ジェットスター・ジャパンのクチコミ（297件）
一覧を見るコロナ キャンセル対応
2.00
旅行時期：2020/07 （約6年前）-
-
おじんフライトさん (男性)
6月22日に家族5人分のセントレア⇔鹿児島便8月7日のフライトを予約し支払いも済ませた。 （155､970円）
7月20日過ぎからコロナ発症者が急増したので旅行を取りやめようと思い、インターネットでキャンセル手続きを行った。
【新型コロナウイルス肺炎の感染拡大に伴う購入済み航空券の特別対応のお手続き方法】に従って進めたが「予約管理画面」にはいることができず、チャットで質問。
結果的には、8月の予約フライトはキャンセル不可とのことで、特別対応として10月24日
までのフライトであれば変更可能という回答だった。
7月までの予約フライトはバウチャー発行（6か月先まで有効）への変更可能なのに、
予約時点でキャンセル不可だったとしても、コロナの状況が変わっているのに何故8月のフライトはキャンセルできないのか不思議だ。
もう少し状況に合わせた対応を望みたい。
- 同行者
- 家族旅行
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 200,000円未満
- コストパフォーマンス
- 評価なし
- 接客対応
- 評価なし
- 機内食・ドリンク
- 評価なし
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 評価なし
- 座席・機内設備
- 評価なし
- 日本語対応
- 評価なし
- 出発
-
中部国際空港セントレア
愛知 > 常滑・セントレア（中部国際空港）
- 到着
-
鹿児島空港
鹿児島 > 姶良・加治木
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