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シャトレーゼ ガトーキングダム小海のクチコミ(3ページ)
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以前よりシャトレーゼ系のホテルでケーキを食べてのんびりしたいと思っておりましたがこの度やっと願いが叶いました。
車いす利用の家族と共にお世話になりましたが
スタッフの方々にはとても親切に対応していただき、車いすごと階段の上り下りをしていただいたおかげで朝夕のブッフェも自分の目でゆっくり選択し、好きな物を好きなだけ食べることができました。本当に心から感謝しかありません。
宿泊中なか日はあいにくの雨でしたが、元々ホテル内でのんびりすると決めていたので心置きなく過ごせました。しかもチェクイン日だけではなく、次の日もウェルカムスイーツタイムがあると伺い嬉しい誤算⁈ウェルカムケーキ達はミニサイズでしたが
その分色々な味のケーキが食べられて美味しいシャトレーゼスイーツを満喫することができました。
しゃぶしゃぶ・和牛のハンバーグ・ケールとモッツァレラチーズのサラダはとても美味しかったです。ケーキもお店に並んでいる大きいサイズがズラーッと並んでおり種類も豊富で色々変わるので何回も見に行ってしまいました。
チェックインからチェックアウトまで大満足な時間を過ごせました。レストランスタッフ、フロントスタッフ、ハウスキーパースタッフの皆さまこの度は本当にありがとうございました。
もし今後可能ならばバリアフリールームを作っていただけたら家族と共に一緒にお風呂にも入れるかなぁと思ってしまいました。最後にすみません🙏 -
高原の宿。周囲を緑に囲まれ環境は抜群。
清里でのイベント後でチェックインが遅かったので、ウェルカムスイーツは食べられませんでした。
夕食は特別美味しい！という事も無いですが、本当に普通に食べられます。目玉のスイーツも小さいポーションではなく普通に1カット来るのでデザートでお腹いっぱい（笑）
離れた大浴場も夜の露天風呂は夜景が綺麗、朝は雄大な山並みが絶景！
夜は娘たちと星空観察。天の川もうっすら見えましたし、流れ星もいくつか観察。娘たちは初流れ星だったので嬉しそうでした。
まぁ設備の古さは否めませんので、その辺りはシャトレーゼさんが本気で取り組んでいただきたいとこですね。 -
ティータイムでケーキバイキングを堪能しました。さすがシャトレーゼのスイーツ、大満足でした。
夕飯バイキングは信州サーモンのカルパッチョやモッツァレラチーズのサラダ、信州牛のハンバーグが特にお気に入り。シャトレーゼの樽だし生ワインを頼んで一緒に堪能しました。
ワインはグラス一杯300円で大変お得です。グラスに溢れるほど並々とついでくれて、サービスが良すぎて笑ってしまいました。
お風呂の施設は少し離れた場所にありましたが、景色が良く空気も良かったので良い散歩コースになりました。あいにくの雨でしたが、途中まで屋根があり、入り口にも出口にもたくさんの傘が用意されていたので全然平気でした。
お風呂は毎日男湯と女湯が入れ替えで、石造りのお風呂と木造りのお風呂どちらも堪能しました。
どちらも造りは古さが目立ちましたが、綺麗に掃除されており泉質も良かったので大変気持ちが良かったです。
館内全体的に古さが目立ちます。あちこち少しずつ修繕している様です。ですが館内のトイレも泊まった部屋もかなり清潔に清掃されていました。臭いなども気になりません。古い施設なりにかなり気を遣っているんだなと感じました。
母の70の祝いに二人で泊まらせていただきましたが、母も私も終始良い気分で大満足でした。食事・温泉・部屋共に良かったのですが、特に施設の従業員の方達が総じて親切で丁寧で感じが良かったのが印象に残りました。
とても良い記念になりました。 -
シャトレーゼのスイーツが到着してから好きなだけいただけます。
ウェルカムスイーツは小さくカットされたいますが
夕食のスイーツは店で販売しているサイズでした。
お風呂上りにはアイスも食べれます。
朝もバームクーヘンがあり、
甘い物はこれ以上食べれないというくらい食べれました。
残念なのが、YATSUDOKIのケーキが１種類しかなかったこと。
もう少し食べれたらうれしかったです。
改善していただきたいのがお風呂。
木の湯舟の中で、所々釘が出ていて痛いです。
怪我をするのでちゃんと平にしてください。
朝食バイキングでお手拭きや消毒が無かったこと。
まだコロナがなくなったわけではないので
パンを食べる時に手が拭けないのは、すごく嫌でした。
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長野周辺に宿泊するさいはほぼ毎回利用していて今回で 5 回目の利用です。
宿泊の主な目的は野鳥観察ですが、非常に自然豊かな立地のため、宿の周辺を見て回るだけでとくに渡りの時期は多数の野鳥を観察できるので野鳥ファンにおすすめです。
野鳥観察スポットである「八岳の滝」からも、タカの渡りを観察しやすい「ふるさと」という峠の茶屋からも、ルリビタキなどを観察しやすい「白駒の池」からも近いです。
アクセスは自家用車利用がお勧めですが、JRとバスを乗り継いで来ることもできなくはなく、自転車を輪行して麦草峠をヒルクライムするさいの拠点にも使えると思います。
天文ファンには、星の観察と観察イベントへの参加がお勧めです。宿に開催日を確認する必要がありますが、標高1400mの光害のほとんどない山から見た星々は最高のひとことでした。前回泊まったとき参加してみたところ、宿泊日の3日前に見つかったばかりという超新星を超高性能の光学望遠鏡で見せていただけました。また、Starlink トレインが満点の星空を流れていく様子も観察できました。
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初めてのシャトレーゼ系列のホテルでの宿泊。スイーツ食べたいから宿泊したのではないが、夕食のバイキングで食べたスイーツは美味しかった。普通サイズで量は多めに感じた。蔵出しワインはとてもおいしいというほどではないが、普段で飲むにはコストパフォーマンスは良い。風呂も露天風呂からは視界の下に街の夜景が見えて気持ちが良かった。子供たちの（研修か何かの）団体が来ていて、夕食のバイキングはやや時間がかかった。残念だったのは、次の日の朝に火災警報が鳴り響き、避難指示の放送後、宿泊者たちが自主的に避難をしたが、従業員の姿を途中で誰も見なかった。宿泊者は不安なまま外に出て、30分ほどして火災ではない感じを自分たちで判断しホテル内へ戻ったが、従業員の指示が欲しかった。外で警備会社が来た時点で火災ではなく誤作動かと思ったが、宿泊者自身では判断できない。ホテル内に様子を見に行った時に、従業員から「安心して下さい」との声掛けがあっただけで部屋に戻っても何の放送もなく、朝食を食べた。朝ぶろに行きたかったが、不安で行くのを取りやめた。チェックアウト時にお詫びの一言もないのは、いかがなものだろうか。その点が最大のマイナス要因となった。
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今回で二度目の宿泊です。
前回は雪が残る時期での宿泊で、ホテルからの景色や温泉を楽しみました！その際は夕食はつけず、ウェルカムスイーツと朝食を。部屋は洋室。満足でしたが…今回は和室の部屋にしましたが、これがもう悪夢というか最悪でした。今時、煎餅布団なんてあるんだと言うくらい薄い敷き布団で、体が痛くて寝れませんでした。まだ予備の敷布団があれば重ねて寝れるものですが宿泊人数分しか用意もなく、結局まだ厚みがある座布団を並べて寝ました。ホテルに宿泊して座布団で寝る方がまだましなんて…悲しすぎました。
ランドリールームも利用しましたが、地下一階、何故か外に出なければならない場所で夜には絶対利用したくない程気持ち悪い場所でした。朝に利用しましたが案内の表示も少なく、とにかく床も汚くて不気味すぎます。関係者用サウナと記載された洗濯機も横にありましたが、こんな不衛生な所で何か洗ってサウナ用のタオルを使用させているのかな？と不安になるほど不衛生さを感じる汚い空間でした。キッズルームも然り、古さは仕方ないとはいえ、改善はできると思います。上記2箇所は良くしようという気が全く感じられない空間でした。
古い作りのせいか、上の階の足音や水の音も前回よりかなり響きました。部屋の場所によるのかもしれません。
夕食も、スープや味噌汁などが一切なく、つけ麺やつけ蕎麦など濃い味ばかり。おかずも全て濃い味のハンバーグやカレー、揚げ物ばかりの印象で
残念でした。
ホテルのスタッフさんはみなさんは感じよく、場所もいいだけにとても残念でした。 -
週末土曜の夜宿泊しました。高原にあり、敷地内には白樺の木が多く、雰囲気良かったです。温泉はゆっくり入っていられるくらいの温度でした。鉄板焼きを食べましたが、地元産の野菜も豊富で美味しかったです。フロント等従業員の方も感じ良かったです。
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職場の人がGWに行き高評価だったので行ってみました。
初グランピングと薪サウナが目的でした。
薪の香りに癒され 薪の音に心落ち着かせ 薪の燃える炎に魅了され
薪テントサウナでは汗びっしょり！ メチャクチャ気持ちがいい
初セルフヴィヒタも体験し なんて質の高いサウナなんだ！！！！
水風呂も適温 樽の水風呂はシングル 白樺に囲まれて抜ける景色に感動しながらの外気浴
至福のひとときを過ごしました。
こんなに素晴らしいサウナがあったとは・・・
管理の方にお伺いするとフィンランドまで行ったことがあるというサウナ好きの方で
どうりで・・・っと納得しました。
また行ってみたいサウナです。サウナ好きにはたまらない！！！！！ -
リエックス時代に一度、シャトレーゼ買収後１回、そしてリブランド後初めての利用。前回は夏だったからか、スタッフが少なく、レストランや客室のカーペットや椅子なども汚れが目立ち、かなり寂れた雰囲気だったが、今回は各所にスタッフが適切に配置され、目立った汚れなどもなく一安心。ウェルカムスイーツを含め、アレルギーに対応いただけたのも良かったが、フロントとレストランとの情報共有が行き届いていなかった様子で、さらに会場入り口の外国人スタッフも言葉が不自由なのか、返事をしてくれた割にその後の行動がなく、ぎくしゃくした対応になったのは残念。このスイーツから、湯上りのアイス、以前より品数もグレードもアップした夕食と続くので、スキーを頑張った後でも食べ過ぎには要注意。熱い風呂が苦手なので、温泉もゆっくりと快適に浸かることができた。ただ、規模の割に洗い場は少ないので、混雑時はちょっとストレス。館内の暖房は強めで、部屋の暖房を切っても暑く感じられ、快適には眠れなかった。サッシのデザイン上、半開では隙間が空いてしまう構造の網戸も、冬場の今は良いとして、虫の多い夏場はどうなのだろう。
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