カタール航空のクチコミ(6ページ) 586件

ほぼ満席のエコノミーは、シートの幅が国内LCCより狭い。機内食はそばも出ず、スィーツは毎回甘すぎるムース。豆腐はあるが魚は少なくチキン主流。カタールのアプリから座席指定ができてもツアーの場合オンラインチェックインできず。

マドリードからドーハ経由でクアラルンプールへ行く際に利用しました。
星一つもつけたくありません。
マドリードにて、カタール航空のチェックインカウンターの不手際により1日遅れの帰国となりました。

空港に2時間前に着いたところ、チェックインデスクは大行列。
何組かのチェックインに相当な時間がかかっていました。その客の対応でスタッフ4名程はつきっきりでした。
搭乗まで1時間になり、スタッフに大丈夫か聞いても、他にもまだいるから大丈夫と言われ、そのまま行列で待ちました。
ようやく順番が回ってきた頃には30分前になっており、挙げ句の果てに乗れないと言われる始末。
次に目的地につける便は、次の日の同じ時間の便とのこと。
他にも乗り遅れた人は多数おりました。
人の時間をなんだと思っているのでしょうか。信じられません。
搭乗時間が迫っている客を聞いて回って優先的にチェックインさせる等、対応は他にもあるはずです。

また、ドーハでのトランジットが元々予定していた2時間から19時間になった為、チェックインカウンターでホテルを手配して欲しいと相談したところ、搭乗券を見せれば無料でドーハ空港内のホテルを利用できると案内がありました。
ドーハ空港に着いてホテルへ行き事情を伝えましたが、案の定泊まるにはお金がかかる上、すでに満室とのこと。
ドーハ空港でカタール航空のカスタマーデスクにかけあいましたが、ラウンジすら提供されませんでした。
空港職員の対応も悪く、最悪の帰路となりました。

更に、カタール航空の日本支社にもクレームを入れましたが、下記の通り。
・本社と切り離されているのでこちらでは何も対応できない。
・予約時は日本支社で対応するが、その後の搭乗時のトラブル対応等はできない
事情を本社に連携することすらできないのでしょうか。
何の為の日本支社か分かりません。

総じてお粗末すぎる対応でした。
良い加減な対応をする上、トラブル時の対応も悪く、もう利用しません。

個人旅行でキプロスに行くために、ドーハとラルナカ間を往復しました。ビジネスクラスを利用。ビジネスクラスはすいていました。行きと帰りでは機材の新しさが全く違いました。帰りの方が良い機材でした。ドーハからラルナカに飛ぶ際は沖止めで、ビジネスクラスの客は一番最後に搭乗することになるので待合室でかなり待つことになりました。

3年以上ぶりに搭乗しました。JALのマイルでビジネスクラスに搭乗しました。予約時はQ-SUITEだったのですが、しばらくしてから、Q-Suiteではなくなりがっかりしていたら、空港でのチェックイン時にQ-Suiteに変更になったことを知りました。ただし帰国便はQ-Suiteではなかったです。帰りの便はビジネスクラスの責任者のCAが高圧的で声のでかいアジア人でとても不快でした。

成田・ドーハ間とドーハ・カイロ間の往復をツアーにて利用しました。行きは　少しの空席はありましたが、帰りはほぼ満席状態でした。特段の期待はしていなかったものの、食事はあまり進みませんでした。帰りのドーハから成田へ向かう便の食事のデザートに、「ワールドカップ　カタール2022」を意識したケーキがあり　目にとまりました。甘く完食ならず。

バルセロナードーハ、ドーハー成田と2本のビジネスクラスに乗りました。
さすがにスカイトラックス連続首位の航空会社らしく、豪華かつ繊細なサービスが異次元でした。
特に好きなのは、機内に入った特に空気感で非日常の演出が素晴らしいことです。
これで料理が美味しかったら（口にあったら）、最高でしょうね。

エコノミークラスを利用しましたが、席が狭い、機内食が美味しくない、荷物の多い中東の人が多く実にカオスでした。
機内食のパンが貰ったそばからすぐにカチカチになるのも不思議です。

食事の際、前の人が座席を倒していたら他の会社だと、こちらから頼まなくてもCAが注意して座席を戻してくれますが、行きの成田空港～ドーハ間のカタール航空のCAはこちらから言わないとダメで、しかも後ろの客が言ってるからと言った感じで前の人に頼んでいて何だか気まずくて嫌でした。前の人が座席を倒したままでコーヒーのカップすら置けない状態だったのに信じられないです。

同じ中東系ならエミレーツのが断然良かったですし、おすすめです。カタール航空はもう使わないと思います。

受託手荷物の遅延については結局3か月やり取りした末にらちがあかず、結局迷宮入りしていましたが、保険会社から電話を入れてもらったところカタール航空の成田手荷物扱いから発見された旨の連絡がありました。
3か月間、カタール航空東京とやり取りをしていたのは何だったのでしょうか？
受託手荷物の自宅への配送旅行も取られましたが、成田手荷物扱い所は対応も迅速で感謝しています。

成田空港からエジプトに向かうのに使いました
比較的安く、燃油サーチャージも無しで行けるのが有り難い航空会社です
椅子の座り心地も、ターキッシュエアラインズやエティハド航空よりは良かったと思います
成田からドーハは11時間程の空の旅です

搭乗は優先搭乗の後、ゾーン毎の案内でした
後方座席からの案内だったと思います
カタール航空は機内でも、食事時以外はマスク着用というルールでした
ドーハまでのエコノミークラス、座席は3×3×3
歯磨き、靴下、アイマスクなどのアメニティの他、コロナ前には無かった
マスクとビニール手袋と除菌ジェルが追加されていました
機内安全ビデオは、カタール航空がサッカーのFCバルセルナの
スポンサーだからなのか、サッカーのロッカールームのような設定でした
機内食は3種類から選べて（1回目はチキンとビーフとベジタリアンだったと思う）
パサついてるとか多少感じましたが、概ね美味しく頂きました
2回目の機内食はエッグとフィッシュの二択だったかな、こちらも悪くなかったと思います

スターアライアンスの特典で、バルセロナ行きビジネスクラスを予約していましたが、キャンセルや強制的予約変更が相次ぎ、予定が合わなくなりました。また、燃油サーチャージだけでも、10万円近くしました。今年の夏は、どうしてもスペインに行きたかったので、思い切ってカタール航空のビジネスを
有償でとりました。年なので、エコノミーはつらいです。燃油サーチャージもありません。ラウンジや機内食、飲み物、座席など総合的に考えると、とても良かったです。普段は、飲めないロゼのシャンパンを何杯飲んだことでしょう。