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提供：楽天トラベル
項目別評価
- アクセス 3.48
- コストパフォーマンス 3.60
- 接客対応4.48
- 客室4.61
- 風呂4.72
- 食事4.54
- バリアフリー3.78
クチコミ（36）
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満足度の高いクチコミ：4点～（2件）
全てにおいてスキなし
4.5
旅行時期：2025/06（約9ヶ月前）
湖の座スィートに2泊しました。開業してもう20年経つという事で、同じ鶴雅グループの碧の座に比べると少し古さを感じます。しかし、サービスやアメニティー、ハード・ソフトどちらを取ってもスキがありません。特に連泊する宿では1日目と2日目が同じでは飽きてしまいますが、朝食や、部屋に置いてあるお菓子・アイスクリームも違うものになっていました。食事は味付けが濃くなく薄くなくちょうどよい感じです。デザートやお昼に振舞われるおはぎも甘さ控えめで重くなく、ペロッと食べられます。「何か足りない、もっとこれがあればよいのに」と思うことがなく、全てが十分でスキがないお宿だと言えます。
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まめたろうさん（女性）
阿寒のクチコミ：1件
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部屋数が少ないのでおもてなしが行き届いています。食事の時のサービスがとてもよくて気分良く食事ができました。食事処の女性が三つ指ついてのお見送りは不要です。かえって違和感を覚えました。三つ指まで付く必要は全くありません。部屋は湖側で真ん前に阿寒湖が広がっていて、CDを聞きながらマッサージチェアでくつろぐのがいい気持ちでした。最上階のお風呂は湖と雄阿寒岳が見えてとてもよかったです。チェックアウトして外に出たらすでに車が用意されていてタイミングの良さにも感動しました。お値段相応のサービスだと思いました。
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阿寒湖の\に面した優雅なお宿でした。玄関は修復工事中でしたが館内はアイヌ文化に親しみを込めたシックな室礼でした。、もてなしは温かく行き届いていてたいへん寛げました。、温泉の質、湯量とも申し分なく良く温まりました。料理は期待以上の美味しさで見た目にも味も極上と言えます。
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1人でしたが何も気を遣わずに、ゆったり過ごせました。
部屋は広くて、露天風呂もとても良かったです。
アメニティも充分だったので、何も持って行かなくてもよい感じ。
大浴場には岩盤浴もあり、入浴着もあって良かったです。
お風呂上がりの牛乳が美味しかったです。
お部屋食でしたが、タイミングも良く、とても美味しくいただきました。
コロナでラウンジがやってなかったのが残念。
ラウンジから目の前に上がる花火が見れたのは良かったです。
チェックアウト後にバスの時間まで過ごさせてもらったんですが、バスの時間になって出る時に誰も見送りがなかったのは寂しかったです。
11時にエアポートライナーで帰る旨を書いた紙をスーツケースに置いてくれてたので、わかってるはずだったのに・・・。
それ以外はとても満足です。
コロナが収束したらまた行きたいです。 -
鶴賀グループの中では、上位になるホテルです。コロナの中での旅行でしたので、バーカウンターや、お茶の飲みどころなど全てクローズでした。今、行けば、全てオープンしていると思います。そしたらもって違う旅行記になったかと思います。バーカウンターで飲みたかったです。
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建物や施設・お食事などのハード面はもちろんですが、スタッフの方のおもてなしや気配り、お客様に対してのスタッフ間での情報共有なども素晴らしく、また機会があったら絶対に行きたいと思いました。
お部屋のアイスやドリンク、夕食時やバーでのドリンク類がほとんどインクルーディングなのも素晴らしい。
お部屋からの素晴らしい眺めにも癒されました。
旅館の良さと、機能的な便利さが両方あって、快適な滞在になりました。
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正面からみた外観は周囲のホテルに比べて小ぶりであまりパッとしませんが、内部は全室スイートの贅沢な空間です。
ほぼオールインクルージブで、到着時のウェルカムスイーツ、足湯のホットドリンク、夕食のドリンク、冷蔵庫のビール、大風呂の牛乳にいたるまで、だいたい無料です。
バーのドリンクが９時以降しかやっていないのが少し残念です。
部屋の露天風呂は３人くらい入れそうな湯船にかけ流しの温泉が注ぎっぱなしになっています。
食事は個室のお食事処で大変美味しかったです。
部屋にBOSEのオーディオセットがあるので、お気に入りのCDを持っていくといいと思います。スマホのBTリンクもOKです。 -
全室スイートで温泉露天風呂付でした。
オールインクルーシブで夕食時の飲み物多数種類ありました。
リースリングワイン美味しかったです。
主人の八海山も美味しかったそうです。
夕食朝食抜群でした。
眺めの悪い低層階のお部屋でも快適でした。 -
道内最高クラスのホテルです。GOTOトラベルを利用して行ってきました。
ロビーは大変に静かな雰囲気を保っています。向こうに阿寒湖が見えます。ロビー奥には足湯もあり、またすぐに阿寒湖まで出ることができます。
2階以上の客室は、廊下がすべて畳敷き。部屋はすべてがスイートで、阿寒湖が見える露天風呂が各部屋についています。かけ流しです。夏だったので非常に気持ちが良い。
最上階には別に大浴場と露天もあり、阿寒湖が美しく眺められます。湯上りには地元の牛乳が用意されています。岩盤浴もあります。
食事は部屋食でした。料理は凝り過ぎず、しかし道内素材を美味しく頂きました。朝食は、たった3枚の海苔のために海苔を暖める炭火が用意されていて、細かいところまでこだわりを感じました。
値段は非常にお高いですが、高いだけのことはあります。何かの記念日に、ぜひ泊まっていただきたいと自信を持ってお勧めできます。 -
空き室があるのでと、霞の座スイートへグレードアップしてくださいました。和室とリビングと広々しており、マッサージチェアや音響機器なども備え付けです。のりやホチキスなどまで揃えてあり、アメニティも充実しています。照明はリモコン操作、カーテンもボタンで開閉します。
食事は個室の食事処でいただきます。時間で伺うとこちらから名乗らなくても名前で呼んでくださり驚きました。チェックイン同様正座してのとても丁寧な出迎えでした。食事は盛り付けも綺麗で、お味も良かったです。
7階の露天風呂から見えた雄阿寒岳がとても綺麗でした。大浴場に用意されていた養老牛牛乳の濃厚さに驚きました。 -
■サービス
全員漏らさず笑顔で丁寧な対応です。特にお食事担当の方は、さりげない気遣い（１泊目の様子をチェックして２泊目は、１泊目に要望したサービスがこちらから言わなくても「さりげなく」できるところ）もあり、相当レベル高し。
■客室
山側でしたが、その分割安なので、逆にお得感あり。部屋は十分すぎるほど広く、客室内露天風呂は、源泉掛け流しで泉質も文句なし。
■食事
唯一不満はマグロとしめ鯖とイトウの刺身。中途半端なマグロは不要。シメサバは締めすぎ。イトウは確かに珍しいのでしょうが、信州サーモン等に比べるとパサパサ感あり。
この３つ以外は大満足。特にたんたか鰈・梅貝の刺身、白味噌仕立手のキンキ鍋、魚の焼き物全て、黒千石豆ご飯は北海道らしさや料理そのものの美味さの点において最高の逸品でした。
■温泉
泉質は、肌に柔らかく、すべすべ感もある。特に７階大浴場の露天は、阿寒湖と雄阿寒岳が見渡せる最高のロケーション。
施設詳細情報
| 住所 | 北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉2-8-1 |
|---|---|
| アクセス | 【帯広 釧路方面】送迎バス（有料／完全予約制）詳細は公式サイトの交通アクセスをご確認ください。 |
| ○ | 温泉 | ○ | 大浴場 | ○ | 露天風呂 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | インターネット可 | ||||||
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | マッサージ | ||
| ○ | コンビニ近く | ||||||
| ○ | 航空券・JR付き | ○ | パソコン貸出し |
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このホテルに関する旅行記（26）
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- エリア： 阿寒
- 同行者： カップル・夫婦（シニア）
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- エリア： 阿寒
- 同行者： カップル・夫婦
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- エリア： 網走
- 同行者： カップル・夫婦（シニア）
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