ジェットスター・ジャパンのクチコミ(7ページ) 277件

コロナの落ち着きを期待して2ヶ月くらい前に予約したもののキャンセルもできないので不安ながらも予定通り出発。成田空港駅を降りてから第3ターミナルまで20分くらいは歩きました。途中で第3ターミナル行きらしいバスがちらっと見えたけど皆歩いているのでそのまま歩いたけどもう少しわかりやすくはっきり案内を出してほしいです。帰りはバスを利用しました。無料でした。那覇往復15000円なので機内については何の不満もありません。機内持ち込み荷物7キロの制限も軽めの必要最低限のお土産で対処できました。

ジェットスターのシステムエラーで同一人物の名前で2枚予約されていて、それをこちらの責任にされ
更に飛行機にも乗せてもらえず、返金もなく、楽しみにしていた旅行が中止になりました。
またその際の対応も冷たく、常に上から目線の会話。
連絡も私達がしなければならず、向こうからはかけてきてくれません。電話料金も使う羽目に。
本当に失礼な航空会社です。
価格に騙されて予約してしまいましたが、最悪な航空会社です。
安いと思って、いざ予約してみても結局受託荷物や座席指定など全てに関してプラス料金かかるので高いです。
他の航空会社を使う事をおすすめします。

2021年1月19日名古屋国際空港セントレア第2ターミナルから沖縄・那覇空港までを利用しました。
コロナ禍でGOTOトラベルキャンペーンも停止中の中、ジェットスターさんは就航率も大幅に下がっているので、飛ぶか心配しました。
当日約180人乗りの飛行機は50人も乗客がいませんでした。
ジェットスターさんは名古屋からは福岡と那覇空港だけになってしまっていますし、エアアジアさんは破綻してしまうし…。第2ターミナルは綺麗な廃墟になってしまうので頑張って欲しいです。

いや・・ビックリのジェットスターのコロナ対応

いつもお安く乗せて頂いてはいるのですが
これは頂けない話

そもそも１２月初めに高知へ行くのので、松山経由で往復を予約
すると搭乗日近くに往復コロナでフライトキャンセルの連絡
参ったな、高知計画がポシャる
コロナで、とは結局のところ搭乗者が少ないから
効率悪く飛ぶの止めた～って話でしょう
予約という約束をしときながら
安く乗せるんだから文句は言うな、と受け取る

仕方なく高知は日程的に無理で諦め、予定を変更する
そして乗った松山成田便
搭乗率は２～３０％ぐらい
乗ってビックリ
あろうことに、中前方の３列シートにギッシリ詰めて座らせる
超過密状態・・
なんと後方見ると、ほとんどガラガラの数人だけ
まさか、こんなことを今の時期にするか・・・


そして機内放送、バランスを考え座席配置してるから移動するなと
バランスじゃないだろう、効率を考えてでしょう
いや、ほんとビックリ
コロナ対策、コロナ対策といいながら、本音は効率＞安全、だった
安く乗せてやってんだから文句言うな、との声が聞こえるようだった

そのあとのピーチ鹿児島便に乗る
搭乗率は同じく２～３０％ぐらい
見事でした
前方から後方までほぼ等間隔に座席配置をする

ピーチは掛け値なしに、安全＞効率だった

こういう時にこそ、本音が行動として見えてくる
同じようなLCC、こうも違うか

予約のシステム面倒な不満はあった

Ｊは、最低運賃にいろいろオプション込で画面がでる
だからほとんど必要ないからカットの変更をイチイチさせる

一方Ｐは、必要なら追加してください、で最低価格でそのまま画面が進める

信頼のピーチ
そして真逆のJだなと
つくづく今回は感じた

ホテルとセットになっているツアーを予約する時に、他の航空会社よりも値段が安かったこと、早朝の便だと一番、安かったので、そちらを選びましたが、早朝の７時過ぎ頃に出発だったので、かなり早い時間に起きて向かうことになり、ホテルの朝食も、まだ開店していなくて食べられず、空港の売店も開店していなかったので何も買えなくて、その点が不満足でした。それから座席は選べずにお任せになっていたので、行き帰りとも通路側の席でした。空港の大きな窓から夜明けの美しい空の色を見られたのは良かったです。

2020年12月、鹿児島旅行を計画。
ジェットスターで成田-鹿児島チケットを手配し、同時に(同じ画面で予約オファーがあったので)ジェットスター経由でレンタカー手配。

後日メールで欠航のお知らせ。予約分はバウチャーで補填。
レンタカー手配はチャットで問い合わせして、「キャンセルいたします」との回答を得る。

だがしかし、当日夜になって、日産レンタカー鹿児島空港店から電話あり。

「本日の予約はいかがなされたでしょう」

「ジェットスター経由の予約だったんで、ジェットスターにはキャンセルをお願いし、了解されましたが」

「ジェットスターさんからの連絡は一切ありませんが、今回はキャンセルで了承致します」

オペレーターのミスというより、作業がまともに回ってないんだろうと予想。

飛行機はフライトキャンセルにバウチャーで済むけど、そのほかの付帯サービスをジェットスター経由で予約してはいけない、ということを学びました。

レンタカーだけじゃなくホテル予約もやめといたほうがいいと思います。キャンセルオペレーションがまともにできず、不愉快な思いをするリスクがあります。

格安航空のLCCで、日本の大手航空会社に比べると、出発日に近くても意外と安くチケットをとることができますが、東京発着の場合、離れている成田まで行かなくてはなりません。
搭乗に際しても、機内が窮屈だったり、搭乗ゲートが手荷物検査場から離れていたり、あわよくばタラップの横づけがなく駐機場を歩いたりすることは覚悟の上ですが、意外にも出発時間に厳格で、出発時刻の15分前にはお客さん全員の機内着席を完了させたいらしく、20分前には搭乗ロビーに未搭乗者氏名がアナウンスされてしまう始末です。
安い分には仕方がないので、ルールは守って利用しなくてはなりません。
成田空港（第3ターミナル）を利用の際、手荷物検査後、搭乗ゲート前まで進んでしまうと、ロビーに飲食やお土産を買える場所がほとんど無い（飲料を買えるキヨスク程度のものならある）ので、予め必要なものはチェックインカウンター前のフードコートやお店がある辺りでそろえておく必要があります。

松山から成田便を利用しました。当日は天気がよく窓からルートが確認できました。高知、紀伊水道、紀伊半島を横断。太平洋上に出て大きく南下しました。駿河湾や伊豆半島越しに左手からは遠くにずっと富士山が小さく見えました。

GOTOトラベル利用で航空便とホテルのセットになったパッケージを利用しました。週末の機内はGOTO利用とみられる若い客でほぼ満席でした。時刻表では2時間半のダイヤでしたが、実際は2時間弱で福岡空港に降り立ちました。余裕ありすぎのダイヤです。

ここ数年、家族旅行を立てる中で丁度良い時間、そして比較的お安く飛行機の旅を楽しむのに使わせてもらっています。コロナ禍のため半年以上前に予約購入していたチケットのフライトが飛ばなくなり払い戻しをするためチャット対応もしました。すごく待たされましたが、きっと時期が時期でしたので大変だっただろうなと思うと、そんな中でも一生懸命対応してくださったありがたかったです。
一つ、かなり困ったのはセントレア 発の便で乗る場所がターミナル2だったこと。ターミナル1から2までは徒歩20分ほどかかるので、もっと注意喚起してもらいたかったです。