エールフランスのクチコミ(9ページ) 467件

パリからミラノまで利用しました。
ターミナルは決まっていましたがゲートがなかなか表示されずに注意して掲示板を確認しました。
雪が降っていました。
ターミナルから階段を降りましてバスに乗りしばらく走りまして搭乗する飛行機がありました。飛行機の中はそれほど寒くはなくほぼ満席でしたが飲み物も食べ物も笑顔のCAさんからいただきました。

関空発パリ行きの直行便、2018年に導入されたボーイング787-9に乗りました。有料ですが座席指定をし、後ろの人に気兼ねなく倒せるよう最後尾の座席を選択しましたが、最後尾席は後ろが壁になってリクライニングがほぼ出来ませんでした。かなりショックでした。
関空→パリのCAさんは、ワゴン移動の際ガンガン席に当たってきましたが、謝罪の声掛けもなく驚きました。食後にホットチョコレートを注文し、CAさんが後ろに行ってしまってなかなか持ってきてくれなくて、別のCAさんが飲み物を聞きにきて、ホットチョコレートと言いながら後ろを指差したのですが、「さっき注文してCAさんが後ろに行った」という言葉が出ずにいたら、後のCAさんもホットチョコレートを持ってきて、被ってしまいました。そしたら怒られました。
だって英語が不自由なんだもん！仕方ないやん！怒らなくてもいいのに。
でもエンタメの画面は大きくて見やすく、操作も快適だったし、USBポートもついていました。何よりシャンパンやフランスパンが出たのが嬉しかったし、機内食は今までで一番美味しかったです！

年末年始のフィレンツェ旅行で利用しました。
往路はAF275 成田10:55発-パリ15:40着　AF1766 パリ17:55発-フェレンツェ19:35着
復路はAF1067 フィレンツェ9:45発-パリ11:35着　AF276 パリ13:15発-成田9:10着

口コミではディレイやロストバゲージがあった際の対応が悪いとの書き込みが目立っていましたが、幸いトラブルもなかったため、悪い印象はありませんでした。成田-パリの機内食は美味しく、デザートは日系よりもしっかりしたものが出ました。

また、有料オプションで、後方のペアシートを確保しました。他の乗客に気を遣わなくて済むため、数千円を出す価値は十分あると思います。

機内エンターテイメントの映画は日本語吹き替えも字幕も少なく、最新も多くありません。

CDGはトランジットが大変と言われますが、エールフランス乗継はターミナルが比較的近いせいか、特に問題ありませんでした。ついでにフランスのお土産を買えるのもメリットかと思います。

旅行記　https://4travel.jp/travelogue/11440635

2018-2019家族３人で年越し冬休みを２週間パリで過ごしてきました。
今回は初めて、飛行機ネットで個人手配しました。ペーパーレスで心配でしたが、スムーズにチェックイン出来一安心でした！
飛行機は直行便を優先し、JAL.ANAよりエールフランスが安かったので利用しました。
機内に入った途端から「ボンジュール」に迎えられ、フランス気分になりました。
まずはシャンパンを頂き、機内食美味しくて、特にパン大好きな私は、フランスパンが美味しく、そして食後にはカプチーノがありました。
もちろんエコノミーです (≧∀≦)
モニターもタッチパネルの操作もスムーズで快適！ストレス無し！ 行きは「オーシャンズ８」面白くて楽しみましたが、一時停止の後、40秒リターンの機能があり、私はこれが気に入りました。

JALの特典航空券を利用してマドリードまでビジネスクラスで旅行しました。
シャルルドゴール到着が夜、そして出発が早朝だったので、空港近くでの一泊となりましたが、概ね快適な空の旅でした。エールフランスのフルフラットはとてもいいと思います。

羽田出発前はビジネスクラスはガラガラだったのに、急にエコノミーから数名のフランス人（クルーの知り合いだったのかと想像しています。）が移動してきて、騒々しかったのがマイナスポイントです。

パリCDGからバイヨンヌへ行くため、仏ビアリッツアングレットバイヨンヌ空港まで往復使用。
機体そのものは小さめ。
揺れるかなと思ったのですが、
運行は普通にスムーズでした。

パリCDGの乗り場はG。
遠いので、バスに乗って連れていかれます。遠いし、時間がかかります。
待合場所は、食事はあまり期待出来ませんが、
カフェもあり満員で賑わっていました。

帰りも特に問題なく、
普通にパリに着きました。
オルリー空港へ行く便もありました。

今回は往復お天気が良かったので、
何も問題がなくてラッキーだったと思います。

１度目の利用での帰国時、オーバーブッキングで翌日便に振り返られる。
オーバーブッキングでの保証はホテル宿泊と食事１回分のみ。
翌日便ではパリー成田直行便の機内食が、日清カップラーメンとハーゲンダッツアイスクリームのみ。
しかも欲しい時に取りに来てというシステム（！？）
取りに行ったらもう数がなくなったと言うCA。
せめてカップ麺だけでも先に全員に配ればよかったのに、それをしないから、食い意地の張った人が
ひとりで何個ももらっていたという事が後からわかる（これ自分の前の席の日本人。笑）
しかしそもそも全乗客人数分ちゃんとカップ麺積んでいたのかは不明。
飲み物すら出さず。
１５時間近く飲まず食わずで過ごす羽目に。
こっちは直行便でかなり高い航空券代払ってるんだけど、どういうこと？？

２度目の利用。またしても帰国便を翌日に振り返られる。
その理由は黙秘！（ほんとここまでくると笑えるんですけど）
帰国後コールセンターでも対応が最悪。
やっと理由を説明したものの、真偽が怪しい。
問い合わせ途中でメールの返信も来ず。
航空会社都合での帰国便振替の保証はまたしてもホテル宿泊と食事のみ。
しかも１食約６００円まで。
ということで当然自費出費あり。

LCCの方がよほどマシ。
カップ麺て何？？？
最悪な航空会社、、、

フランス出張の時に乗りました。関西空港からヨーロッパへ行く直行便なので、やはりありがたいです。シャンパンがエコノミーでも無料で配られたり、機内食のバゲットが追加出来たり、安全設備のＶＴＲがおしゃれだったりと、フランスらしい特徴もあります。
ただ、個人的には席が合わず、腰が痛くなりました。毛布・枕ともに腰に当てたら改善しましたが。それと、エコノミーのシートピッチも若干狭いと思います。

ただ、便利なので、また使うでしょう。

サービスはまあまあでした。機内食も和食と洋食の二種類で具はないけど味噌汁があるのは良かったです。エールフランスは座席指定が有料なので無料になる出発の3日前の座席指定をするのを忘れて当日でしたが満席ではなかったので前方の通路側で取れました。到着してロストパッケージになってテンション下がりましたが手続きをしてま3日後にホテルに着きました。日本に帰ってからカスタマーセンターに問い合わせして下さいとのことなので保証の件はまた今度に。その対応しだいでは星も上げてもいいかなと思っています。

久しぶりの海外は6度目のパリでした。
今回は初パリの妻と初海外の息子を連れての旅行。
航空会社は最初予算重視でエアチャイナで行くつもりでしたが、やはりここはケチらずに直行便のエールフランス羽田発着を選びました。
フライングブルーの会員でもありアプリも入れていたので、出発前から事前チェックインもスムーズでした。
シートピッチはJALやANAと変わらないと思いますが、エコノミーでもシートデザインがシックな色合いで、他の方の指摘のとおりセキュリティのビデオもいかにもフランスのエスプリが効いたおしゃれなものでした。
シャンパンはエコノミーといってもなかなか美味しいものを飲ませてもらいました。機内食については、ANAやJALのヨーロッパ便とそんなに変わらないと思いますが、パンとバターの味の良さとチーズのボリュームはさすがフランス、後部のギャレーにはドリンクやクッキーがあり、ご自由に、といった感じ、食事の合間にアイスクリームもしっかり食べました。
CAは日本人も2、３人ほどいました、妻子はその1人、列の関係で自分は年配のフランス女性。他の口コミで見かけたように、外国人CAは年配の方ばかりでした。若いフランス女性を眺める楽しみはパリの街中に求めましょう。
というわけでそれなりの普通のサービスですが必要充分でいい、という人と、パリの雰囲気に早めに浸りたいという人には、はやはりフランス的エスプリに溢れたフラッグシップのエールフランスはオススメだと思います。