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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ(15ページ)
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新神戸駅から歩道橋を渡ってすぐに位置するホテルなので、新幹線等を利用してくる人にはとても便利。フロントの方々の対応も二重丸。ただ、部屋がとても乾燥しているので、加湿器は欲しいと感じた。朝食はビュッフェ方式で、シェフお手製のオムレツ等も食べることができ、大満足だった。
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お正月のせいか、人も多く華やぎがありました。セキュリティは非常に細かく気を使われていて、クラブフロアはルームキーを差し込まないとエレベーターのボタンが操作できません。交通の便もよく、新幹線、地下鉄の新神戸駅からすぐです。三宮や元町からバスでもアクセス出来ます。荷物がある場合はバスも便利です。
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シングルで予約しましたが、ツインの部屋に泊めていただきました。
部屋も広くとても満足です。
コスパは今まで利用したホテルの中でも最高レベルです。
地下鉄や新幹線からのアクセスは便利ですが、三宮方面からのアプローチの場合は、ホテルロビーへの行き方が、少し判り難かったです。三宮からは、少し遠いですが歩ける範囲です。
地価にシッピングセンターがあるので、夜食の買い物も便利でした。 -
神戸開催のイベントのために、宿泊しました。今回は車でしたが 新神戸駅に直結しているのでアクセスはよいと思います。
神戸の山のふもとにあるので、客室の窓から見る神戸の夜景も昼間の景色もはなかなか見事です。
またホテル裏手に「布引の滝」という景勝地もあり、徒歩で気軽に行くこともできます。
部屋も特に広くはありませんが、清掃もきちんとされていたので快適でした。
ちょっと残念な点は、チェックイン時にひどい雨だったのですが、ベルボーイが不在で自分たちで台車を手配と言うじょうきょうになってしまったこと（その後すぐに来てくれたのですが、、）、それと修学旅行生(中学校？)を受け入れていたので、せっかくのホテルの雰囲気がちょっと損なわれてしまっていたことですね。
それと駐車料金が1500円/泊というのは、少し高い気がします。。。 -
友達のおすすめで神戸のクラウンプラザホテルにやってきました。クリスマス時期とだけあってホテル内はクリスマスムードに包まれていました。ロビーには大きなクリスマスツリーが置いてあり雰囲気もよくすごく綺麗でした。
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新神戸駅の利用者が宿泊する人が多いと思っていましたが、いつも宿泊するホテルが満室だったのでこちらに宿泊しました。三宮から地下鉄一駅で思いのほか便利です。しかし、ホテル周囲は飲食店はあまりなく、三宮まで出かけました。部屋はシテイホテルとしては不満、ビジネスホテルとしてはいいという感じです。朝食は４階のレストランでとりました。残念ながら混んでいました。外国人客が少なかったのはよかったです。
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部屋、設備、食事は１の評価であるが、料金を考慮して総合評価を２としました。
宿泊した部屋は１７階。
風の影響なのか、窓周辺から木戸を開け閉めするような低音と部屋全体がきしむ音がした。ベランダ（外窓清掃のための）が崩れ落ちるのではないかと心配になった。
夜になると冷蔵庫の騒音が気になりたまらず電源を切りました。
風呂、洗面、トイレはユニットタイプでビジネスホテルないの設備。このクラスのホテル設備を考えると貧弱。
夜の食事は「カジュアルダイニング ザ・テラス」、朝食は「京料理 たん熊 北店」を利用。
「カジュアルダイニング ザ・テラス」を利用したときはピークを過ぎた時間だったのか（事前予約できる時間帯）、食材はほとんどなくしかも補充なし。
カレーが唯一の食材。
水はおいしかったが、それ以外は・・・。
利用者が取り分け用のスプーンを床に落としていたが、スタッフのフォローなし。利用者はそのまま机に戻していたが、大丈夫か。
品数、量、味、すべてがダメダメです。
「京料理 たん熊 北店」の朝食は前日の残り物、と勘繰ってしまった。
ホテルの１～３階はショッピング街のようであるが、クローズした店、リニューアル中、とほとんど営業していなくまるで廃墟。
地下鉄の駅（地下３階）からエレベータ利用すると目にすることもないのでマイナスとならないのかな？
清算時のフロントはあいさつもなく、事務的に処理。
やる気なさを感じた。
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新神戸駅直結ですので、電車利用の方にはうれしいホテルです。
駐車場も広いですが、駅前のため1泊1500円と少し割高です。
ロビーも広く、キレイなホテルです。
食事は、高級なお店からうどん屋さんなどやカフェもあるのも便利です。
ホテルからすぐ神戸布引ハーブ園へ観光へいけますし、異人館エリアも徒歩圏内で
行く事ができます。
利用はしませんでしたが、SPAもありました。
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前回は、クラブフロアに宿泊させていただきました。
ラウンジでゆっくりとお茶やスイーツを楽しみながら
打ち合わせもできて、とても快適でした。
雰囲気も、提供してくださっている飲み物、食べ物も
とてもよかったです。
コストパフォーマンスもよく、接客も素晴らしかったです。
また、利用させていただきたいと思えるホテルでした。
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研修で９階、１０階にある宴会場を利用しました。神戸でも上位に位置するホテルとあって、ホテルスタッフのホスピタリティは一流です。新神戸駅から直結しており、ホテルの３階部分が新幹線の連絡橋になっていますが、ホテルフロントまでのアクセスが分かりずらいです。また低層階はエスカレータで結ばれており便利なようですが、複雑で初めて訪れた方は迷ってしまいます。ただ宴会場前にある屋上庭園は眺めがよく、遠く神戸空港まで見渡せ気持がよかったです。
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