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項目別評価
- アクセス 3.86
- コストパフォーマンス 3.81
- 接客対応4.31
- 客室4.38
- 風呂4.14
- 食事3.93
- バリアフリー3.83
別府市内を見渡せる鉄輪の高台にある湯宿。神秘の湯と謳われる温泉を堪能できます
クチコミ（14）
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満足度の高いクチコミ：4点～（2件）
素晴らしいロケーション温泉お料理もすばらしい
4.0
旅行時期：2024/12（約1年前）
地獄めぐりからすぐの鉄輪地区にあります。立ち上る湯気が真冬に温泉に来た感がありロケーションが素晴らしい。山肌に建っていて、露天風呂からは別府の海岸まで見下ろせ、丁度花火の打ちあがる日で、露天風呂からも観ることができました。
お部屋も綺麗で、内風呂も素晴らしい。お料理も工夫がされていて美味でした。
フロントにシャガールが飾られていたり、能舞台があったり温泉宿を越えた文化施設のようでもありました。-
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mikanさん（女性）
別府温泉のクチコミ：57件
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別府に泊まることになり神和苑に決めました。土曜日の宿泊の為最後の1室でした。プランは鉄板焼きのステーキコース、最近お肉がたくさん食べられないので、その旨ホテルにお電話をすると海鮮コースに変更していただけ、美味しいディナーが味わえました。対応に感謝。今回は眺望があまり良くない条件付きのお部屋でしたが、夜について朝早く出発の為、また仮にそうでなくても支障はありませんでした。また再訪したい宿でした。
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チェックインの際はスタッフ皆さん暖かくキビキビと迎えてくれたのですが
チェックアウトの際のフロント・・・お見送りスタッフ・・全くしゃべらない。
一通りの「ありがとうございました」だけ。気持ちがこもってないな～と感じました。
良いホテルだったのですがレストランでの食事の提供の仕方
温泉が寒いのに外を通っていかなくてはならないこと
バリアフリーではないこと
この３点がマイナス点となりました
お風呂の温泉はとっても気持ち良かったです。 -
神和苑の宙に宿泊しました。部屋のお風呂に温泉が引かれていたり部屋もとても広く綺麗でした。ベランダから見える湯けむりに癒されずっと見てても飽きない風景でした。夕食や朝食も 見栄えが良くて美味しかったです。また、宿の方のサービスも良く満足のいく滞在ができました。
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家族の記念日にだいぶ背伸びをして利用させていただきました。受付は、ソファに座ってお茶をいただきながらすませ、お部屋に案内。増築を繰り返したのか、部屋までが遠いしわかりにくい…食事は鉄板焼きをいただきましたが、目の前で焼いてから子どもも大喜び。子どもの誕生日が近かったのでプレゼントも用意してくださいました。
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通常ならば一人では宿泊が難しいところを、GOTO中止のためか、セールの価格で宿泊できました。夕食は豊後牛の鉄板焼きコースと和食懐石コースから選べます。通常より少し簡単になっていましたが、それでも量的には十分でした。
朝食が岡持ちに入っていて、これが大変おしゃれ。だし巻きが特に気に入りました。
2021年3月より室内プールが再開され、露天風呂も新館・宙（そら）の露天風呂がリニューアルされて、こちらを使用するようになりました。大変快適。
以前はなかったエレベーターの設置で、本館と新館の行き来が格段に便利になっています。
プールは夜の利用がおすすめ。大変幻想的です。また夜景もきれい。宙の露天風呂も広々としており、緑がかったあたりが柔らかいお湯。部屋は広々と68平米。お気に入りのDVDを持ち込んで鑑賞しましたが、画面を回転し、リビングとベッド側と両方で見ることができるのは便利だった。泊まった旧館の室内半露天風呂はヒノキで、最近新調したばかりとあって、香りがよく、お湯もよかった。朝日がさす時間の入浴が最高だった。この宿には室町時代の古い仏像があると聞き、場所を尋ねると、スタッフがわざわざ連れて行ってくださった。現在、建造途中の神社に収められていて、これも大変見ごたえがあった。夜、能舞台当たりはライトアップが素晴らしく、大変幻想的。
部屋に備えてあった台湾ウーロン茶とコーヒーも美味でした。
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バス停海地獄前で降りてホテルを探しましたが、太い道からは海地獄の大きな看板に目を奪われてしまいました。海地獄側を曲がらず、太い道に沿ってゆっくりと周囲を見回すと、おしゃれな字体の神和苑と書かれた看板と立派な門がありました。
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今回は離れの和洋室を利用しました。お部屋は広くとても綺麗に清掃されていました。部屋露天も広く、親子3人で入っても十分な大きさでした。また、タオルも沢山準備されていたので、何度温泉に入っても新しいタオルを使えるところがとても気持ちよかったです。寝室が外から見える位置にあるので、特に夜はブラインドを下げ忘れないようにすることだけが注意点です。
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旅館やホテルがひしめく鉄輪温泉のなかでは異色なぐらいに広々とした敷地にたっています。本館の前には日本庭園、能楽堂が広がり、離れの部屋を繋ぐ回廊もすべてフォトジェニック。美術系の雑誌に取り上げられたというのも納得です。また新館まで上がると見える眺望も素晴らしかったです。旅館自体をゆっくり楽しむようなスケジュールでないともったいないと思いました。
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一泊２食つきで予約をしました。庭が広々としていてとてもきれいです。敷地内にはレストランやスパも完備されています。もちろん、wifiも無料です。本館の和室のお部屋でしたが広くお料理もおいしく、スタッフのみなさんの接客もよかったです。
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別府温泉で「地獄」が集中している場所近くにある宿です。
お値段は高めなのですが、客室、料理、風呂とも十分値段に見合ったレベルです。
大浴場の風呂は、青みがかっていて神秘的な感じすらします。夕食も鉄板焼きでとてもおいしかったです。
現在、改築のため休業中とのこと。再開したらまた行きたいです。
施設詳細情報
| 住所 | 大分県別府市大字鉄輪345番地 |
|---|---|
| アクセス | JR別府駅からタクシーで20分／鉄輪口バス停から徒歩5分／別府ICから車で5分 |
| ○ | 温泉 | ○ | 大浴場 | ○ | 露天風呂 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | インターネット可 | ||||||
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | エステ | ||
| ○ | 送迎サービス | ||||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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