ホテル日航成田のクチコミ(3ページ)
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成田空港からバスでの送迎があるので、感謝です。運転手さんも皆律儀で運転も安心でした。One Harmony会員に入って、使用しました。何か特典があったかどうかは分かりませんでしたが、当日予約が間に合ってよかったです。前泊で早朝出発だったので素泊まりにしましたが、1階のカフェでコーヒーが無料で飲めるサービスがありました。
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 総支配人室/CRMグループ より
返信日：2025/10/18
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空港から無料の送迎バスがあったので、荷物が多かったですが、運転手さんも手伝ってくださり、助かりました。スタッフは親切でした。外国人スタッフもいましたが、日本語も英語も流暢で困らなかったです。中国人の観光客が部屋用の使い捨てスリッパでロビーをうろうろしていたのがびっくりしました。成田空港を利用の際はまた利用したいです。
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 総支配人室/CRMグループ より
返信日：2025/09/17
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海外からのお客さんが多いかと思いましたが、きちんとしているホテルだけあって、スリッパとパジャマでロビーにおりてきている中国人宿泊客には、驚きましたが、他はあまり気になりませんでした。ロビーの隣には、24時間営業しているコンビニもありました。カフェで使用できるドリンク券をもらったので、ゆっくりできました。
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 総支配人室/CRMグループ より
返信日：2025/09/17
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コンビニが1階に1件あり、カフェも1階にあり、各社の新聞がそろっていました。気持ちの良い空間でした。1階のカフェでコーヒーとビールを楽しみました。カフェには、新聞がありました。スタッフはみんな笑顔でよかったです。駅までの送迎バスがあるので、成田山にも早朝から行くことができます。とても気持ちよく、楽しく宿泊できました。
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 総支配人室 より
返信日：2025/06/03
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もうさすがとしか言いようがないホテルです。コップもグラスもそろっています。窓側にソファがあって、ベッドとは別でさらにくつろげる空間がありました。特に水回りが新しく清潔で気持ち良かったです。成田空港利用の際に、スーツケースが大き時は空港までバスが無料で出ているので、すごく助かりました。また利用したいと思います。
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 総支配人室 より
返信日：2025/06/03
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9月に引き続き後泊で利用しました。
元々エグゼクティブフロアの朝食付きがコスパ最高と思っていますが、今回は寝坊するかもしれないので素泊まりでの予約です。
初めてJr.スイート・ツインにアップグレードしてもらえて、とても快適に過ごせました。
9月の帰国時にはとても疲れていてレイトチェックアウトまでゆっくり休めるようにお部屋を変えてもらえたし会員のステータスを取って良かったとつくづく思いました。
ワンハーモニーはJALのマイルからのポイントもステータスアップの対象になるので、もしマイルが余ってればその方が手っ取り早いです。
私は知らずに地道に10泊した後、マイルが余ってたのでポイント移行して少し失敗しました。
でも上のランクになる前から利用していますが、フロントスタッフさんは皆親切で優しいです。
会員になれば14日まで駐車場が無料なので前泊後泊におすすめです。
空港間のシャトルバスも本数多めでANAより近くて使いやすいです。施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在し際し、快適にお過ごしいただいたこと大変嬉しく存じます。「One Harmony」「送迎バス」についてもコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様のお声を糧にして、お客様にご満足いただけるサービスと施設がご提供できるよう努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 総支配人室 CRMグループより
返信日：2024/10/16
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楽天トラベルで駐車場が14日間無料なので、駐車場だけ借りても4000円くらい獲られるし、どうせ酒気帯びだし、ホテルステイ満喫したくて宿泊しました。ちょうど台風7号が接近し、高速道路も閉鎖の恐れがあったため、早々に退散、次回はバーラウンジ、また行きたい
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
14日間駐車場付き宿泊プランかと存じますが、お客様のお役に立ち大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご愛顧いただけるよう、お客様のご意見・ご評価を糧にして、一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 総支配人室 CRMグループより
返信日：2024/10/16
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翌日午前便に搭乗するため、前泊しました。３度目の利用です。エグゼクティブツインルームに宿泊しました。今回は、ワンハーモニーのバースデー割引でお得に宿泊。また、ワンハーモニー特典で、お水や１４日間駐車場無料などが付いていました。海外へ行かれるときに、とても便利なホテルだと思いました。お部屋は、エアウィーブのベッドで寝心地抜群。客室も広めなので、スーツケースを広げても問題なしです。バスルームは普通ですが、特に問題はありません（笑）。ホテル＝成田空港間のシャトルバスがあります。朝早い時間帯から混雑しますが（夏休みの利用）、大きなバスなので、予約の必要もなく利用できました。こちらのホテルスタッフさんの対応が素晴らしいです。とても居心地が良く、快適に過ごせました。成田空港利用時は、ぜひまた宿泊したいです。
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くだいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、エグゼクティブツインルームをお選びいただき、コメントを頂戴したことにお礼申し上げます。またOne Harmonyの特典についてもお言葉を賜りありがとうございます。今後もお客様のご期待にお応えできるよう、ホテル品質の更なる向上に努めてまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 総支配人室 CRMグループより
返信日：2024/09/10
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何時もはセントレアから成田経由で欧州へ向かうのですが、ウクライナとロシアの事で空路変更になり、成田で同日出発が出来ずに、前泊初体験になってしまいました。
約半年前のフライト変更通知でしたので、ホテル探しに苦労して、色々検索の結果、シャトルバスがホテルまである事や、値段など考慮して決定しました。
寝るだけでしたのでシングルで、朝食は無しでの予約。
夕食は検索しましたら「ほかけ鮨」さんがありましたので、予約が必要かフロントへ電話致しましたら、残念ながら当日は休業日でした。
当日に混雑すると嫌だなと思って、「桃季」さんへ予約致しました。
（本当は鰻を食べたいと思ったのですが、ホテルの周りには飲食店が無いのです）
また、その時に送迎バスの時刻・乗り場等も伺いましたら、ホームページで確認できると教えて頂けました。
そして、One Harmonyの会員ですかと訪ねられて、会員ですと言いましたら、当日に食事後に割引して頂けました（会員証は持参して行きませんでしたが、調べて下さいました）
部屋・お風呂はビジネスホテルよりも広めでした。
寝るだけですので特に不満も無かったです。
1階にコンビニも有りましたので、飲み物等も調達出来ます。
送迎バスがあるので、移動も楽だと思いました。
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より私どものホテルお選びいただき大変光栄に存じます。「One Harmony」「客室」「コンビニエンスストア」「送迎バス」についてお言葉を賜りお礼申し上げます。当日は「ほかけ鮨」の定休日にあたりご利用いただけなかったこと、誠に心苦しく存じます。レストランの営業に関しましては、ホテル運営環境を踏まえ、適宜判断してまいる所存でございますので何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、お客様のご意見・ご評価を糧にして、スタッフ一同精進してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 総支配人室 CRMグループより
返信日：2024/10/16
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成田空港からのシャトルバスは満席。
一気にバスから降りてチェックインめがけて大混雑。
でもフロントは全然スタッフがいないので進まない。
大勢のバスから降りた人を案内するスタッフは多いのにフロントは2名。
チェックインがスムーズに出来るようにスタッフをカウンターに増やすことは
難しいのでしょうか。
建物はとても古いです。中は清潔に保たれていますが老朽化が激しいです。
施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
チェックインに際し、お時間を要しましたこと大変申し訳ございませんでした。少しでもお客様をお待たせせずご案内できますよう、チェックインに更なる改善を加えてまいる所存でございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 総支配人室 CRMグループより
返信日：2024/06/25
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