杉乃井ホテルのクチコミ(21ページ)
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・バイキングの質、量は予想以上に良かった。特にとり天はまた食べたい！朝の明太子食べ放題は贅沢過ぎるぅぅ。食事については満足度が高い。
・プールは暖かいのでのぼせてしまって長くは入れない。
・浮き輪等もルームナンバーで借りる事が出来て便利。
・食事もプールも温泉もホテル自体が広いため移動距離がある。膝の悪い母は辛そうだった。
・大分に行く時は又止まりたい宿。 -
別府駅の西口から送迎バス有り
大型ホテルなので本館のハジから棚湯まで歩くと10分位歩きます、まぁバイキングの食前食後の運動と思えば苦にもなりません。
ご飯はこのクラス同等だとサンバレー那須のほうが少し上かもしれませんが十分豪華です。
遠いですが機会があればまた再訪しても良いですね。
棚湯景色が良くていいてすよ -
バスプランで行ってきました。
2時間に一回程度トイレ休憩があります。
2回目のトイレ休憩のサービスエリアで
パンと飲み物を買ってバスの中で昼食としました。
夕食のバイキングに備えて昼食は軽く済ませました。
部屋はＨＡＮＡ館のツインルーム山側でした。
期待していたグレードアップはなかったです。
バスプランでのグレードアップはないのかな？
とてもきれいなお部屋だったのですが
温泉に来たらやっぱり畳の部屋がいいと思うのはわがままでしょうか。
次は和洋室に泊まりたいです。
棚湯は思っていたより小さいと感じましたが
慣れてくると、景色もいいしちょうど良い感じです。
棚湯から見た朝日は最高でした。
楽しみにしていたバイキングはこれも思っていたより
品数が少ないと感じましたが
食べ始めると、とても全部は食べきれないと満足しました。
デザートのケーキの種類が多かったのは嬉しかったです。
全ての面において、平均点以上で
総合すると満足できるお宿だと思いました。 -
お手頃価格で料理も美味しい、施設が充実しているとのことでこのホテルを選びました。
JRの旅だったので別府駅からお迎えのバスが出ていたので便利でした。
本館で予約していたのですがHANA館へアップグレードしてくれていました♪
さらに、チェックインをすると部屋がスイートとのこと！！
観光せずホテルのみを満喫する予定だったのでラッキーでした★☆
ホテル自体がとても広いので温泉や食事に行く時は案内板なしでは迷子になりそうでした。
外観は古いのですが部屋などは改装してありとても綺麗でした♪
夕食、朝食共にとても美味しかったです。
夜は、焼き蟹。朝はオムレツがオススメです♪
温泉も露天風呂や水着で入る温泉、棚湯がありいろいろな温泉に入れて楽しかったです♪
前日たくさん歩き足が疲れていたのでスパも利用しました。
アロマオイルでマッサージしていただき足の疲れも取れました★
韓国からこられるお客さんが多いと聞きました。
また泊りたいと思えるホテルでした♪ -
正月旅行で家族で行ってきました。観光地だけあって、かなりお客さんがいました。それでも、サービスの質は落ちず、目当ての棚湯や、夜の噴水ショーでも丁寧に対応していただけました。なかでもビルの屋上での温水プールは、他では絶対味わえないと思います。家族全員大満足です。
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四世代での旅行でした。かなり大規模なホテルでとにかく宿泊客が多かったです。
家族旅行が大半のようで、賑やかな（悪く言えばかなり騒々しい）雰囲気でした。
満室という状態での宿泊だったので、細かく従業員の方と接することはありませんでしたが、問い合わせに対する対応等はまずまずで、接客面で悪い印象はありませんでした。
食事はホテルのブッフェとしては、とても美味しかったです！
夕食・朝食ともに種類が豊富で、鮮度も悪くなく、満足しました。 -
安く済ませる為に、山側の部屋で予約してました。
ただ、他のサイトで「空室があった為、無料で海側の部屋に変更してもらった」という口コミがあったので、チェックインの際聞いてみようと思い、当日カウンターに行くと、私たちがお願いするよりも先に、海側の部屋に変更してくれていました。
その部屋が本当に素晴らしく、凄く気に入りました‼
ご飯も美味しく、デザートで三種類しかなかったですが、ハーゲンダッツが食べ放題であったのも嬉しかったです。
スタッフも皆さん親切で、色々お願いをしてしまいましたが、即座に対応して頂けました。
棚湯の見晴らしも、湯加減も良かったです。
また別府に行くならこのホテルにしたいです。 -
とても大きなホテルで家族連れが多くにぎやかなホテルでした。
食事や部屋は普通でしたが、温泉と、イルミネーションがとてもよかったです。
寒いのにイルミネーションは見なくてもいいかなと思っていましたが、実際に見るとかなりクオリティーが高くよかったです。 -
初めて宿泊しました。
お正月でとにかく人が多く賑わっていましたが、
夕食も朝食も待たされず、すぐに案内されたのでよかったです。
部屋から棚湯等のある杉乃井パレスまでは歩くとかなり距離があり、
循環バスもあるようですが、一度外に出ないといけないのと、
バスが来るまで待つことを考えると利用しませんでした。
棚湯・アクアガーデンは写真で見て想像していたより小さいと感じました。
食事は夕食・朝食ともビュッフェでしたが
内容も味も、かなり満足しました。
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じじばばと幼児ホテルを出ずに楽しめます。
バイキングもどの年代でもたのしめる内容です。スタッフも多国籍ですが、日本語はみんなペラペラでよかったです。お正月で満室のようでしたが、スムーズな対応でした。
また行きたいです。
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