エールフランスのクチコミ(12ページ) 467件

成田⇆フランスCDGまでと、CDGからイタリアVECで利用しました。
エールフランスといえば、食事が美味しいと事前情報で得ていましたが、本当に食事が美味しかったです。

日本では、お高いキヌアのサラダが毎食提供されたことにも驚きでしたし、何よりパンが美味しい…！！
機内食の時間が毎回とても楽しみでした。CDGからイタリアVECでも、2時間ほどのフライトでしたが、ボリューミーなサンドイッチが提供されたのもありがたかったです。

機内のアメニティや接客も十分で、とても素敵な空の旅になりました。

一方で、私が乗った便ではキャリーバッグを壊されてしまった乗客がとても多かったので(知り合いだけでも3人キャリーバッグがボコボコ…)、クレームタグは無くさないように大事に持っておいたほうがいいです。

羽田－パリ・パリ－ベイルートと2便乗りました。機材は777-300ERのビジネスクラスに搭乗しましたが運よく両方ともシートは新しいフルフラットになる１－２－１レイアウトのきざいでしたので快適なフライトでした。便によっては２－３－２レイアウトの古い機材も飛んでいるので良く機材を確認してから予約した方が快適なフライトになると思います。
特に良かったのは映画の選択方法が日本語吹替えのある映画を選択できる事です。この機能がある機材ってまだ珍しいですよね。
やっぱりエアフラはセンスの良いオシャレな航空会社だとおもいました。

パリのシャルルドゴール 空港とプラハ空港の往復に使用しました。

機内にはモニターなどはありませんが1時間40分くらいなので特になくても大丈夫でした。

軽食で行きはクロワッサン、帰りはカップケーキが出てきました！カップケーキの方が美味しかったです(笑)

CAの方は皆さんおそらくヨーロッパの方でしたが、機内に入る際に私がもっていた日本のパスポートを見てこんにちわ！と声をかけてくれました！

乗客の中に中国人が2割ほど、そして日本人も確認できただけでも7人はいました。

そして機体などにはあまり詳しくないのですが搭乗した際に小さく感じ調べてみたところa319という小さめの飛行機で日本の航空会社は使用していない機体でした。

周りにアジア人がいないという少し不安なところも少しありましたがそれ以外きになることもなく快適なフライトになりました！

往路HND~CDG~LHR、復路MUC~CDG~HNDでエコノミークラスを利用しました。今回、大きな遅延もロストバゲージも無く、スムーズに旅行することができました。

*座席
機材はB777-300ERで、エコノミークラスは3-4-3の横10列配置。B787を投入してきている他社と比べると少々狭くうーんとなってしまうかも(今後関西線にはB787が投入されるようです)。個人的には、夜便の有用性やアラカルトミールの存在など、狭さを差し引いてもまた乗りたいなと思います。

*路線
成田午前、羽田昼、羽田夜、関西と選択肢は多いです。羽田を夜出発するとパリに早朝到着となり現地で時間を有効に使えるので(体力が持つなら)夜便がおすすめです。

*機内食
特別機内食「アラカルトミール」を注文してみました。追加料金が必要ですが、大変美味しく、美食の国の本気を感じました。ホームページから注文できます。

*CAさん
日本路線には、日本人CAさんの他、日本語の堪能なフランス人CAさんが乗務しています。ユニフォームもそれだけでファッションショーになるくらいセンスが良く、ファッションの国も体感できます。

*その他
よくロストバゲージに関する口コミを目にしますが、これは航空会社の責任というよりは空港のオペレーションの問題かなぁと思います。私は以前、日系のパリ直行便でもロストしましたから、シャルルドゴール空港が大きすぎるんだと思います(苦笑)。

日本人感覚だと、ロストした時の対応は褒められたものではない時がある思います。フランスですから…。最近、エールフランスは公式Twitterアカウントで顧客対応をしています。各種問い合わせ・ロストバゲージや遅延/欠航の対応を日本語でやってくれるので、万が一の時のために航空券番号と荷物の半券を無くさないようにして、SNSも活用しましょう。

フランスに行く際に、エールフランスのビジネスクラスを利用しました。

他の航空会社に比べて特に気に入ったところは、機内食です。

とても美味しく、オシャレなフランス料理が出てくるので、ワインを飲みすぎてしまいました！笑

航空券は高いですが、また利用したいです。

成田からシンガポールまで乗り換えで利用。妹がフランスにいるのでおなじみの航空ですが、AIR　FRANCEと書いてエアでなくえあーると呼ぶのがフランスなのか‥機内食はフライト時間に比例して充実、アイスやワインなどありますが、接客は日本人にしたらぶっきらぼうな感じです

機内サービスがひと段落した頃から後方では飲み物やお菓子のセルフサービスがありとても便利でした！
通路側でよかった、、、！笑笑

セルフサービスの内容というと、、、
水、コーラ、ジンジャーエール、トマトジュース、オレンジジュースなどの飲み物と
チョコレート、あめ、マフィン、クラッカーなどのお菓子でした！


座席はなんだか他の航空会社社よりも幅に余裕があるように感じて長い旅もとてもかいてきにすごすことができました。

モニターは他と変わらずタッチパネルでUSBをさして充電することができたり、前の座席の人の肘掛した部分にコンセントがあるのでそこから充電する
こともできました！


気になる機内食ですが、さすがフランスの航空会社！！！
パンはどれをたべてもおいしい！
サラダも一風変わったサラダで飽きがこずにとてもおいしくいただきました！
あと必ずチーズが乗っているのが特徴的でした！
個人的には羽田⇨パリのときのクスクスとお豆のサラダが美味しすぎてそれのためにまた乗りたいくらいです、、！
機内食サービスのとき、飲み物と一緒に甘めのお味噌汁がいただけるのもとても嬉しかったポイントです！

機内が少し寒めに感じることが多かった（場所の問題？）ので少し暖かめのほうがいいかもしれませんね！

パリから羽田へのフライトで利用しました。機内食は事前にオーダーしておいたアラカルトミール。エコノミークラスでも、ワンランク上の機内食を味わうことができるので、追加料金はかかりますがオススメです。しかもトラディショナル、シーフード、イタリアンなどのメニューから選べます。

バルセロナ→パリ
ビジナスクラスに搭乗しました。フライト約2時間でシュンゲン圏のビジネスクラスに乗ってみたいのでわざわざお金を出してしまいました。運航は新設のエアーフランスの子会社です。
ビジネスと言ってもシートが倒れるわけではありません。3人掛けに2人で座るというだけでエコノミーと同じシート。エコノミーとの間には天井からシート背もたれまでのカーテンで区切られます。簡素なものです。食事は軽食かな？思っていましたが、プレートでしっかり出ました。ウェルカムドリンクはグラスでシャンパンでした。アテンダントの若い男性がとても感じよく、ビジネクラスへようこそとご挨拶頂きました。飲み物もお代わりどうですかと、気遣い頂きました。約２時間のフライトですが快適に過ごす事が出来ました。

前回のウイーンへはオーストリア航空の直行便が利用できましたが、今回の移動では直行便が廃止されたのでパリ経由のエールフランス航空を利用してウイーンへ移動しました。
（オーストリア航空：2016年9月4日を最後に運休した成田～ウィーン線を、2018年5月15日に再開予定）

東京発では羽田発が便利なので、ヨーロッパに午前中に着く便の中からエールフランス航空を選択しました。
帰りも遅めの午後便があるので便利でした。
ＨＮＤ羽田国際空港⇔ＣＤＧパリ・シャルル・ド・ゴール空港⇔ＶＩＥウイーン国際空港

機体は羽田⇔パリがＢ－７７７－３００ＥＲ
パリ⇔ウイーンがＡー３２１でした。（行きの便のみオーストリア航空のコードシェア便）

今回はプレミアムエコノミーでの利用でした。
席はＪＡＬ式のスイングタイプなので前席が倒れてこずにストレスが無かったです。
帰りは一番前の席にしてみましたが、足元は十便余裕がありますが、ＴＶ画面やテーブルは座席の横から出すタイプなので使いずらかったです。
ノイズキャンセラー式のイヤホーンも断線しており、代わりのイヤホーンはエコノミー用の簡単な物でした。

行きの機内食のメニュー
前菜：スモークハムとメロン、胡椒入りスモークサーモンと蟹のサラダ
メイン：地産牛のソテー、じゃが芋のピュレとグリンピース
　　　or舌平目の切り身と帆立貝の寄せ餡ソース、タケノコ、タロイモ、人参、スナップエンドウ、ライス
デザート：林檎のタルト、チーズ
２度目の機内食は、スクランブルエッグ、ソーセージ、ポテトガレット風、ブロッコリー、フルーツカクテル、ヨーグルトなどでした。


帰りの機内食のメニュー
前菜：フォアグラとリンゴのコンポート、栗とグレープフルーツ添え
メイン：チキンのシェリー酒風味、マッシュポテト
　　　or牛肉・人参・じゃが芋の肉じゃが、ライスと黒胡麻
デザート：レモンのタルトレット、カマンベール、クレメンタイン（みかん）
２度目の機内食は、オムレツ、おじやのようなもの、林檎のピュレ、ヨーグルトなどでした。