フィリピン航空のクチコミ(20ページ) 263件

久しぶりのフィリピン航空。エアバス機のため３−３席。大柄の私にはちょっと辛い席の広さ。TVなど楽しめるものはなにもない。食事がフィリピンスタイルか日本食の選択でおどろいた。どちらも普通。アルコール飲料がフリーなのがせめてもの救い。スタッフも普通。総合的にみてこれはいい、と言う所なし。でもほかに選択しようがない。

フィリピン航空で羽田ーマニラ(乗り継ぎ)ーダバオへ行きました。
羽田発1時30分(PR423便)の深夜便でマニラ経由ダバオ(PR1811便)8時30分着。到着日が有効に使えるメリットはありますが、寝不足です。
当日は使用機材の到着遅れで30分出発遅れ、
深夜の3時前に機内食(普通食)それから2時間位仮眠？マニラ到着は5時30分(30分遅れ 日本時間6時30分)PR国際線ーPR国内線の最短乗り継ぎ時間は90分、ヤキモキ！
預託荷物のタグはダバオになっており、乗り継ぎ便のチケットも羽田で発券されましたが、預託荷物はマニラでいちどピックアップし、ターンテーブル近くにいる係員に再度預けます。国内線出発ロビーヘ徒歩で移動。
PR1811便(6時40分発)へ乗り継ぎ、こちらは定刻。ヤレヤレ

サンフランシスコ発マニラ経由羽田着の便に搭乗しました。
トランジットの時間がもともと長かったうえに機材トラブルで遅延が生じました。
時間にシビアな方はおすすめしません。

しかしＣＡさんの対応は素晴らしいと思います。お恥ずかしいことにクレジットカードや現金などが入った小さいポシェットをマニラ空港のベンチの横に置き忘れたことに飛行機が離陸したあとに気付きました。

他にも機内持ち込みの手荷物があったことやパスポートは身に着けていたため普通に搭乗できてしまったのが仇になりました

「さすがに戻ってこないか。。」とあきらめ半分でＣＡの方にその旨を伝えると迅速に地上の係員と連絡を取ってくれ、無事に探し出してくれました。(盗まれていないことが奇跡でしたが)

そして着陸して飛行機を降りると同時に羽田の日本人スタッフの方が出迎えてくれていて、荷物の引き渡し方法や手続きなどを非常にスムーズにすることができました。数日後無事にポシェットが自宅に郵送されてきました。中身も全部無事でした。

マニラ＆羽田空港の係員に迅速に連絡を取ってくれて最後には笑顔で「見つかってよかったね」と言ってくれたあのフィリピン人ＣＡさんにお礼がいいたいです。ありがとうございました。

フィリピン航空でダバオへ行きました。成田空港からPR431便9:30でマニラに向かいました。機内の特徴はエンターテイメントが無いことです。機内wifiがありますが、使用方法の案内もなく、無料かもわからず使用しませんでした。ダバオへの乗り換え利便性のみで、フィリピン航空を利用してます。
ダバオへは到着した第２ターミナルで国内線に乗り換えます。午後3:00の便に乗り換えられます。
尚、成田空港で成田-マニラ-ダバオの搭乗券(2枚)が発券され、荷物はダバオ受け取りとなります。(フィリピン航空は条件変更がよくあるので、チェックイン時に確認して下さい)

マニラビールがいただけました。ただ、デザートのアイスクリームがカッチカチで、１０分ほど待ってからでないと、食べれない（笑）機内食はソウル発だったので。韓国人向けにキムチやらコチュジャンやらがついていていました。このコストを他の一品につかっていただければ・・・

福岡空港からセブに行くためにフィリピン航空を利用しました。
経由便でしたが福岡からマニラまでは無難に行きましたが、マニラからセブに行く際、国内線利用でしたが１時間半の遅延。日本ではありえません。しかも遅れた理由も言わない、謝らない。夜が遅く小さな子連れで早く寝かせてあげたかったのでイライラ。フィリピンでは遅延は普通のことのようです。帰国便でも１時間遅れました。
機内はシートがとにかく悪く腰が痛くなりました。

ＧＷにマニラーブスアンガの国内往復便で利用。
行きは朝一番の便で少し遅延したくらいでした。
問題は帰りの午後便の15:55便が17:40に変更に
なったあげく、17時過ぎに欠航になりました。
慌ててカウンターに並び、セブパシに振替を依頼
するもオーバーブックのため明日、早朝便を出すので
今夜は島のホテルに泊まって下さいとのこと。

キャンセル理由は定かではないですが、他のツーリスト
の話を聞くに、機材と人材のスケジューリングがうまく出来て
いなくて、夕方便はかなりの確率で遅延かキャンセルに
なるとかいう話でした。

自分が予約を入れているマニラのホテルにはキャンセルの
連絡をしないといけないが、そもそもこんな時間じゃ、
キャンセル料発生するので、職員にキャンセル料は
払ってもらえるのか？と聞くと、払いませんの一言。
ま、これは知っていたのでダメ元で聞いてみただけですが。

フィリピン航空が用意したホテルがこれまたひどいホテルで
最悪でした。
往生際が悪いですが、ホテルの部屋からマニラのホテルに
キャンセルの電話入れて、欠航だから許して・・とお願い
しようと思ったら、なんと電話が無い・・。
仕方なくフロントに借りに行くと、まさかの携帯電話しか
無いとの回答。ありえない・・。そんなの聞いたことない。
そこまでのグレードのホテルをあてがわれたことに怒りマックス。

とりあえず、フロントの若いお兄さんに携帯電話でホテルに
電話をかけてもらったら、回線混雑で繋がらないとのこと・・。
イライラしながら、何度からトライしてもらいましたが、
繋がらず。他の携帯ないのか？と聞いたら、オーナーに借りて
来るとビビり気味でどこかに行ってしまいました。
八つ当たりしてゴメンと思いつつ、少したつとオーナーを
連れてきました。オーナーは話の分かる人で、私が交渉しようと
いうことで、何度も電話をかけてくれました。
ようやく電話が繋がって事情を説明しましたが、キャンセル料金は
全額取るという一点張りだったようで、私も申し訳ないので、
もういいです。ということでお礼をいいました。

ホテル設備は最悪でしたが、スタッフは良かったです。
でも二度と泊まりたくはないですが。ｗ

ダイビングツアーで利用しました。座席の間隔は狭めです。機内が寒いのに毛布が足りず、私はもらえませんでした。機内食は二種類あって選べるところ、座席が後ろの人は一種類が品切れでした。ドリンクサービスは、最初にお茶類のみ。機内食提供時にアルコール類が選べます。でもお代わりができる雰囲気ではありません。帰国時にジャケットを忘れましたが、出てきませんでした。

セブへの直行便はフィリピン航空かセブパシフィックしかないので、時間の関係でフィリピン航空を選択。

機材の小ささは意外と気になりませんでした。というより、大人しくしていてくれない２歳児のお守で狭さを感じる暇もなかった。
ウェブチェックインをしておくと、荷物を預けるのもビジネスクラスカウンターで優先的に対応してくれるので、列に並ばなくてすみます。
ウェブチェックインができるのは英語ページだけですが、何とかなります。
行きも帰りも機材到着遅れで１５分ほど遅れました。
機内食はまあまあだと思います。
ビールは基本的にサンミゲル。サンミゲルがなくなるとコルトビール（アルコール度が高い）が出てきます。
機内はそんなに寒くなかったです（長袖シャツの上にパーカーを羽織っていました。）
到着時、接地の衝撃でコックピットの扉が開いたのにはビックリしました。

出発も到着も成田第２ターミナルのサテライトになります。
行きはそんなに不便を感じなかったのですが、帰りは荷物がターンテーブルに来るまでかなり時間がかかります。
乗り継ぎなど、次の予定がある場合は要注意です。

ANA、JALのようなサービスを期待しなければ、それなりに満足できると思います。

セブまでの直行便がありがたいのですが、ＬＣＣ以下のサービスで幻滅。
3月のシーズンで乗車率はほぼ満席。
座席は狭い上にエンタメ機能は一切なし。
4時間～5時間の乗車は子供には苦痛のようです。
通路はすれ違うのにも困難で、CAが通る度、通路側に座している私にぶつかりまくり、
一切の声掛けもない状況。機内で寝ることすらできませんでした。
おまけに機内食の運搬時には、2度ジュースをこぼされました。
紙ナプキンを渡されただけで、特に何もなし。
大騒ぎはしたくないので我慢はしましたが、
「この客は何も言ってこないからＯＫ」ぐらいにしか思っていないのでしょうね。
機内が乾燥するため、のども乾くのですが、ＣＡが回ってくることもせず、ランプを
押しても対応はものすごく遅い。
すれ違うのも大変な通路をやっとの思いでついたトイレには、トイレットペーバーがなくなっており、予備もなし。
奥にＣＡの控室があり、カーテン越しに雑談しているのが聞こえる。
そんなことしている暇があったら、もっとサービスしてほしい。
飛行機のサービスの良し悪しは重視しないで選んでしまった私のミスですが
今後は、極力フィリピン航空を使わないで行く経路を考えたいと思いました。