アメリカン航空のクチコミ(8ページ) 280件

前の方の席を指定していて、搭乗当日ネットで確認すると、私の指定した列が丸ごとない！日本の事務所は開いてないので、アメリカに電話（無料）。こちらではどうしようもないので、成田空港のカウンターに行ってくれということで、念のため東京事務所にも電話するも同じ答え。ドキドキしながらカウンターに行くと、同じような席を指定してくれましたが、急にアメリカからプレエコシート付きの機材で来たため、私の列がまるっとなくなったそうです。

成田～ダラス便のクチコミです。噂には聞いていましたが本当に凍えるかと思うくらい寒かったです。行きは午前の便だったので身体が温まっていないこともあり泣きそうになったレベル。なので午前便の方は防寒対策をしっかり！機内食を食べてからは身体が温まったので気にならなくなりました。乗ってから温かいペットボトルの飲み物を飲むと良いかもしれません。機内エンターテイメントは日本語が充実していてモニターもとてもキレイだったので満足しました。前評判ではよく遅延すると聞いていましたが四便全て定刻の出発でした。

往復とも勝手に席を変えられました。
特に行は搭乗する際に別の人と席を変えられました。
並んでいて前の方でスタッフともめている人がいるなと思ったら、私たちをわきに寄せ、何やらやっているなと思って搭乗券を渡され、番号を見ると別の席、なぜと聞くと早く乗れの一言、本来、私たちの予定していた席にはもめていた人たちが座っていて、私たちは離れ離れの席にされていました。
帰りも13列目で予約していたにもかかわらず最後尾になっていて、それでも搭乗は最後のグループです。
帰国後、問い合わせをしたところ、機材の都合という回答だったので、機材の都合で目の前で他の人と席を変えられるのか？と聞いたところ、文句があるなら今後利用するなと言われました。
WEBで調べたところ、アメリカン航空は今でも人種差別が横行しているので日本人への嫌がらせとのことです。
文句は大ありですので二度と利用しません。

まず始めに流れる機内案内のビデオがとても可愛く惹きつけられてしまいました笑笑

そしてなにより座席も高級感がある座席でとても嬉しかったです。ただ幅が割と狭く、隣の外国の大柄な女性は大変そうにみえました。

機内食サービス前にはかならず温かいおしぼりを配ってくれたり、スナックタイムにも飲み物をくれたり、ゴミを回収しに来てくれる時間があったりとサービスには文句なしでした。

ただ機内食が過ごし残念、、、笑笑

カツ丼と言われ出されたものはご飯の上にスクランブルエッグとメンチカツ二枚笑笑
ナシゴレンはあまり美味しくない、、、

ただスナックのサンドイッチやフルーツでお腹は満たされました！

機内サービスの映画も種類がたくさんあり、音楽も有名アーティストのコンサート音声があったりと長いフライトも存分に楽しめました！

日本の空港社員は素晴らしいと改めて感じました。日本語が話せる人はいますが、とにかく態度は横柄だし怠慢な気もします。普段、おもてなしに慣れてしまっているからでしょう。機材はコンセントなどの不便はなく、日本のコンセントでも使えました。映画も種類は豊富です。食事も美味しかったです

行きはエコノミー の3列の真ん中。
帰りは、行きの窮屈さにうんざりして、空港でプラス150ドル支払って、緊急脱出ドア手前のエコノミー シート、3列の真ん中。
どっちにしてもシート自体が固くて長時間のフライトで腰が痛くなり、熟睡出来ませんでした。
横幅も縦幅も狭い。
テーブルを出したらもうギッチギチ。
少しでも動くとご飯や飲み物が落ちて大惨事になりかけます。
ただ、ご飯は美味しかったですし、エンターテイメントの映画も豊富でもちろん日本語訳が付いているので楽しかった。
ただ、シートが硬いからせっかく面白い映画をやっていても集中できない。
これに懲りて私はお尻の下にひくエアマットと、うつ伏せの状態で寝れるエアマットを購入しました。
ちなみに、エアカナダ・アメリカエア・ユナイテッドは31インチ・78.74センチの最下位の狭さらしいです。
JAL・ANA・エールフランス・エミレーツ・大韓航空は34インチ・86.36センチの広さ。

　エコノミーで以前は何回か利用したことがありますが、今回はアメリカンエアのビジネスクラスを利用。ロス往復の座席が他のエアラインと同じようにフルフラットになる機材になったのと、価格が他のエアラインより安価だったので、サービスについてはCAさんにもよるのでしょうが、復路は日本の方が担当で気遣いがありよかったかな。食事についてはデルタより落ちますが、ユナイテッドよりは食べられました（個人的には）。色々各エアラインで工夫はされていますが機内の食事は限りがありますね。でも私はアルコールが飲めないので毎回、少し損をした気分になります（ぼやき・・）

HND-LAX-LAS AA26便（JALとのコードシェア）

webチェックインでHND-LAXとLAX-LASの座席番号が同じになっていましたが、羽田のカウンターで全行程を発券したら、予約時に指定した正しい番号になっていました。

座席は狭く、あまり倒せません。機内サービスは悪くないのですが、飲み物は好きなときに頼めない(座席モニターでは頼める仕様になっていたのに？)し、食事はおおざっぱ。フラッグシップカンパニーということで、日本の航空会社と同レベルを期待しすぎているのか。よかったのは｢安全について｣のビデオの完成度が高かったこと。日本でもこれくらい面白いものを作れば、皆ちゃんと見るのにと思います。

税関を通る必要があるのでバゲージスルーは利用できませんでした。荷物預け直しの現場を見ていましたが…おいおい、そんなに勢いよく投げるなよ。

成田からシカゴ、シカゴからニューヨーク。
また、ニューヨークからラスベガス。
ラスベガスからロサンゼルス。の3都市の旅行で利用しました。
私は飛行機が好きなので機体はかなりかっこいいです。でもサービスはあまり期待しない方がいいかもしれません。
機内食は味が合わなくて食べれませんでした。
旦那の座席のベルトを締めるところはなぜか噛んだ後のガムがついていました。
CAに伝えるとわかったすぐ行くといいながらなかなか来ないし、sorryの一言もなかったです。
でも、無事に全ての場所にたどり着けたのでまあいいかと思っています。

羽田からはＪＡＬのステータスのおかげでしょうか　エコノミーが満席になったとのことでビジネスにアップグレードさせてもらえました。でも帰りのラスベガスからロスアンゼルスへの国内線でのことです。ワンワールドのサファイアなので優先搭乗しようとすると呼び止められてシスタークルーか？と聞かれ思わにはず　ＮＯ　と言ってしまったらそこで待っててと　そのまま放っておかれ最後の最後に席がないと・・・デスクの方が私が責任を取るから乗りなさい（英語に自信がない私にはそう思えました）と言われ乗り込むと、その後ろですぐに飛行機の扉が閉まりました。飛行機の通路を歩いていくと、最初に私たちが座る予定だった席は空席のままでした。私たちは後ろの方の空いている席に座ることが出来ました。搭乗手続きの方が私たちをシャットアウトした時、私たちの持っていたボーディングパスを打ち込んでいたのです。英語をよく理解できなかった私にも責任はありますが、これは初歩的なミスだと思います。日本の国内線では考えられないです。