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シャトレーゼ ガトーキングダム小海のクチコミ(5ページ)
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シャトレーゼのケーキを沢山食べてみたい。
そんなスイーツブッフェが楽しめる場所が幾つかある中で、こちらのホテルをシャトレーゼのカシポポイントを利用して宿泊しました。
朝食付きのプランですが、スイーツブッフェがあるので夕食無しでも問題ないです。
近くのスーパーで総菜や弁当を買っての部屋食でも良いし、我々はホテルの弁当を予約して部屋食としました。
弁当も地元素材を使用しており、美味しくてボリュームもあってお勧めできます。
肝心のスイーツブッフェはシャトレーゼやYATSUDOKIで販売されているケーキの一部やデコレーションを省いたケーキ類が提供されます。
一部を除き、小さ目にカットされているのでいろいろなケーキが楽しめます。
ドリンク類も充実していますが、紅茶は種類がない。
特に美味しいケーキは最初に提供されるだけのようで、利用者もそれを知っているのか開始前に大勢が並んでいました。
朝食はブッフェ形式で和洋のメニューが揃います。
特に和食では小海そば、おやき、やたら飯といった地元料理がアクセントになって、さらに豚しゃぶ、シャトレーゼのヨーグルトやバームクーヘンもあって大満足。
施設面は、35年目を迎えたということで典型的なスキーリゾートホテルという印象。
リノベもまだ途上の感じなので古さは仕方ないですが、部屋も広く手入れもきちんとしているので清潔感もあります。
ロケーションの関係から部屋からの景色も素晴らしいです。
スタッフの対応もきちんとしており特に不快に感じることもなく、快適に過ごせました。
温泉施設はホテルの規模から考えると大きくはないですが妥当な広さかな。
アメニティ類はPolaで統一され、脱衣所は明るく温泉も悪くないです。
日帰り入浴も出来る施設で宿泊客は受付で部屋番号を言うとタオルとロッカーの鍵を渡される仕組み。
温泉施設はホテルから少し離れているので、混雑状況などがリアルタイムで分かるとありがたいです。
ちなみに、宿泊した時は安定供給上の理由からアイスは食べ放題ではなく、お一人1本に限定されていました。
こんな時もあるようです。
ホテル周辺には散策路もあり、ガイドマップを片手に森の中を散策できます。
目印が無いと迷いそうな森の中を歩くだけですが、ふと見る白樺がきれいで結構な運動になります。
ゴルフやキャンプ、テニスなど様々なアクティビティも楽しめ、年配客から家族連れまで客層は幅広く全体的に活気がありました。
地元野菜も販売しており、ホテルの近くにバームクーヘン工房付き店舗を作るなど、シャトレーゼグループがホテルや地域どのように変えていくのか楽しみです。
そもそもカシポポイントの利用でしたので大満足なのですが、同一のプランが1～2万円くらいなので、お金を払ってもリピートありだと感じる滞在でした。 -
夏場は高原の涼しさを楽しめ、白駒池など周辺観光地の拠点として大変便利な場所にあります。乗鞍岳に登ったときもここを起点に動きました。お風呂は部屋から離れていますが、風呂上がりに自由にいただけるアイス等がなんと言っても子供たちに喜ばれました。価格は低めに抑えられている宿泊プランを使えば満足度が上がります。卓球を楽しみましたが、卓球そのものへの影響はありませんが、部屋の中に雨漏りがあることと卓球のラケットが一部剥がれていたのが興を削ぎました。ホテル内の施設の整備はこれから急がれるのだと思いますが、早急に改善されることを望みます。
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到着して先ずはスイーツ食べ放題！
夕飯考えると・・。と言いつつ３つ食べました。
夕飯は、花かご御膳色々食べれて大満足。
温泉はぬるめのいいお湯でした。お風呂でて、アイスあり。
食楽しめました。
３１４の部屋に泊まりましたが、テレビのリモコンが電源ができなかった。
チャンネルとか、音量はできましたが
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初めて宿泊しました。ウェルカムスイーツやお風呂、食事含めて非常に満足です。お盆中でしたが気候も良く、散策も出来ました。スタッフの方も対応が丁寧で、子供の不手際も早急に対処して頂き感謝しています。また来年も是非利用させて頂きます。ありがとうございました😊
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ウエルカムケーキバイキングは嬉しい。５年ぶりの利用でキャンプやサウナが出来ていて今時の仕様に変化していた。ケーキバイキングを食べすぎて夕食が食べられずケーキ３つ程度にしとけばと思った。接客が悪くなっている。チェックイン時予約にメールをプリントを提示したがフロント係は手を払うように要りませんときっぱり。せめてありがとうございます。確認いたしました。位の対応が必要だろう。また、朝温泉にいったところ受付担当がいきなり部屋番号は？といかつい小父さんに詰問され、朝の挨拶、いらっしゃませも言えないのかと思った。部屋も天井にヒビが入り、チョコボールが２つ転がっていて掃除メンテナンス不足また建物自体の老朽化が目立ってきている。ホテル事業拡大よりも既存ホテルの顧客満足に力を入れるべきで、全体的に大企業シャトレーゼグループになりだれてきたようである。周りのロケーションが好きなので定期的に利用したいが、このような状況では１泊1万円ぐらいの伊豆の温泉と変わらない。
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公式ホームページで予約した為に口コミが出来ないのでここで口コミします。去年の5月に利用して今回は2度目の利用ですが、去年は諏訪ICからメルヘン街道で行ったのですがこの時期は初めてなのでホテルに何処のICを利用したら良いか確認のTELをした所、何処のICを利用するかは自己判断でと言われてしまいました。また宿泊前日に朝食バイキングが宿泊者が少ないので個別の和食定食になると連絡が有りシャートレ－ゼで和食は有り得ないと思います。また至る所に節電の貼り紙がしてあり部屋の空調が夜中に止まり、電気スタンドが付かないし喫煙も部屋のバルコニーで吸えるのは良いですが今の時期は防寒着を着ないと落ち着いて吸えません。今後の改善に期待します。
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ウェルカムスイーツが、前より種類が少なくなっていて、美味しそうに見えない物もあって残念でした。お部屋からは、浅間山や八ヶ岳は見えませんが、山々の眺めが良かったです。離れたお風呂へ行くのは大変ですが、木のお風呂からは、浅間山、夜景、星空、月が綺麗でした。朝、石の風呂からは雲海も見えました。アイスキャンディのサービスも嬉しいです。夕食バイキングは、種類、味も大満足ですが、ケーキは補充されないので、先に取ったら、ぬるくなってしまいました。朝食バイキングも、種類も多く美味しかったです。何度も行きたいホテルです。
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14：30～のウェルカムスイーツ、湯上り処のアイスが楽しみで、また行きました。前回は部屋の前の木が邪魔でしたが、今回は景色が良く見えました。夕・朝食バイキングは、前回のセットメニューとは違って、種類も味も満足でした。ただ、大きなケーキが補充されなかったのが残念でした。「星空の湯りえっくす」は、眺めの良い「木の風呂」と少し広い「石の風呂」が男女入替で、HPにカレンダーがあります。浅間山・市街地の夜景・星空の眺めも良いのですが、離れているので、行きがとても寒かったです。帰りは体がポカポカなので気持ち良いです。また行きたいです。
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チェックイン、チェックアウト時のフロントの人数を増やすか、売店に人を配置して欲しいです。売店の商品を買うのに、フロントにかなりの時間並びました。チェックアウト時も、ホテルの手違いで、県民割の分まで請求されましたが、こちらが悪いかのような対応をされ、嫌な気分になりました。県民割は、かなりの期間対応しているはずなのに、なぜこんな不手際があるのかが信じられません。
大浴場には、外に出なければ行けず、雨が降っていた為、かなり遠く感じました。
簡易的なビニールのかかったものが途中まであったので、ホテルまで伸ばしてもらえたらいいのになと思いました。 -
眺望なしのメゾネット宿泊しました。部屋に入った瞬間にカビくささと埃っぽい匂いが。換気したくても窓はあるけど開かなくて換気できないし、エアコンの代わりにサーキュレーターと書いてある物が壁に付いてましたがとにかく部屋の匂いがひどくて辛かったです。夜中、クシャミが止まらず眠れませんでした。部屋のユニットバスのシャワーは途中何度も水に変わりシャワーも普通に使えません。
夕食バイキングに何種類かのケーキがありましたが冷蔵が弱かったのか、常温だったのかクリームがドロドロで美味しくなかったです。
この部屋にあの宿泊料金は高すぎると思います。
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