KLMオランダ航空のクチコミ（279件）
一覧を見る座席グレードアップ時注意が必要！！
3.00
旅行時期：2019/12 （約6年前）-
-
KYOさん (女性)
日本-アムステルダム間で利用しました。
フライト数日前にHP上で見ると壁前の座席（足元がややゆったり広い）が空いていたため、
グレードアップの差額料金約5000円ほどを追加で支払い予約しました。
しかし実際、飛行機に搭乗してみると、壁前ではなく普通のエコノミーの真ん中あたりに位置する座席だったのです。隣のカップルは往復で同じ目にあったと嘆いていました。
その場ですぐに外国人の機内職員の方に事情を説明すると、どうもHP上に載せられていた座席表が間違っていた？とのことでした。あってはならないことですが。後日ネットからその旨連絡すれば返金すると言われ、では大丈夫かなあと思っていたらこれが後々面倒で大変なことに。まず電話対応できる人にすぐ繋がらない。たらい回しにされた上、メールを送れと、メールで事情を説明してもある程度PCが処理しているからか、＜あなたはすでに
ご搭乗されましたので、この件は却下致します＞のような内容。それが２回続き、やっと信じてもらえて返金されたのは１ヵ月後くらいでした。どうして向こうのミスなのにこちらがこんなに時間をとられないといけないのか・・・。サービスを改善して頂きたいです。
旅行者の皆さん、グレードアップ時にはお気をつけください。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 100,000円未満
- 直行便
- 直行便
- コストパフォーマンス
- 3.00
- 接客対応
- 2.00
- 機内食・ドリンク
- 3.00
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 3.00
- 座席・機内設備
- 2.00
- 日本語対応
- 1.00
- 出発
-
関西国際空港
大阪 > 関西空港・泉佐野
- 到着
-
スキポール空港 (AMS)
オランダ > アムステルダム
※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する
いいね：4票
