PR
シャトレーゼ ガトーキングダム小海のクチコミ(4ページ)
84件-
今回で二度目の宿泊です。
前回は雪が残る時期での宿泊で、ホテルからの景色や温泉を楽しみました！その際は夕食はつけず、ウェルカムスイーツと朝食を。部屋は洋室。満足でしたが…今回は和室の部屋にしましたが、これがもう悪夢というか最悪でした。今時、煎餅布団なんてあるんだと言うくらい薄い敷き布団で、体が痛くて寝れませんでした。まだ予備の敷布団があれば重ねて寝れるものですが宿泊人数分しか用意もなく、結局まだ厚みがある座布団を並べて寝ました。ホテルに宿泊して座布団で寝る方がまだましなんて…悲しすぎました。
ランドリールームも利用しましたが、地下一階、何故か外に出なければならない場所で夜には絶対利用したくない程気持ち悪い場所でした。朝に利用しましたが案内の表示も少なく、とにかく床も汚くて不気味すぎます。関係者用サウナと記載された洗濯機も横にありましたが、こんな不衛生な所で何か洗ってサウナ用のタオルを使用させているのかな？と不安になるほど不衛生さを感じる汚い空間でした。キッズルームも然り、古さは仕方ないとはいえ、改善はできると思います。上記2箇所は良くしようという気が全く感じられない空間でした。
古い作りのせいか、上の階の足音や水の音も前回よりかなり響きました。部屋の場所によるのかもしれません。
夕食も、スープや味噌汁などが一切なく、つけ麺やつけ蕎麦など濃い味ばかり。おかずも全て濃い味のハンバーグやカレー、揚げ物ばかりの印象で
残念でした。
ホテルのスタッフさんはみなさんは感じよく、場所もいいだけにとても残念でした。 -
週末土曜の夜宿泊しました。高原にあり、敷地内には白樺の木が多く、雰囲気良かったです。温泉はゆっくり入っていられるくらいの温度でした。鉄板焼きを食べましたが、地元産の野菜も豊富で美味しかったです。フロント等従業員の方も感じ良かったです。
-
職場の人がGWに行き高評価だったので行ってみました。
初グランピングと薪サウナが目的でした。
薪の香りに癒され 薪の音に心落ち着かせ 薪の燃える炎に魅了され
薪テントサウナでは汗びっしょり！ メチャクチャ気持ちがいい
初セルフヴィヒタも体験し なんて質の高いサウナなんだ！！！！
水風呂も適温 樽の水風呂はシングル 白樺に囲まれて抜ける景色に感動しながらの外気浴
至福のひとときを過ごしました。
こんなに素晴らしいサウナがあったとは・・・
管理の方にお伺いするとフィンランドまで行ったことがあるというサウナ好きの方で
どうりで・・・っと納得しました。
また行ってみたいサウナです。サウナ好きにはたまらない！！！！！ -
リエックス時代に一度、シャトレーゼ買収後１回、そしてリブランド後初めての利用。前回は夏だったからか、スタッフが少なく、レストランや客室のカーペットや椅子なども汚れが目立ち、かなり寂れた雰囲気だったが、今回は各所にスタッフが適切に配置され、目立った汚れなどもなく一安心。ウェルカムスイーツを含め、アレルギーに対応いただけたのも良かったが、フロントとレストランとの情報共有が行き届いていなかった様子で、さらに会場入り口の外国人スタッフも言葉が不自由なのか、返事をしてくれた割にその後の行動がなく、ぎくしゃくした対応になったのは残念。このスイーツから、湯上りのアイス、以前より品数もグレードもアップした夕食と続くので、スキーを頑張った後でも食べ過ぎには要注意。熱い風呂が苦手なので、温泉もゆっくりと快適に浸かることができた。ただ、規模の割に洗い場は少ないので、混雑時はちょっとストレス。館内の暖房は強めで、部屋の暖房を切っても暑く感じられ、快適には眠れなかった。サッシのデザイン上、半開では隙間が空いてしまう構造の網戸も、冬場の今は良いとして、虫の多い夏場はどうなのだろう。
-
家族でボードに行きました。
シャトレーゼグループのホテルに
デザートの豊富さが良かったです。
色々なサービス・スタッフさんが丁寧で
気さくな感じがとても心地よかったです。
料理はバイキングでしたが、とても良かったと思います。
お風呂の桐の方は改修した方が良いのかな
と思いました。 -
welcomのケーキ・ドリンクは良かったです。
温泉は浴槽種類が３種で少ないこと、温度が低かったことがいまいちです。
平日に１泊でしたが、夕食に牛しゃぶ、朝食に豚しゃぶがあったのが嬉しいです。
メゾネットの部屋で、眺望無しは事前に承知済ですが、二階部分の梁が低く、何回も頭をぶつけてしましました。孫たちは初めてのメゾネットだったので大喜びでした。
フロントなどの職員の対応も良かったのですが、唯一、スキーレンタル、スキースクールの割引券のオファーが無かったことが残念です。個人的にそれぞれの申し込みの際にホテル宿泊を申し出て、割引または、支払い後の返金を受けることになりました。ちょっと残念。 -
今回は家族３人スキー目的で伺いました。１０年ほど前に伺ったことがあったのですが、特に悪い印象はなかったのでこちらを選びました。無事スキーを楽しみチェックインし、寒い屋外通路を３分ほど歩いて大浴場へ。まず掛け湯をしようと洗い場のシャワーを出すと、ぬるい！サーモを全開にしてもやはり、ぬるい！隣の洗い場のシャワーも同じく、ぬるい！泣く泣くシャワーをあきらめ、カランのお湯のほうがまだマシだったので、お湯を掛け掛け全身を洗いました。冷え切った体を内湯の浴槽で温め、いざ露天風呂へ。ってこっちも、ぬるいんかいっ！星空を眺めて風邪をひくといけないので、早々に内湯へ戻りました。他のお客さんの小さい子供はぬるいシャワーで頭を洗われながら冷たいを連呼しながら半べそでした。ぼく、わかるよ！おじさんも同じ気持ちだよ！せっかく温まった体も、仕上げのシャワーでまた冷えてしまうので、そのまま出た次第です。嫁さん曰く、従業員の方がこれ以上温度が上げられないと言っていたそうです。ってか、それをわかっていながら何のアナウンスもせずに客を風呂に入れるって、あり？いつもは翌日の朝風呂が楽しみなのですが、今回はあきらめました。設備が古いのかしれませんが、スキー場でぬるい風呂なんて人生初めてです。食事やスタッフの方の対応は良かったのでとても残念でした。シャトレーゼさん、儲かってるんですから風呂ぐらい直して下さいよ。
-
今まで何度も利用させて頂いておりますが、今回は夕食が残念でした。
金曜日と土曜日の宿泊の料理の違いや種類の量に…。
金曜日の夕食へ７時頃に行きましたが、少なくなってる料理の補充もあまりなく、種類も少なかったです。
土曜日は満足できましたが、平日とのあまりにも差があったのに残念です。
平日の宿泊の方がわずかに安いですが、それでその差をつけているのでしようか？
ホテル宿泊料金やリフト代も少し値上がりしてきているように思いましたが、スキー場が目の前で便利が良いこともあり、何度か利用させて頂いておりましたが、少し別のホテルやスキー場も考えようと思いました。 -
まさかのウェルカムスイーツが、シャトレーゼのケーキやプリンで、コーヒーもいただけます。大満足のティータイムとなりました。
お部屋は、古さを感じさせないスッキリとした佇まい。ちょうど教会が見える側でした。
温泉も混み合うことなく、部屋のタオルを持っていかなくても良いシステムで、ありがたかったです。夕食は、和洋折衷コース。朝食は、バイキングでしたが、どちらも美味しかったです。 -
公式限定日付限定の安いプランで宿泊。宿泊日前に自動で確認メールが来たので安心。ウェルカムスイーツは早くに行けば9月だったのでシャインマスカットのスイーツが食べられましたが、普通の苺のショートケーキはずっとあったのでそれだけでも満足。ファミレスレベルのドリンクバーの紅茶の品揃いで満足(コーヒーもあり)。夕食バイキングもシャトレーゼで売っているケーキがそのままのサイズで食べられるので満足。今まで行ったこの価格帯のホテルだと一口サイズのケーキが2種類ぐらいしかないので良かったです。
温泉はホテルから出ないといけないので足が悪い人や雪の時期は心配だなと思いますが、部屋の風呂にPOLAのシャンプーやリンス、化粧水、乳液まであるので別に出て行かなくてもいいやとなります。
従業員も挨拶してくるし丁度よい距離感の接客で満足。チェックアウトが11時なのでのんびりリゾートステイできて良かったです。
帰りにYATSUDOKIの店舗に寄れるのも良かったです。
31件目～40件目を表示（全84件中）
