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マレーシア航空

Malaysian Airline

4.04

23 航空会社満足度ランキング(288件中)

  • 国・地域・航空会社コード:マレーシア|
  • 2レター:MH|
  • 3レター:MAS
  • マイレージプログラム:エンリッチ
  • アライアンス:ワンワールド

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最低の航空会社なので予約しないことをおすすめします。

1.00

旅行時期:2020/03 (約1年前)
A travelor

A travelorさん (男性)

今年の3月のセールの際に今年の6月下旬のフライトを予約したが、2週間後に一部のフライトキャンセルの連絡が来た。代替のフライトもなかった。それなのに返金対応できず、予約変更しか対応できない、予約変更の際は料金の差額が徴収されるとのこと。3月の段階で6月下旬のフライトキャンセルをしたのは、コロナというよりも会社の事情ではないか?それなのに返金できないという。クレームをいれて、回答を待っているが、全く返事が来ず、コールセンターに電話をかけたら、3月の段階で6月も空港が閉鎖されるのが決定していたと平気で嘘をつく。その担当者の上司に変わってもらい、現在、本社で対応検討中だとのことだった。しかし、クレームを入れてから、2か月以上経ち、何度か催促をしているが、現時点でも全く返事がない。顧客対応が最低なので、予約する際は覚悟したほうがよいです。

同行者
一人旅
搭乗クラス
ビジネス
航空券の価格
100,000円未満
直行便
経由便
コストパフォーマンス
1.00
接客対応
1.00
機内食・ドリンク
評価なし
エンタメ(映画・音楽など)設備
評価なし
座席・機内設備
評価なし
日本語対応
1.00
出発

タンソンニャット国際空港 (SGN)

ベトナム > ホーチミン

到着

成田国際空港

千葉 > 成田

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