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エールフランス

Air France

4.12

18 航空会社満足度ランキング(297件中)

2度も帰国便を振り返られる

1.00

旅行時期:2018/10 (約8年前)
フォートラベル GLOBAL WiFi会員

フォートラベル GLOBAL WiFi会員さん (女性)

1度目の利用での帰国時、オーバーブッキングで翌日便に振り返られる。
オーバーブッキングでの保証はホテル宿泊と食事1回分のみ。
翌日便ではパリー成田直行便の機内食が、日清カップラーメンとハーゲンダッツアイスクリームのみ。
しかも欲しい時に取りに来てというシステム(!?)
取りに行ったらもう数がなくなったと言うCA。
せめてカップ麺だけでも先に全員に配ればよかったのに、それをしないから、食い意地の張った人が
ひとりで何個ももらっていたという事が後からわかる(これ自分の前の席の日本人。笑)
しかしそもそも全乗客人数分ちゃんとカップ麺積んでいたのかは不明。
飲み物すら出さず。
15時間近く飲まず食わずで過ごす羽目に。
こっちは直行便でかなり高い航空券代払ってるんだけど、どういうこと??

2度目の利用。またしても帰国便を翌日に振り返られる。
その理由は黙秘!(ほんとここまでくると笑えるんですけど)
帰国後コールセンターでも対応が最悪。
やっと理由を説明したものの、真偽が怪しい。
問い合わせ途中でメールの返信も来ず。
航空会社都合での帰国便振替の保証はまたしてもホテル宿泊と食事のみ。
しかも1食約600円まで。
ということで当然自費出費あり。

LCCの方がよほどマシ。
カップ麺て何???
最悪な航空会社、、、

同行者
友人
航空券の価格
200,000円未満
直行便
直行便
コストパフォーマンス
評価なし
接客対応
評価なし
機内食・ドリンク
評価なし
エンタメ(映画・音楽など)設備
2.50
座席・機内設備
評価なし
日本語対応
評価なし
出発

成田国際空港

千葉 > 成田

到着

シャルルドゴール空港 (CDG)

フランス > パリ

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