあります。遠くのレストランは連絡バスがあるのでそれに乗るとすぐです。お風呂はプールの一角にありバスで行きます。朝は１０時からしか入れないので朝風呂には入れませんが、温泉ではないのでもう一度朝風呂に入りたかったとは思いません。自然現象だから仕方ありませんが雲海が見えなくて残念でした。朝が早いので雲海を見たいと思うとこのホテルが一番便利です。
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バブル時代の遺産は夏場は雲海を売りに星野グループが運営。昔はなかった高速道路が通じて新千歳空港や札幌からの便が良くなっていた。既に古いはずの建物はきれいに維持されて年代を感じさせず。ゴルフや水泳をせず、雲海が見られなければ、ここに泊まる意義はあまり感じられないだろう。アジアからの団体客が目立つ。若いスタッフの接客よし。
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ゴールデンウィークに、ザ・タワーのスタンダードツインルームを予約しました。
さすがリゾート、という気持ちの良い接客！高層階のトリプルルームにアップグレードしてもらえました。
夕食は予約を受け付けていないお店が多く、カジュアルなイタリアンで食事をしましたが、グラスがかけていたり、白ワインを頼んだところ赤ワインが来たり、1時間ほどの待ち時間ということだったので一階のラウンジで本を読んで待って時間の10分ほど前に向かうとすでに私たちの後に並び始めた何組かが食事を始めていたのでそのレストランに関してはとても残念でした。
朝食はバイキングスタイルのレストランにしたのですが、森の中で食事をしているようでとても気持ちが良かったです。
露天風呂とプールへはバスでの移動だったので、はやくお風呂に入って寝たい！という方はお部屋で済ますしかありません。
朝の散歩でミズバショウの花をたくさん見られたり、ラウンジで本を読んでゆっくりできたりと素敵な体験もさせてもらいました！次は雲海の見られるときに行きたいと思います（＾ν＾）
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