マレーシア航空のクチコミ(6ページ) 395件

今年の3月のセールの際に今年の6月下旬のフライトを予約したが、2週間後に一部のフライトキャンセルの連絡が来た。代替のフライトもなかった。それなのに返金対応できず、予約変更しか対応できない、予約変更の際は料金の差額が徴収されるとのこと。3月の段階で6月下旬のフライトキャンセルをしたのは、コロナというよりも会社の事情ではないか？それなのに返金できないという。クレームをいれて、回答を待っているが、全く返事が来ず、コールセンターに電話をかけたら、3月の段階で6月も空港が閉鎖されるのが決定していたと平気で嘘をつく。その担当者の上司に変わってもらい、現在、本社で対応検討中だとのことだった。しかし、クレームを入れてから、2か月以上経ち、何度か催促をしているが、現時点でも全く返事がない。顧客対応が最低なので、予約する際は覚悟したほうがよいです。

　行きはＪＡＬ、帰りは、マレーシア航空で大阪まで、乗り換えて成田空港まで！
一番の理由は、帰りにＪＡＬで成田空港に戻ると税金・サーチャージを除く航空券代が２倍となる為、大阪経由を選択して、約６時間の大阪街歩きに出かけました。
　ＪＡＬコードシェア便の為、空港でのチェック・インまで、座席指定などの事前手続きが何もできず。
ちょっと不安にもなりましたが、料金には代えられず。
　でしたが、窓際の２席が用意されていました。
また、機内では、機長とチーフパーサーが日本人で機内放送も最初に日本語でした。
ＣＡさんも日本語対応に問題無し。乗客を見てもほとんどが日本人のようでした。
私達のお隣さんも日本人でしたよ。
　機種もＡ３５０の新しい機体と機内設備、座席と足元にも余裕がありました。
機内食も蕎麦が付いている日本人の口に合うような味付けで満足でしたよ。


　

マレーシア航空はアジアへ行くときだけでなく、ヨーロッパへ行くときにもクアラルンプール空港経由で行ったりしているのでなじみがあります。ビジネスクラスで割安なプランも時々あるので、飛行時間の長さよりビジネスクラスの快適さを選んでいます。ビジネスクラスででるサテー（焼鳥）がとてもおいしいです。

今回セールをしていて初めて利用してみました
ネットの口コミを見てみると悪い口コミばかり目立っていたので心配だったのですがとても気持ちよく利用させてもらいました
運が良かったのかわかりませんが乗り継ぎ含めて４回乗りましたが不快に思ったことはありませんでした
CAさんがとても気が利く方ばかりでお手洗いから戻るときも『何か飲み物お持ちしましょうか？軽食もありますよ』とか親切にしてもらいました
フレンドリーな方が多かったです

久しぶりに利用しました。
成田空港→クアラルンプール空港のエコノミーです。22時40分発の夜便です。
３ー３ー３並び。
旧正月中でしたがすいており運良く空いていたので３席全て使えました。
日本人より外国の方の利用が多かったです。

団体ツアーでしたので、航空券の料金はわかりません。
シートは普通でしたが、モニターで映画を見ようとしたら音響がひどく、雑音が入るので、聞き取るのが大変でした。隣の席は問題ありませんでした。モニターは古い機種で少し使いづらかったです。

食事は普通でした。
成田～コタキナバルが乗りかえ無しは魅力だと思います。

経営難で色々と騒がれているマレーシア航空ですが、JALをはじめ支援策も出てきているところのですが運行状況はこれいかに？
今回は成田発クアラルンプール経由バンコク行きビジネスクラス、A350-900はスタッガードのフルフラットシートで乗り心地は素晴らしかった。
食事は有名なシェフオンコールで事前予約の料理をたっぷりいただけました。
映画の本数が少なくしかもマレー語と英語が中心なのでエンタメについては評価は低いが、ノイズキャンセルのヘッドフォンは優れものでした。

成田空港⇔クアラルンプール国際空港の往復で利用しました。

利用した便は、行きが　MH８９便（ 成田(東京)発 - クアラルンプール着）
出発　１０：１０到着　１７：０５　所要時間　７時間５５分　機種　A３５０－９００

帰りが　MH８８便 （クアラルンプール発 - 成田(東京)着 ）
出発　２３：３５　到着　７時１５分　所要時間　６時間４０分　機種　A３５０－９００
　　
行き帰りとも機内の温度は大分下げられており厚着をしないと寒くて震えそうでした。

今回は、ビジネスクラスを利用したので、事前にメニューが選べるシェフオンコールというシステムを利用してメニューを事前オーダーしました。
料理は今一でした。

ＣＡさんの伝統的なマレーシアの衣装を取り入れた制服が素敵でした。いつもＬＣＣばかり
乗っているので、シートピッチが広いだけでも、感激でした。食事は、平均点です。ＣＡさんの対応は、上品でにこやかで良かったです。

マレーシアに行くときはいつもエアアジアで行っていました。初めてマレーシア航空に乗りましたが、すごく快適でした。座席は広く、携帯の充電もできました。ご飯も美味しく、ワインやビールを含めたドリンクがありました。