ジェットスター・ジャパンのクチコミ(11ページ) 297件

6月22日に家族5人分のセントレア⇔鹿児島便8月7日のフライトを予約し支払いも済ませた。　　（155､970円）　

7月20日過ぎからコロナ発症者が急増したので旅行を取りやめようと思い、インターネットでキャンセル手続きを行った。
【新型コロナウイルス肺炎の感染拡大に伴う購入済み航空券の特別対応のお手続き方法】に従って進めたが「予約管理画面」にはいることができず、チャットで質問。

結果的には、8月の予約フライトはキャンセル不可とのことで、特別対応として10月24日
までのフライトであれば変更可能という回答だった。
7月までの予約フライトはバウチャー発行（6か月先まで有効）への変更可能なのに、
予約時点でキャンセル不可だったとしても、コロナの状況が変わっているのに何故8月のフライトはキャンセルできないのか不思議だ。

もう少し状況に合わせた対応を望みたい。

6月中頃のチケット
関西空港土曜日朝出発成田行き
成田空港日曜日昼出発関空行きを
本年1月30日に購入。

6月初めにジェットスターよりメール。
コロナの影響にて便数が減った為欠航の連絡。
コロナの影響とはいえジェットスター側の理由で欠航ならば電話で連絡くらい欲しい所
メールにて一方的なフライトの変更連絡。
関西空港土曜日深夜発成田行き
成田空港日曜日朝発関空行きに変更される。
←完全に意味の無いフライト


ネットでキャンセルはもちろん出来ますが、今回の様な別のフライトに変更という状況があまりなく
・電話にて確実にフライトキャンセルをしたい
・キャンセル時の手数料等を確認したい
以上の理由から問い合わせセンターに電話。
1度目6分　　　
2度目10分
よくある大変繋がらない状況というアナウンスも無い為、もう少し待てば繋がるかと思い待ったが、繋がらず。
この間の通話料は有料。
仕方なくライブチャットにて問い合わせ。
しばらく問い合わせるも現在9回繋がらない。


フライトキャンセル出来ずに当日のフライト時間を迎えれば無断キャンセルとしての扱い。
ちなみに現在もフライトはキャンセル出来ていません。

日航系列ではありますが、日本航空と同じ扱いはできないです。関空はそうでもないのですが、成田の係員の方がほぼすべての方が喧嘩腰なのは気になりました。あと、LCCだからわかるのですが、客には時間の正確さを求めますが、ディレイはしょっちゅうです。

Jet star に成田から札幌便に搭乗。直前予約にもかかわらず超安価で予約できてありがたかった。非常口席に座ったが離陸前に非常i口の説明をとても詳しく受けた。離陸到着、共に予定時刻よりも早くなったのでジェットスターを選んで良かったと感じた。

息子と長崎2人旅で利用しました。
オーストラリアケアンズ旅行が入国制限で延期となり代りに長崎にでも行こうか！？と、、、
羽田発着便はかなりお高かったので成田からですがジェットスタージャパンで。
成田まで行くことが苦で無ければ安くてイイですよ。

『421円タピオカ価格セール』『888円ハハハと笑おうセール』など新型コロナウイルスが流行る前はよくやっていて購入したものです。今では大幅減便されてしまっていますが又平穏に戻って面白いセールをやってほしいものです。

2月上旬の金土のセントレア⇔福岡で
1人11870円とさすがはＬＣＣの価格でした。

でも、那覇や札幌にはもっと安い価格で行けてますが・・・

セントレアが第2ターミナル発着となって
さすがに不便になりましたが、ＬＣＣ感？は出てきました・・・

機内サービスやエンターテイメントはもちろんありませんが
1時間のフライトなら問題ありません。

那覇へのソラシドがドリンクサービスがあったので
その点では少し負けてる感じがします・・・

特徴としては・・・

・関空の利用の場合、ピーチとは違い、第１ターミナルなので利便性が良い。

・成田の第３ターミナルは、搭乗口付近にほとんど店が無く、暇

・関空到着の場合は、沖止めであり、バスで移動。だいたい２台必要。

・東京20:40→関空22：10の便が利便性が良いが、あとのほうのバスだと、その後、22:28のJR電車にぎりぎり乗れないので、22:50まで待つことになる。

・オンラインチェックインで、スマフォの画面で搭乗でき、預入荷物が無いならカウンターに行く必要が無い。

・運賃はピーチと比べてやや高めなことが多い

・客層は中国人が多い。特に隣の中国人がマスクもせずにずっと咳込んでいて恐怖だった。

・座席はシートポケットがハードタプで座席上部に着いているので前の座席と干渉しない。

阿蘇くまもと空港から成田空港までの直行便です。
デルタ空港をとおしての国際線手配で予定外のお食事が付いていました。
メニューから麺類をチョイス、コーヒーもサービスでした。
ただ座席ピッチが狭いのでこぼさないよういただくのがやっとでお味はよくわからないままでした。

今回は成田⇔那覇間を往復利用しました。年に何度も利用するジェットスター、特に那覇便は良く利用する区間です。CAさんは少し無機質な感じはしますが、何度も利用しているせい？で特に不快な感じはしません。ただ乗るだけでならば行先も多く、便数もそこそこあるので、利用しやすいです。