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シャトレーゼ ガトーキングダム小海のクチコミ(2ページ)
80件-
ポイントを利用して2回目の宿泊でした。
コネクティングルームを希望したり直前で1人欠員が出たりと、何度もホテルに問い合わせをしてしまいましたがとても丁寧に対応していただきました、ありがとうございました。
滞在中もとても快適に過ごせました。
ですが前回あったことがなくなってしまって残念だったことがあります。
・クラフト工作(木製ピン)
・バドミントンなどの外遊びの貸出
・バー
バドミントンは前回お風呂に行く途中にありましたが今回はありませんでした(もしかしたらフロント？聞けば良かったです)。
バーはスタッフが体調不良とのことで仕方ありませんが残念ではありました。
また来年伺う予定なのであれば尚嬉しいです。
その分4.5にさせていただきましたが、ウェルカムスイーツも朝食(特にしゃぶしゃぶ)も温泉も大満足です。 -
シャトレーゼのポイントが1000P貯まったので、ガトーキングダム小海に1泊させて頂きました。
入湯税150円×2名のみの支払いで大満喫しました。
14:30～16:00でウェルカムケーキ食べ放題。
YATSUDOKIの高いケーキは見当たりませんでしたが、十分に楽しめる内容でした。
揚げもちがあるのは地味に嬉しかった。
いちごのショートケーキなど、高めのケーキやパイは早く無くなるので、早い者勝ちです。
夕食は付けず。
ゆっくり温泉や景色を楽しみました。
ベッドも良くて久し振りに安眠できました。
朝食も、凄く豪華という訳ではありませんがどれもおいしくて素晴らしかった。
海の物が少ないのは地方柄でしょうか。代わりに郷土料理がいくつかあって、どれもおいしかったです。
そしてシャトレーゼのヨーグルトも最高だった。ビュッフェにあるのは嬉しいです。
ホテルの方は皆良くしてくださいました。
訛っていたり、口数が少なかったり、田舎だなーというのも逆に面白かった。
お風呂（温泉）が離れたところにあるのが少しマイナスポイントかな。
温泉施設の方々もすごく親切でしたが、脱衣所のロッカー上の埃が気になりました。
シャトレーゼのアイスが食べ放題なのもポイントが高い。（ケーキのおかげで食べられませんでしたが笑）
またポイントを貯めて行きたいなと思います。
素敵な時間をありがとう。またクリスマスケーキ買います。 -
温泉♨️もウェルカムスイーツ・ビッフェも、とても良かったです。ウェルカムスイーツについては「やり過ぎでしょ」と思うほどの品数の多さにビックリ！！
ただショートケーキについては1人いくつまでと決めた方が良いかと。私が利用した日は母娘3人組がテーブルいっぱいにショートケーキを取り、食べることができない方がたくさんいました。私は夕飯時のバイキングで食べることはできましたが・・・。 -
まずフロントがとても塩対応でした。
常に笑顔でとは思いませんが、笑顔が１つもなく、冷たい対応でした。お疲れだったのかもしれません。
レストラン係の方は皆さんとても親切でした。
それからお風呂がとても汚かったです。ちょうど混み合っている時間ではありましたが、小さい方のお風呂に浮いているゴミが無数にあり入っていられませんでした。スキー場に直結しているため、次も行こうかと思っていましたが、あのお風呂の汚さはちょっと無理でした。もし泊まるとしても部屋のシャワーで済ませようと思います。
ウェルカムスイーツも期待程ではなかったです。
でも家族でいい思い出ができました。 -
スキーシーズン何度か訪れていますが、ホテル、ゲレンデ共快適です。数年前から病気のため、荷物を持って移動するのが辛くなりましたが駐車場、エントランス、フロント、スキーロッカー、ゲレンデ出入り口迄などの動線がよく考えられていて、楽に移動が出来ます。荷物持って、延々と歩かないといけないホテルもありますからね。
古い施設ですが、必要な整備はキチンとされており清潔感も問題ありません。バイキングの料理も美味しいし、なんと言ってもシャトレーゼのウェルカムスイーツは最高です。ランチ控えてケーキたくさん食べてしまいました。スタッフの対応も親切丁寧で問題なし。
スキーゲレンデも、万年中級者、しかも身体に問題ある私にとって、ちょうど良いコースや、ちょっとチャレンジしてみたくなるコースも多彩で、よかったです。強いて言えば最上部のウェンゲンを常に開けて欲しいです。
第4リフトCコースでは、写真まで撮って頂きました。身体が許す限り、また行きたいです。 -
３世代で３年連続、３度目のスキーツアーです。
夕食、朝食のバイキングは品数も多く、いつも満足しています。
改善を希望するとすれば、
①設備全体が古いです。地下１階の男子トイレのシャワートイレが昨年（以前？）から、未だに故障しています。客室内のトイレも含め、型式が古く、水を大量に消費するものは交換した方が良いと思います。
②レンタルスキー、スキースクール受付がホテルから離れているのが不便です。
（リフト券だけはフロントで購入できるので便利です） -
先日お世話になりました✨
温泉、ウェルカムスイーツビュッフェ、バイキングどれも、とても良かったです😊
ただ、行った日は寒波の影響でとても風が強く、とても寒かった為なのか、露天風呂がちょっとぬる過ぎました?でも景色は良かったです!あと、バイキングの会場も屋根がガラス張りのようで雪が乗っていたせいか、ちょっと寒くもう少し暖房を効かせて頂いていたらもっと良かったと思いました!
スイーツは、欲張って食べ過ぎてしまい、バイキングの時のケーキは一つも食べれなかったのが残念でした😅
友達にこちらのホテルがとても良かった!と言ったら、自分達も行きたいと言うことで、皆んなで又来月行くことにしました😄
楽しみにしていますので、宜しくお願いします🙇 -
カシポポイントで、夕食バイキングと息子1人を追加料金で追加しか宿泊しました。
ウェルカムスイーツのケーキバイキングは種類も多くどれも美味しそうでついつい食べすぎてしまいました。チェックインの後はホテル探検と温泉！外の通路を歩きますが、途中からは屋根？もあり、特に不便は感じませんでした。毎回新しいタオル類がもらえるので手ぶらで行けてラクです！お湯は少々熱めで43度くらいあったと思います。大人は大丈夫でも子供が熱くて全然入れず困りました。入浴後のアイスがまた美味しくて、子供も大喜び！夕食バイキングが食べれなくなるから！と一本で我慢しました笑
お部屋は古いながら清潔で普通の広さでした！
夕食バイキングは種類は多いですが、なんだかメインがないというか、これ！もいったものがなく、よくあるライブキッチンのようなものもなく、少し寂しかったです。
朝食バイキングも種類はそこそこあるものの、どれもまぁ普通な感じです。米がパッサパサで、昨日のなんじゃないかな？って思うくらいでした。朝は米派なのですごく残念に感じました。
ちょくちょく残念な点はありますが、トータルで考えると満足できました！ -
チェックアウト時にもらった明細を自宅に帰ったあとで確認したときに、入湯税を二重取りされていたことに気付きました。
入湯税として１人あたり150円徴収されることは事前に理解できていました。
３人で宿泊したので450円徴収されることになることも理解できていました。
明細にあった「宿泊費」には、予約サイトでの予約時に提示されていた金額に450円上乗せされていました。
これが、入湯税なのだなと理解しました。
ところが、明細には「入湯税」という項目が別にあり、そこでも450円上乗せされていました。
なぜ、450円が２回徴収されているのか、ホテルに連絡したところ、入湯税の二重徴収を認め、返金対応となりました。
これは、フロントの担当者がたまたま入力を間違えて二重徴収してしまったのではなく、このホテルの宿泊費の計算方法がこうなっているように思います。
※こうなっている＝「宿泊費」に入湯税を上乗せ＋「入湯税」の名目でも上乗せ
私は日頃から明細をじっくり確認する人間なので運よく気づきましたが、確認などしない人や、日本語表記の明細を理解するのが難しいインバウンドの方々は、多くが気づかずに言い値を支払い続けているのだと思われます。
たった150円でも、積み重ねればそれなりの利益になるのではないでしょうか。
私が返金を受けるときに「過去にこのような二重取りをしていないかどうか、精査して返金の対応をしてください」と言い添えましたが、やってくれていることを祈るばかりです。
ご利用のみなさんも明細はしっかりと確認してください。 -
先週末、カシオポイントで息子1人分を追加していただいて宿泊しました。
山道を越え、到着したところは広大な敷地で、とてもきれいなところでした！
クチコミでいろいろ想像していたのですが、思っていたよりも綺麗で、お風呂もとてもよかったです！
スイーツビュッフェをいただき、夕食までの時間に一回お風呂に入り、夕食後、翌朝と3回も入りました！
タオルを受付で貸していただけるので楽ちんでした^_^
食事も種類が多く、ただケーキのサイズがもう少し小さめだとたくさん食べれてよかったな、と思いました。
味はどれも美味しかったです！
ひとつ残念だったのが雨が降っていたため、お風呂までの移動に傘をお借りできるのですが、玄関に置いておいた私物の傘が一本無くなりました。
傘立ての鍵が壊れていたのでロックできていなかったのですが、壊れている箇所は直しておいていただけるとよかったな、と思います。
その他は最高でした！
また行きたいと思います^_^
ありがとうございました
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