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みんなの満足度
3.43
クチコミ:36件
とても良い
20
良い
12
普通
0
悪い
2
とても悪い
0

1 ホテル満足度ランキング(別所温泉 17件中)

項目別評価

  • アクセス 3.94
  • コストパフォーマンス 3.92
  • 接客対応4.18
  • 客室4.06
  • 風呂4.11
  • 食事4.11
  • バリアフリー2.70

大正6年創業の文化財指定の宿。6500坪の敷地に自然林の庭と山野草園、本館離れ43部屋を渡り廊下で結んだ大正ロマンの宿です。

どんなホテル?

PRポイント
旅館 花屋は、大正6年創業、宮大工が手掛けた部屋の間取りが全て違う、渡り廊下で結ばれたほぼ全館が登録有形文化財指定の宿です。調度品も当時の物が置かれており、大正ロマンの趣きを感じることができます。風呂は全て源泉かけ流しで、大理石風呂、若草風呂、露天風呂があり、ほんのり硫黄臭がする単純硫黄泉でやわらかな湯冷めのしない温泉です。源泉かけ流しの内湯付きの客室など、和風と西洋を取り込んだ情緒ある客室です。食事は地元食材と出汁にこだわった、有名料亭出身の料理長がつくる体に優しい料理です。別所温泉駅から無料シャトルバスが毎日運行しています。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(28件)

    是非また泊まってみたい旅館です

    4.5

    旅行時期:2012/04(約9年前)

    桜を見に別所温泉で泊まった旅館が「花屋」さんです。 初めに泊まる旅館が口コミで部屋がかび臭いというので、変更しました。 別所温泉は比較的古い旅館が多いので心配でしたが、落ち着いた日本風のきれいな 旅館でした。 ... 
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    派手さはないですが、こじんまりした感じで、部屋も入った瞬間少し暗いと思いましたが、 この旅館の良さを出しているからあまり明るくする必要がないのでしょうか。 一番安い部屋でしたが、丁度窓から満開の桜が見えて良かったです。 お風呂に行くのも遠くなくて行きやすかったです。 お風呂は三種類あり、どれも雰囲気が良かったです、源泉かけ流しです。 一番良かったのは食事でした。部屋食で温かいものは温かく出来たてを持ってきて くれました。仲居さんもマナ−がよく、全体に価格に見合う旅館でした。 また別所温泉に行く機会があったら、是非また利用したい旅館でした。 
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    ミモザ

    ミモザさん(女性)

    別所温泉のクチコミ:1件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(2件)

    老舗旅館に【泊まらせていただく】覚悟

    2.0

    旅行時期:2007/11(約14年前)

    2007年11月上旬、はじめて宿泊した。 事前にインターネットで本館の部屋を2名で予約していた。 門をくぐり靴を脱ぐが、他の客で忙しいのか、何も声もかけてもらえず、しばらくの間、たたずんでいた。 まだ仕事に慣れていな... 
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    いバイトなのだろうと、気にしないことにしたが、これが花屋のすべてを物語っていたことを、後で知る。 なぜならば・・・玄関を一歩入った瞬間から、もてなしは始まっているのはずなのだから。 通されたのは、玄関からほど近い8畳ほどの部屋で、いたるところ、傷みの目立つ古色蒼然とした部屋だった。 手入れされたと評判に聞くお庭を見せてもらおうとカーテンを開けると、窓の外に見えたのは巨大な蜘蛛とその巣だった。 命あるものだから、殺せとは言わない。だが、客の目にとまらぬ場所に移動させてもバチはあたらないはずだろうにと思う。 極めつけは、トイレの掃除ができておらず、何も知らずに汚れた便座に腰掛けてしまった連れが、悲鳴を上げたことだった。 「気持ち悪い・・・」とうなだれる連れが本当に気の毒だった。 これで「プロの選ぶ~~~もてなし部門」に選ばれたのか、非常に不思議に思えた。 クレームを言ったところ、課長と名乗る方が現れ、部屋を替えてくれると申し出があり、お願いした。 次の部屋はホームページにも掲載されている豪華な装飾を施した部屋で、そのためなのか掃除もきちんとされているようだった。 あちらの落ち度で部屋を替えるのであるから、「お荷物お運びします」なり「お手伝いします」なり、言ってもいいのではないかと思いつつ、荷物をまとめて、自分たちだけで部屋を移動する。 残念ながら次の部屋でも、テレビのリモコンが壊れており、電池を入れ替えてもらったがチャンネルボタンは使えない。 加湿器が設置されていたが、スイッチが入らず使えない。 客室の備品が正常に使えるかどうか、チェックを怠るべきではない。 うがいをしようと洗面台の水を口に含んだら、ものすごくサビ臭い水で、おもわず吐き出した。 こういったことは、100年に届こうかという老舗旅館の佇まいならではの味わいと思えば、それで納得できるものなのであろうか? 自分は世に言う老舗旅館に泊まる心構えができてないのだろうか? 老舗旅館に過剰な期待を持っているつもりはない。 しかし、老舗であろうが、都会のビジネスホテルであろうが、「宿泊されるお客様に気持ちよく過ごしていただく」ことこそ、基本中の基本なのではないか。 有形文化財に登録されているがゆえ施設の修繕に規制があり、水質改善が不可能ならば、たった1本のミネラルウォーターボトルでいい、洗面台に置いてくれれば自分は納得する。 正直、ここまで書いてしまって、自分がクチコミ荒らしのように思われてしまうかもしれないと感じているが、今後この旅館を利用される皆さんに、自分のかわりに花屋を見届けていただけたらという願いを込めて、事実を書かせてもらった。 料理に関しては、決して豪華さはないが、地味感じられるあたたかみある品が並ぶ。味付けは抑え目だ。 料理を運んできた仲居さんの対応は親切であった。 尚、今回のクレームについて、女将から一言の挨拶もなく、花屋を発つ最後までお目にかかることはなかった。(この旅館に女将はいないのかもしれないが・・・)今だお詫びの電話、手紙一通すらいただいていないことを記しておきたい。 総合評価は【2.0】 旅館としては点をあげたくないが、上田鉄道別所線の車内でハーモニカを吹いて楽しませてくれた駅長さんに免じて。 
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    freelysa

    freelysaさん(女性)

    別所温泉のクチコミ:1件

  • 大正レトロを味わえました

    4.0旅行時期:2019/12 (約2年前)

    kooloo

    koolooさん(非公開)

    別所温泉のクチコミ:5件

    築100年以上のレトロな宿とのことで楽しみに泊まりました。寒い日だったので外廊下が多い造りは少しこたえましたが、宿の造りは期待通りで散策を楽しみました。食事も期待以上で、朝食会場は素敵な大広間でおいしくいただきました。

  • 文化財のお宿

    4.0旅行時期:2019/05 (約2年前)

    とみぃ

    とみぃさん(女性)

    別所温泉のクチコミ:1件

    築100年を越える文化財の宿で、庭と建物が風情があります。お風呂の雰囲気もとてもよかったです。ただ文化財なので、床がぎしぎりしたり、設備はそれなりの部分もあるので好みは分かれるかもしれません。個人的には食事処フロアが素敵でお気に入りでした。

  • レトロな旅館

    4.5旅行時期:2019/05 (約2年前)

    くっく

    くっくさん(女性)

    別所温泉のクチコミ:2件

    別所温泉の駅から徒歩でも5分ぐらいしかかかりませんが、別所温泉では電車の着く時間にあわせて各旅館に送ってくれる送迎バスがあるのでそれに乗りました。
    建物はさすが築100年以上の重要文化財、趣きがありながらぼろぼろ感もなくレトロですてきでした。
    部屋にはなぜかトイレが2つ。最初気づかずに和式トイレに入って、いまどき⁉️と驚きましたがもうひとつ普通の洋式トイレがあって一安心。
    夕飯はごく普通でしたが、お風呂は着替えて行かなければならなく少し不便ですが、露天風呂が気持ちよく落ち着きました。
    翌朝散歩していたら時間がなくなり、なぜかクレジット支払いができなくて焦っている私達を親切に車でバス停まで送ってくれました。バス停の前でおろしてもらえなければ間に合わなかったかもしれず、心遣いに感謝でした。

旅館 花屋のクチコミ一覧(36)

施設詳細情報

住所 長野県上田市大字別所温泉169
アクセス 別所温泉駅下車徒歩5分。上信越道上田菅平ICより約30分。
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
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    別所温泉センター

    3.31

    距離:0.3km

    別所温泉旅館に泊まる日に早めについて観光資料をもらおうと別所温泉センターへ行こうとしました。あらかじめ電話して最寄りの駐車... 
    続きを読む
    場を聞くと、平日無料の将軍塚駐車場に停めた方がいいと教えてくれました。近くにある個人駐車場は有料であることも教えてくれました。将軍塚駐車場に停めて、7分ほど歩いて別所温泉センターに着きました。北向観音参道近くにあります。入口に地図や飲食店のマップがあり、1階に歴史資料館がありました。温泉街として栄えた経緯や岳の幟の説明や街にある歌碑について展示してありました。訪れた時間帯は2階で温泉組合の会議があったようで1階に人はいませんでした。駐車場について親切なアドバイスがうれしかったです。 
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  • 上田つるし飾り

    上田つるし飾り

    3.27

    距離:0.3km

    上田には初節句を迎えた女の子の健やかな成長と幸せを願い、厚紙を絹などで包み刺繍を施した桜の花、鶴亀、海老や鳳凰などの「つる... 
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    し飾り」を贈る風習があったようです。つるし飾り、つるし雛を飾る風習は全国で何か所があり、上田もその一つです。 常設で見られるのは、「旅館上松や」が隣で運営している武屋御殿で真田昌幸、幸村の鎧とともに奥に多くのつるし飾りが展示されています。入場無料です。 
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  • そば久

    そば久

    3.29

    距離:0.4km

    別所温泉のそばのお勧めを宿で聞いたら、そば久と言われたので行きました。一見民家の感じです。民家の大広間が食堂となっているみ... 
    続きを読む
    たいでした。天ぷらそばを注文すると、温かい蕎麦の上に2本海老天が乗っているのではなく、天ざると同じように天ぷら盛り合わせが別盛でボリュームたっぷりでした。 
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  • おお西 別所支店

    おお西 別所支店

    3.2

    距離:0.9km

    別所温泉に泊まる日の昼食に利用しました。安楽寺の黒門をくぐり道なりに西の山方向へ進んだ先にあります。車のナビが示す家のよう... 
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    でしたが、準備中の看板が出ていて通り過ぎてしまいました。後で聞くと、幟や営業中の看板を出してなかったとのことでした。上田市街地の有名蕎麦屋のおお西の支店だそうです。十割蕎麦で、いまだ修行中と話す店主が打つ蕎麦です。更科・挽きぐるみ・田舎の三種そばと挽きぐるみを注文しました。テーブル席も座敷席も、年輪の入った磨かれた一枚板を使っています。つるつるした更科、少しぼそぼそした挽きぐるみ、もっちりした田舎の違いが分かりました。 
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  • 別所温泉朝市

    別所温泉朝市

    3.2

    距離:0.1km

    別所温泉旅館をチェックアウトした後に、将軍塚駐車場に隣接した朝市に行きました。小さな店に切り花、ポットの花、野菜、味噌など... 
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    がありました。切り花とアスパラガスを買いました。観光地にある朝市を想像しましたが、曜日時間限定の地元農産物直売所でした。地元の人たちが買い物に来ていました。アスパラガスはみずみずしく甘みがありとても美味しかったです。 
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  • 別所温泉 玉屋旅館 写真

    別所温泉 玉屋旅館

    3.32

    距離:0.2km

    首都圏から伺いましたが暖かく迎えてくれました。 感染対策はばっちりで、基本的な対策はもちろん、お部屋に個包装のマスクまで... 
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    用意されてました。 数日前に確認した予約状況では満室表示でしたが、人が多いようには感じなかったので部屋数を減らして販売されているのかもしれません。 大浴場は一度に5名までの制限有でしたが、私が行った時は一番多くても私を入れて4名だったので好きなタイミングで入れました。 食事は朝夕とも同じ個室でゆっくりいただけました。見た目も美しく何を食べても美味しかった。 全体的に良くメンテナンスされていて清潔感があり、スタッフの方も皆さん感じよくて、快適な滞在となりました。 
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    目安料金 55,935円/泊~(2名1室)

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  • 別所温泉は初めてでした。上田城の見学も兼ねてこちらの旅館を利用することになりました。人気の真田の客室は空いておらず一般客室... 
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    での宿泊で非常に残念でした。 食事に出た地元の信州サーモンがおいしかったです。雰囲気のよい旅館でとても落ちつけました。ワインやジュースのウェルカムドリンクやモーニングコーヒーのサービスは質もよくとても満足できました。 また訪れたいと思います。 
    閉じる

    目安料金 34,904円/泊~(2名1室)

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旅館 花屋の旅行記一覧(11)

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