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項目別評価
- アクセス 4.52
- コストパフォーマンス 3.79
- 接客対応3.80
- 客室3.64
- 風呂3.37
- 食事3.72
- バリアフリー3.45
JR京都駅（烏丸中央口）正面という絶好の立地。全室Wi-Fi接続無料。バリアフリー対応。
どんなホテル？
- 所在地
- 京都新阪急ホテル、京都市下京区塩小路通にあり、JR「京都駅」の烏丸口の正面に見えるホテルです。
- アクセス/ロケーション
- ホテルは、JR「京都駅」烏丸中央口から徒歩約3分、ホテル前の市バスターミナルから徒歩約1分、市営地下鉄「京都駅」から徒歩約2分と、アクセスに優れています。
関西国際空港や大阪（伊丹）空港からも「京都駅」八条口までリムジンバスが出ており、空の旅にも便利です。
- インターネット環境
- 客室からはWi-Fiと有線LANでインターネットに無料で接続できます。
また、パソコンの貸し出しサービス（有料）があり、ロビーにはコイン式パソコンやプリンターも設置されています。
- 設備/施設紹介
- ホテルには、レストラン、バー、土産物店、観光案内デスクのほか、自動販売機、製氷機、有料駐車場などがあります。
- 客室紹介
- 客室は、シングル・ツインルームのほか、トリプルルームや、ツインルーム2部屋をつないだコネクティングルームもあり、ファミリーやグループの利用にも向いています。
- おすすめポイント
- 地下鉄駅や、各方面行きのバスターミナルがそばにあり、市内のあらゆるスポットへのアクセスに便利です。
クチコミ（153）
一覧を見る-
満足度の高いクチコミ：4点～（6件）
コスパが良いカスタムハーフビュッフェ
4.5
旅行時期：2026/03（約3ヶ月前）
JR京都駅正面に位置する綺麗なホテルです。一階のレストランで開催されていた「春のカスタムハーフビュッフェ」に伺いました。メイン料理としてハンバーグや豚肉のクリスティアン、海老フライなど６種類の中から一品選び、その他の前菜やサラダ、和洋中料理、デザートなどは食べ放題のシステムでした。メインにハンバーグをオーダーして頂きましたが、2種のチーズがタップリかかっていてチーズフォンデュのようにハンバーグに絡めて頂くことが出来てとても美味しかった。その他の食べ放題の料理も和・洋・中料理が30種類ほど、デザートも10種類ほどあってどの料理も丁寧に造ってあってとても美味しかった。料金は3800円でしたが、コスパはとても良いと思いました。
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まあちゃんさん（女性）
京都駅周辺のクチコミ：38件
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京都駅バスターミナルの向かいに建つホテルです。駅前で知人と待ち合わせ、ホテル内にあるレストラン・ブールヴァールをランチ時に利用しました。ハーフビュッフェ形式で、メインはエビフライやハンバーグなど5種類の中から選べ、ビュッフェは10種類以上の野菜と、おばんざい、水餃子、おでんなど40種類ほどの和洋中の料理から選ぶことができました。デザートはパンケーキやタルト、プリンなどがあり、ドリンク類ももちろん飲み放題でした。ランチの内容としては満足でき、レストラン内は落ち着いた雰囲気で会話も楽しめ、ゆっくり食事をすることができました。
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JR京都駅正面に位置し、直ぐ傍には京都タワーやお土産物店が多数、5分も歩けば西本願寺や東本願寺などがあり観光にとても便利な立地です。一階のレストランでハーフビュッフェを頂きました。卓上のタブレットからメインの料理をオーダーし、その他の前菜やサラダ、和洋中料理、デザート、ソフトドリンクは食べ・飲み放題というシステムでした。肉料理の種類が多く、京都らしいおばんざいもあり、料金は3800円でしたが、コスパがよく十分楽しめました。
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京都駅の真ん前にあるので、とても足回りが良いです。荷物預かりもベルデスクがあり、チェックイン時にフロントのかたに荷物札を渡すとすぐに持ってきてくださいました。最近のホテルはロッカー式も増え、こうした手厚いサービスが少なくなっているので、貴重なホスピタリティーです。部屋も広々していてゆったり過ごせます。
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京都府・京都市・京都新阪急ホテル
京都駅目の前のホテルです。
駐車場は自動リフトで移動して地下へ駐車します。連泊しましたが都度駐車場前のインターホンを鳴らしてスタッフの方が来るまで待つ必要があります。
スタッフはほとんどの方が親切に対応してくれましたが、一名やや失礼な方がいました。
朝食はバラエティに富んだメニューで外国人の方でも安心して頂けます。 -
宿泊客、団体も多いようでフロント前には団体のお客さんがよく固まっていた。待合などのロビースペースは入口から奥のほうに作られていて、フロントのせわしさとやや隔離される感じで良かった。
京都駅前のホテルだが大型バスが止まれるスペースもホテル前にある。事前にホテルに伝えておけば、同じ時間にその場を使う車両同士の駐車スペースをアレンジしてくれるようだ。それはとても心強い。
ただ私達の場合、ある朝待っていた車両が時間より大幅に遅れ(市内渋滞の為)、調整の為に別場所に動いてもらっていた団体かバスから苦情が出て、ホテルから、待ってる車両が遅れている事しか 知らないうちの団体の代表に謝罪に行けと言って来られた。こちらの車両の事ではあるが、トラブルが起こると客に丸投げという感じがしてしまい、やや不親切な印象を受けた。
部屋のドアノブが、開ける際に反時計回りなのがちょっと希だと思う。いつも間違えて時計回りに回してしまう。
客室フロアは絨毯で、特に私のスーツケースは重かったので（それでも23㎏以下だったが）、スーツケースを引くのが更に重かった。押したら進みやすかったかも知れないと今思う。
ホテル前から地下に下りれる階段があって、雨でも駅にアクセスし易い。烏丸口サイドでも京都タワー、ヨドバシカメラなどにも近くて便利が良い。
朝食は和食レストランで和膳、もう1つのレストランでバイキング。どちらも100席ほどあって、ハイシーズンだが食べたい時間に席が無いのでは、という不安は無かった。
3月下旬はまだ部屋が取れたが、4月初旬～中旬は団体ではもう予約できなかった。
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京都駅正面でしかも烏丸口なのでアクセスはｸﾞﾗﾝﾃﾞｲｱに次ぐ最高の場所です。サービスや風格もさすがシテイホテルですが、かなり築年数が経過し老朽化が否めません。部屋でくつろぎたい方よりもアクセス重視の方と安心を得たい方向きです
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京都駅からすぐなので凄く便利。
ホテルはリニューアルされているようで内装などは綺麗、シングルだが気持ち広いかな？と思う。
スーツケースをのせるバゲージラッグがある。
机も広くて使いやすい。
ただ、夜ベッドで本を読むときのライトがちょっとくらい
概ね滞在には満足です。
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家族と一緒に、休みの日を使って、京都駅の周辺を観光しました。家族の以前からのリクエストもあって、こちらのホテルを選択しました。京都駅の正面に位置していて、アクセスの良さがあり、同時に安心感を覚えました。食事の内容もニーズに合っていて、心から味わいながら、食事の時間を楽しみました。次も訪れたいと思うホテルです。
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京都新阪急ホテルは、JR京都駅烏丸中央口から徒歩約1分のアクセス便利な場所にあります。部屋のアメニティはフロント横に各種揃えてあり、自分で要るものを取る方式になっていました。部屋やバスルームの広さは申し分なく、清潔に保たれていたので疲れた体をゆっくりと休めることができました。
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某予約サイトで洗い場付バスルーム検索でヒット
駐車場も地下機械式で1600円である。
1泊6500円だったかな安いです。
部屋は古めですが綺麗です。
22平米ほどだったか バス トイレ別で使い良かったです。
洗い場付はやっぱ便利な。
ただベッドで～んとあるのでやっぱ狭いですね^^;
サービスはビジホです＾＾
施設詳細情報
| 住所 | 京都府京都市下京区塩小路通JR京都駅正面 |
|---|---|
| アクセス | ＪＲ京都駅（烏丸中央口）正面、徒歩で3分。 |
| ○ | インターネット可 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | マッサージ | ||
| ○ | ランドリーサービス | ○ | コンビニ近く | ||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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周辺の見どころとしては、まずホテルから徒歩約2分のところに京都のランドマーク、京都タワーがそびえています。
そして、徒歩約10分の東本願寺と徒歩約15分のところには西本願寺があります。
さらに、西本願寺のそば、井筒法衣店ビルの5階に入っている「風俗博物館」は京都でもユニークな博物館の一つです。
この博物館には『源氏物語』の主人公、光源氏の邸を再現した縮小模型と人形が展示されており、平安貴族の華やかな生活ぶりを見ることができます。
近隣のグルメスポット
ホテルに最も近いグルメゾーンは京都駅ビルです。
和・洋・アジアレストランから麺類・ファーストフードまで、様々なニーズに応じた飲食店があります。
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