ベトジェットエアのクチコミ(2ページ) 117件

最低最悪。９時間遅延した。ホーチミン～ダナン

2025年6月7月に初利用。agodaで予約。
人生最大に最低最悪な航空会社だった。
もはや災害級の体験。


往復16時間遅延し、お金は返ってこなかった。

2025年7月、ホーチミン～ダナン往復で航空券を購入した。

往路は、約9時間遅延し、勝手に後続便に変更され、適切なアナウンスもないまま、空港で放置され、予定より約９時間遅れで出発。
ホーチミン空港で、１２時間待機した。

復路は、7時間遅延し、バンコクへの乗継ができなかった。勝手に後続便に変更された。
ベトナム航空でチケットを買い直した。

ベトジェットと交渉したが、お金は一円も返ってこなかった。

クレジットカードへの返金ではなく、クレジットシェルでの返戻となり、同一ルートのみ利用可能。

ベトジェットエアが定刻運航できるわけもなく、二度と乗ることはない。

私は、ホーチミン空港→ダナン空港へ、スムーズに安全に移動したかった。
ただそれだけである。

７回目の遅延時間に、ようやく運航した。
朝９時から夜９時まで、ホーチミン空港で待機させられた。
１２時間、飛行機が飛ぶのを待ち続けた。

旅程に大きな損害と影響を及ぼす、世界有数の非常識な航空会社である。

以下、当日の時系列は、下記のとおり。

予約時 12:30 ホーチミンSGN出発、13:50 ダナンDAD予定

遅延1回目　13:00 ホーチミンSGN出発、14:20 ダナンDAD予定

遅延2回目　14:30 ホーチミンSGN出発、15:40 ダナンDAD予定

遅延3回目　15:45 ホーチミンSGN出発、17:05 ダナンDAD予定

遅延4回目　16:20 ホーチミンSGN出発、到着時刻未定

遅延5回目　19:25 ホーチミンSGN出発、20:45 ダナンDAD予定

遅延6回目　19:55 ホーチミンSGN出発、21:05 ダナンDAD予定

遅延7回目　20:58 ホーチミンSGN出発、22:27 ダナンDAD到着

当初、13:50予定だったダナン到着は、22:27。
ベトジェットエアは最低最悪の航空会社です。
ベトジェット日本は、平日、１２０回電話をかけても繋がらなかった。
大変不誠実な対応です。

ゲートでは外国人旅行者達がスタッフに詰め寄り、一発触発だった。
謝罪もなく、カウンターに問い合わせても「だから、何？」という一貫した逆ギレスタイル。
旅行計画は全て壊される。返金も補償もない。

絶対に乗ってはいけない。

国際線と国内線の乗り継ぎがかなり悪い。安かろ悪かろである。言わないと改善もないだろう。
ホチミン経由でダナンまで。両方ともにベトジェットエア。バゲッジを自分で引き取り国内線に預け替える。国内線は遅延は当たり前、アナンス、連絡はない。じっとパネルを見るのみ。行き帰り共に遅延回数は5回以上であった。帰りの国内線は後の便が先に出発。国際線は遅延なく定刻出発でホチミンでエア会社の人と走って移動。当然荷物は移し替える時間なし。成田で手続きしたが荷物は次の日に届かず、明日来るかどうか待っているところ。

最低最悪。９時間遅延した。ホーチミン～ダナン

2025年6月、7月に初利用。agodaで予約。
人生最大に最低最悪な航空会社だった。
もはや災害級の体験。

私は、ホーチミン空港→ダナン空港へ、スムーズに安全に移動したかった。
ただそれだけである。

７回目の遅延時間に、ようやく運航した。
その間、ホーチミン空港周辺で暑さとゲリラ豪雨の中、非常に不安定な状態で我慢と待機を強いられた。
朝９時から夜９時まで、ホーチミン空港で待機させられた。
１２時間、飛行機が飛ぶのを待ち続けた。

旅程に大きな損害と影響を及ぼす、世界有数の非常識な航空会社である。

以下、当日の時系列は、下記のとおり。

予約時 12:30 ホーチミンSGN出発、13:50 ダナンDAD予定

遅延1回目　13:00 ホーチミンSGN出発、14:20 ダナンDAD予定

遅延2回目　14:30 ホーチミンSGN出発、15:40 ダナンDAD予定

遅延3回目　15:45 ホーチミンSGN出発、17:05 ダナンDAD予定

遅延4回目　16:20 ホーチミンSGN出発、到着時刻未定

遅延5回目　19:25 ホーチミンSGN出発、20:45 ダナンDAD予定

遅延6回目　19:55 ホーチミンSGN出発、21:05 ダナンDAD予定

遅延7回目　20:58 ホーチミンSGN出発、22:27 ダナンDAD到着

小刻みな遅延メールがagodaから届く。
15:45の便にチェックインしたところ、満席でチェックインが完了しなかった。
カウンターに行くと、たらい回しにされ、予約した便には乗れないから19:55に乗れと言う。
そもそも12:30出発予定だったフライトは、直前に何度も遅延メールが来て、挙げ句オーバーブッキングで座席がなく、勝手に航空機変更され、夜の便になる。
７回目の遅延でやっとゲートに。
しかし、何の説明もないまま、ただ時間が過ぎ、結局20:58に突然運航した。
当初13:50到着予定だったダナンに着いたのは、22:27。
ベトジェットエアーは最低最悪の航空会社です。
ベトジェット日本は、平日も１２０回電話をかけても繋がらなかった。
大変不誠実な対応です。

ゲートでは外国人旅行者達がスタッフに詰め寄り、一発触発だった。
謝罪もなく、カウンターに問い合わせても「だから、何？」という一貫した逆ギレスタイル。
旅行計画は全て壊される。返金も補償もない。

絶対に乗ってはいけない。

ハノイからの帰国に利用しました。
追加料金を払い事前に座席を指定していたのですが、登場してみると非常口側の指定座席ではなくまったく別の座席でした。
変更連絡はなかったですし、返金もありませんでした。
他の方の口コミ通り不誠実な航空会社でした、2度と利用しませんし、お勧めしません。

成田↔︎ハノイ間往復で利用しました。
ベトジェット初搭乗。LCCだし、娘と2人旅だしで念の為、海外旅行保険に遅延補償を追加しておきました。笑

心配をよそに往復ともほぼ定刻通りの離着陸でした。
帰国便が急なゲート変更になっており、気づかずバタバタでした。が満足です。

乗継時間4時間に間に合わないほど、出発が遅延した。
ホーチミンまでの飛行機もベトジェット、ホーチミンから羽田までもベトジェット。
しかし2日後の飛行機に変更すること以外は、一切の補償がなく、私達は合計51時間空港で待機した。ベトジェットからは1度も謝罪もなく非常に横柄な態度で私達を突き放すだけだった。となりの夫婦は怒り、泣いていました。私も友人も仕事にも行けず、泣きたいです。

座席間隔が狭い。
女性は平気ですが、体格の良い方や男性には窮屈に感じると思います。
機内は綺麗ですが、座席は傷ついて一番裂けている箇所もありました。モニターはなし。
非常口に近い座席では風があり寒いときがありました。

チェックインカウンターでキャリーケースを預け荷物として申し込んだら、｢あなたの背負っているリュックサックも同じ料金で預けられますよ｣って気軽に言われたのでお願いしたのが運のつき。バッテリーが入っていたことをすっかり忘れていたこちらも悪いですが、注意換気もなにもなく支払い手続きに入りました。支払い時もクレジット払いを希望したところ、読み取り端末が今ないからだめと。日本の1万円札しかないと言ったら、カウンター職員自らの財布からレートに全然見合わないベトナムドンでお釣りをくれました。その後、搭乗ゲートで同行していた友人が｢あなたの荷物に問題がある｣と搭乗を遮られ、｢時間がないから早くいけ！｣とまくしたてられました。友人はベトナム語が全くわからないし、荷物は友人のものではないため、私が｢友人の荷物ではない、私の荷物。どこへいけばいいか？｣などと言っても｢あなたは搭乗ゲートをくぐったからもう出られない｣の一点張りで友人に｢早く行け！｣とどなりつけてました。結局友人は職員の指差す方角に走り出したものの、目的を果たせず搭乗ゲートに帰って来ましたが、｢何しに行ったんだ！なぜ何もしないで帰ってきたのか？｣とどなりちらし、荷物放棄の書類にサインさせられました。2度と乗りません。

ホーチミン乗り継ぎでインドに向かうフライトが3時間遅延しました。
遅延理由の説明を聞いても答えはなく、空港内で缶ジュース1本を渡されただけで待機。
デリー空港着が深夜2時になり、やむなく空港で夜明かししました。
機内食を購入しましたが、1900円した割に量が少なく、CAさんは制服が派手でやる気がなく、非常時対応に不安を感じました。
遅延に伴う補償があるとメールが来ましたが、手続きが非常に煩雑で日本語の案内もないので、申請できず。せっかくのサービスなのに、使いづらくてもったいないです。
少しチケットが安くても、このようなサービスでは、次の利用はないと思います。

［成田⇄ハノイ］￥55000

での利用（もう少し安く買えたけど、久しぶりの購入で、買い方忘れてた～失敗！）

★ 安くないベトジェットでは価値無しですね⤵︎

他の航空会社と比べて　サービスは明らかに劣るし　機材は古いし　アプリはオンボロだし　『？』と感じることが多いです。

☆ ランディングだけは　往復とも素晴らしかった（安全がイチバンです）