デルタ航空のクチコミ(63ページ) 677件

2歳の子連れ旅行でしたが、
特に問題なく往復ともに快適に過ごせました。

機内食は、ごく普通だったかな～という感じです。

キッズミールをお願いしたのですが、
プリンなど子どもの好きな物がついていたので
息子はとても喜んでいました。

　お手頃値段に惹かれてデルタ航空利用のツアーでグアムに行って来ました。離陸してから直ぐに軽食のサービスが始まりました。おばあちゃんＦＡはにこにこあいそは良いのですが、コーヒーをサービス中に足下がおぼつかず、前の席の男性客の胸元のシャツに振りかけてしまいました。
　ノープロブレムなんて言って、ニコニコしながら持っていた台ふきんみたいなのでそのお客さんのシミを拭いてました。スッゴク迷惑そうでしたが、さすが日本人、ぐっと我慢してました。
　それにしてもそのＦＡの脳天気さに、お国柄の違いをまざまざと見せつけられました。

　初めてビジネスを使ったのですが、エコノミーと違って並ばずにすぐ通してもらえるし、席もやたら広くて足を伸ばしても全然余裕で快適な旅でした。注意する所は機内食が和食はとても美味しかったのですが、洋食は肉がパサパサで美味しくなかったです。ちょっと値段は高くなるかもしれませんが、帰りの荷物が多くなってもビジネスならエコノミーより荷物の制限が緩いとか、まだ他にも良い点があるので一度つかってみてはどうでしょうか？

ツアーで利用しました。
オーバーブッキングで、座席指定してあったはずなのに。
座席を勝手に移動されていた。
文句を言ったら、プレミアムエコノミーにしてあげたんだから、文句ないでしょ！？的な対応。
その座席もプレミア？と疑いたくなるほど、狭い。
また、日本語のドリンクメニューから、注文をしたのに、
あまりメジャーな飲み物じゃなかったからか、舌打ちをして、
缶ごと、ドンとトレーに置かれた。
メジャーな飲み物は、カップに注いでサーブしていましたので。
彼らは警備員と思い、短いフライト時間を耐えました。

新婚旅行でラスベガスを訪れる際、ロサンゼルス経由として利用しました。
海外の航空会社なので日本と同じ接客クオリティはもちろん求めていませんでしたが、それにしても外人乗務員の態度が接客者としての態度ではなくびっくり。一番驚いたのは、配膳や点検以外の業務外？の際、乗務員どおしで足を組みながら私語を楽しむ姿がお客さんのすぐ見えるところでどうどうとやっていたことです。飲み物がほしくて近寄っても、最初は話に夢中で気づきもしない、気づいてもそっけない態度で。。。やはり日本メーカーと比較すると、比べ物にならないくらいの接客クオリティの低さが垣間見え残念でした。

厳冬期の移動はデルタ航空にしています。
旧ノースウエスト航空のでんとうからか欠航が少ないように思えるので。
日本からチケットを買うとゾーン制が適用されるので
値段も相対的に安く周遊が出来るのはいいのですが
エリート会員以外は国内線の場合荷物にお金がかかるのと
保安検査が面倒だなと思います。

羽田からのＬＡＸ行きは深夜便になり価格が安いです。ＬＡＸには夕方到着します。この時間審査がTom Bradley International Terminalになります。飛行機降りてかなり歩くことになります。
デルタ航空の機内はエコノミーでもモニター付きでオンデマンドで映画、音楽、ゲーム等無料で楽しめます。日本語ＯＫなＣＡは２、３人乗っています。現地ＬＡＸベースのスタッフです。機内食は行きは普通、帰りは美味しく無いです。
マイレージプログラムは最悪です。マイルが貯まっても低いマイルで旅行は出来ません
航空業界で一番最悪なマイレージプログラムです。

デルタ航空の羽田からＬＡＸは深夜便になり到着が現地夕方になります。機内のオンデマンドはとても快適です。ビジネスクラスのシートは微妙です。機内食は日本からＬＡＸは美味しいですがＬＡＸ～羽田は美味しくないです。

日本の航空会社ほど期待はしてませんでしたが、まぁ可もなく不可もなく…といった感じです。

CAの方々は皆さんフレンドリーで、トイレを待っている間にも知ってる日本語を一生懸命話してくれる方がいたり(笑)、親切でした。機内食も美味しかったです。

機内エンターテイメントは、個々にモニターがあり、音楽/映画/ドラマ/ゲーム…とかなり充実していたと思います（日本語字幕がなかったのは残念でしたが、米国の航空会社なので、そこは評価の対象外ってことで）。ただ、他の方のクチコミにもありますが、トラブルが多いかも。母のイヤホンが音が出ないことから始まり、私も画面が途中でフリーズしてしまいました。幸い、空席の多い便だったので、他の席に移って楽しむことができましたが。

関空から出発する時は日本の空港でスタッフが対応してくれるので良かったですが、JFK空港から発つ時はチェックインを自分で機械でしないといけないうえに、説明してくれる人が誰もいないのでちょっと困りました。

アメリカの航空ですので、接客はほぼ英語です。すでにニューヨークに行くので、英語は大丈夫ですが、困った時は日本語の対応があればありがたいですね。機内食は普通のレベルで美味しいですが、夜食で配ったパンはまずかったです。機内には個人のテレビがなくて10時間にすごく退屈です。