機材繰りが改善されるまでは二度と乗らない。もし乗るなら朝一番の便を選ぶべきです。

ＧＷにマニラーブスアンガの国内往復便で利用。
行きは朝一番の便で少し遅延したくらいでした。
問題は帰りの午後便の15:55便が17:40に変更に
なったあげく、17時過ぎに欠航になりました。
慌ててカウンターに並び、セブパシに振替を依頼
するもオーバーブックのため明日、早朝便を出すので
今夜は島のホテルに泊まって下さいとのこと。

キャンセル理由は定かではないですが、他のツーリスト
の話を聞くに、機材と人材のスケジューリングがうまく出来て
いなくて、夕方便はかなりの確率で遅延かキャンセルに
なるとかいう話でした。

自分が予約を入れているマニラのホテルにはキャンセルの
連絡をしないといけないが、そもそもこんな時間じゃ、
キャンセル料発生するので、職員にキャンセル料は
払ってもらえるのか？と聞くと、払いませんの一言。
ま、これは知っていたのでダメ元で聞いてみただけですが。

フィリピン航空が用意したホテルがこれまたひどいホテルで
最悪でした。
往生際が悪いですが、ホテルの部屋からマニラのホテルに
キャンセルの電話入れて、欠航だから許して・・とお願い
しようと思ったら、なんと電話が無い・・。
仕方なくフロントに借りに行くと、まさかの携帯電話しか
無いとの回答。ありえない・・。そんなの聞いたことない。
そこまでのグレードのホテルをあてがわれたことに怒りマックス。

とりあえず、フロントの若いお兄さんに携帯電話でホテルに
電話をかけてもらったら、回線混雑で繋がらないとのこと・・。
イライラしながら、何度からトライしてもらいましたが、
繋がらず。他の携帯ないのか？と聞いたら、オーナーに借りて
来るとビビり気味でどこかに行ってしまいました。
八つ当たりしてゴメンと思いつつ、少したつとオーナーを
連れてきました。オーナーは話の分かる人で、私が交渉しようと
いうことで、何度も電話をかけてくれました。
ようやく電話が繋がって事情を説明しましたが、キャンセル料金は
全額取るという一点張りだったようで、私も申し訳ないので、
もういいです。ということでお礼をいいました。

ホテル設備は最悪でしたが、スタッフは良かったです。
でも二度と泊まりたくはないですが。ｗ