タイ国際航空のクチコミ(4ページ) 736件

事前にIチェックインしておいたので、当日空港で並ばなくて楽だった。

スワンナプーム空港はセルフチェックイン機だらけ。帰りは有人の発券機で、Eチケット控えを持ってって、全部やってもらった。すごく感じのよいタイ人スタッフだった。レシートみたいなボーディングパスをもらってから、カウンターで荷物を預けた。

カウンターにいた東アジア系の女性は、非常に感じが悪かった。バゲージクレームレシートを出す途中で消えるし、ちょっと客対応が悪すぎると感じた。

フライトは日本発でも日本語対応なし。日本語アナウンスのみで、行きはなごみ系の男性の流暢な日本語でしたが、帰りは理解するのが困難な女性アナウンスでした。接客はすべて英語で、帰国時のイミグレカードの配布も、案内は英語のみ、足早に過ぎ去っていく感じ。トイレ清掃も適当で、ゴミ箱にゴミが溢れていました。

空いてる席にすわってもいいよとか、他人の席の棚の上に荷物置く人に注意したりとか、対応は悪くはないけど、ドリンクサービスは食事のときのみで、サービスの低下を感じました。ただ以前よりは食事がおいしかったです。

タイのナショナルフラッグだけに関空にも一日複数便オペレートしています。ビジネスクラスに関しては日航よりもずっとよいですし、アメニティ配布のないキャセイパシフィック航空よりもアメニティも上。ただ、機材は極端なので、ハズレ機材だと残念なことに。とはいえ、機内食はどんどん配るし非常によかったです。

関空夕方発、バンコク直行便を使いました。ビジネスクラスは満席。他のクラスも混んでいるようで、遅れて出発しました。日系だとカリカリする客室乗務員や客層になるシチュエーションですが、べテラン勢中心でかつゆとりのある布陣のせいか、飲み物も食事の対応も丁寧ながらすばやい。座席もなかなか良かったです。しかも、映画にあの懐かしのボディーガードが！ベタだわよね？と思いながらもフルで鑑賞。やっぱりケビンコスナーいいわあなんて語り合うのもまた旅のよさ。その時もドリンクが次々にくるのが実によい。ただ、機内販売がなかった事は残念でした。また、チケット代は日本発バンコク行きの直行便だけに非常に高値。とはいえ、関空からバンコクの直行便のビジネスクラスに関してはタイ航空が頭一つ抜けていると思いました。

香港からバンコク・スワンナプームへのフライトで利用した。予約当初ではBoeing 777だったがBoeing 787へ変更されてしまった。実は777の最後方だと窓側席が３列から２列に減るゾーンがある。なのでそのエリアの窓側を座席指定していた。しかし787だと最後列まで３列のまま。そうなると隣に２人乗ってしまうと席を離れることができなくなってしまう。案の定、隣２人に座られてしまいシートモニタにイヤホンを付ける状態になってしまったため、離席は完全に諦めてしまった。

それでも機内サービスや機内食は大満足。こんなんだったら通路側を予め取っておけば良かったのかな？。

Wi-Fiを受取り忘れてしまい出国ゲートを超えてしまいました。
この時、相談できるのがエアラインの人達だけで、担当違いなのは承知で相談した所、入管と相談してくれて無事に受取る事ができました。
本当に助かりました！

　中部国際空港セントレア（名古屋）からスワンナプーム国際空港（バンコク）へ行くときに利用しました。映画でも見ようと思ったら、字幕も含め日本語対応している映画が１本もありませんでした。機内食は相変わらず美味しくなく、飲み物もビールを頼んだら 『No』 と言われ、ペットボトルの水を渡されました。

ヨーロッパから成田まで利用。
日本帰国時に荷物が到着しておらず、カウンターで確認したらバンコクで、取次がまにあわなかったとのこと。
ここまで仕方ないとして、翌日、スーツケースが届くと、10センチの割れが入っていた。
今回初めてのスーツケース利用で経年劣化はないが、タイ国際航空では、10センチの割れは通常の業務内なので、修理しないとのこと。
免責事項には、軽微な損傷（小さな切れ目や擦り傷、へこみ、汚れ）とあるが、スーツケースが割れるのも通常の範囲内との回答であった。
以前、別の航空会社では、明らかに他のスーツケースとぶつかって破損したときは修理くれたが、タイ航空は関係ないと言い張るので、こわされてもいい人ではないとおすすめできない。きちんと荷物は届かないわ、知らないところで破損させるわ、責任はないと言い張るわ、とても残念な航空会社に。2020年に経営破綻しており、昔の食事が美味しくサービスがよかったタイ航空ではなくなっているので要注意。

今回必要であったのは片道(往路)だけでした。日系キャリアで片道だけ購入しようとすると、とんでもない値段になってしまうので、ここタイ航空にお願いし、総支払額は50770円でした。以前のタイ航空の機内サービスには良い印象だったのですが、今回感じたのはCAさんたちに笑顔がない、機内食のレベルが落ちたように感じる、女性に蘭の花を配るサービスがなくなっていたなど、ちょっとネガティブなイメージを持ってしまいました。エンターテイメント番組に日本語対応が少なかったのも残念でした。

行きはTG683便で359帰りはTG660で33Rでした。まずは行きから。行きは全席満席でほとんど日本人でした。日本人ではありませんが日本語が喋れるタイ人のcaさんがいました。機材は使用から5年と比較的新しく、モニターも11インチの大きいモニターが付いていました。機内食はチキンが日本食の鳥の照り焼きでポークがカレーでした。(タイ料理は辛いので注意)どちらもとても美味しかったです。着陸2時間前ほどにはピザパンも出てきました。
帰りは33Rで機材年齢は14年近くとタイ国際航空の中でも古い機材でしたが何年か前に機材がリニューアルされていましたので古さは一切感じずとても快適でした。モニターは10インチで高画質でした。機内食はチキンがガパオライス、チキンは不明です。正直言って行きのほうが機内食は美味しかった。着陸2時間前にはバナナケーキが出てきました。これはしっとりしていてとても美味しかったです。
日本語対応の映画は
・浅田家!
・ファーストラヴ
・ゴーストブック
・とんび
などがあったと思います。その他にあと5個ほどあったような。楽しみにしていたマリオの映画は日本語対応していなかったので残念。
ちなめにテレビはなぜかレツゴーくまモンというのがありました。

ビジネスクラスを予約し、座席も決めていたのに、数日前に機材変更があり、古い機材に変わり、座席もグチャグチャになりました。3歳の子供がいたので隣同士が希望でしたが、結局、当日飛行機の中で隣の人に交渉してやっと隣の席にしてもらえました。羽田発の機内食で、日本食しか残っていませんでしたが、過去1番残しました。チャイルドミールも子供は食べませんでした。機内スタッフはとても親切でとても協力的でしたが、空港職員は非協力。羽田でファーストラインがやっと出来たのでお盆でも並ばずに荷物検査は終えました。バンコクのラウンジは入ってすぐ右後ろにバーカウンターがありシャンパンやワインはそこで注文出来ます。子供のプレイルームもあります。