オーストリア航空のクチコミ（160件）
一覧を見るトラブル対応に大問題
1.00
旅行時期：2016/10 （約9年前）-
-
crowcrowさん (男性)
リヨン空港でスーツケース(リモア)の大きな破損があり、リヨン空港でクレーム申請しました。 帰国後、オーストリア航空webの申請フォームで同内容を申請し、申請受領の旨のメールも受け取りました。 それからちょうど一ヶ月、なしのつぶてです。 申請から数日後に日本窓口に電話し、状況連絡の電話をいただくようお願いしましたが、いまだ電話もありません。 本日も電話し、本日中に状況だけでも電話お願いしますとしましたが、「本部に上げる」といわれるのみで 当方のお願いは拒否されました。
- 同行者
- その他
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 航空券の価格
- 100,000円未満
- 直行便
- 直行便
- コストパフォーマンス
- 1.50
- 接客対応
- 3.50
- 機内食・ドリンク
- 3.50
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 1.50
- 座席・機内設備
- 3.00
- 日本語対応
- 1.00
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