今日 (6/14、水曜)は帰国日であり、<br />（忙しい朝は嫌なので）14:05発の便と言うユックリしたスケジュールを組んであった。<br /><br /><br />しかし、“虫の知らせ”と言うのか！？<br />早朝5時半に、”ipad”を起動したら・・・<br />航空会社からの＜緊急メール＞が入っていた！<br />「搭乗予定便がキャンセルとなったので、二時間以上も前の便に変更です！」だって。<br /><br /><br />朝食も摂らずに（三連泊の）チェックアウトもソコソコに[Hote GLAMlを出立しなければならなかった。<br /><br /><br />時間的緊急性があったので、、、<br />暇そうなファーストクラスのチェックインカウンターで事情を話し手続き交渉を始めた。<br /><br />我らのチケットを確認したカウンターの女性スタッフは、<br />「未だ早すぎるし、便のキャンセルも知らないので手続き出来ない」等と、<br />ガムを噛みながらの口が素っ気ない！。<br /><br /><br />厳しい搭乗検査に備えて、<br />既にスーツケースに仕舞い込んであった”ipad”を態々引っ張り出し、そのメール画面を示すも・・・<br />一瞥しただけで”我、関せず”の態度相変わらず！。<br /><br />堪らず『責任者を呼べ！』と要求すると共に、<br />念の為（この態度の悪過ぎる現地スタッフの）イタリア女にカメラを向けたが・・・<br />嫌がって逃げ、至近距離では撮れなかった）。<br /><br />そんなすったもんだで揉めていると、我らと同様に慌てて駆け付けて来た客達も現れ出した。<br /><br />やがて、、、<br />やっとカウンターの責任者が現れたが、我ら十数名の苛立つ気分を宥めるでけで・・・<br />手違いの説明は一切無く、ただ「（欠航はしないので）予定通りの便に搭乗願います」の一点張りであった。<br /><br /><br /><br />そんな無駄な長時間を、空港内で過ごしたが・・・<br />当初の予定便に搭乗してからは、今回も順調に飛行を終えて無事に関空に帰国した！<br />掛けていた旅行保険の厄介になるアクシデントも無く、短～～い《１７日間の米・欧》旅行は終了した(2017.06.15、木曜)。。。<br />

客あしらい悪くとも…観光資源の街「ミラノ（伊）」にて！

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2017/05/30 - 2017/06/15

8位(同エリア3137件中)

旅空黄昏さん

今日 (6/14、水曜)は帰国日であり、
（忙しい朝は嫌なので）14:05発の便と言うユックリしたスケジュールを組んであった。

しかし、“虫の知らせ”と言うのか！？
早朝5時半に、”ipad”を起動したら・・・
航空会社からの＜緊急メール＞が入っていた！
「搭乗予定便がキャンセルとなったので、二時間以上も前の便に変更です！」だって。

朝食も摂らずに（三連泊の）チェックアウトもソコソコに[Hote GLAMlを出立しなければならなかった。

時間的緊急性があったので、、、
暇そうなファーストクラスのチェックインカウンターで事情を話し手続き交渉を始めた。

我らのチケットを確認したカウンターの女性スタッフは、
「未だ早すぎるし、便のキャンセルも知らないので手続き出来ない」等と、
ガムを噛みながらの口が素っ気ない！。

厳しい搭乗検査に備えて、
既にスーツケースに仕舞い込んであった”ipad”を態々引っ張り出し、そのメール画面を示すも・・・
一瞥しただけで”我、関せず”の態度相変わらず！。

堪らず『責任者を呼べ！』と要求すると共に、
念の為（この態度の悪過ぎる現地スタッフの）イタリア女にカメラを向けたが・・・
嫌がって逃げ、至近距離では撮れなかった）。

そんなすったもんだで揉めていると、我らと同様に慌てて駆け付けて来た客達も現れ出した。

やがて、、、
やっとカウンターの責任者が現れたが、我ら十数名の苛立つ気分を宥めるでけで・・・
手違いの説明は一切無く、ただ「（欠航はしないので）予定通りの便に搭乗願います」の一点張りであった。

そんな無駄な長時間を、空港内で過ごしたが・・・
当初の予定便に搭乗してからは、今回も順調に飛行を終えて無事に関空に帰国した！
掛けていた旅行保険の厄介になるアクシデントも無く、短～～い《１７日間の米・欧》旅行は終了した(2017.06.15、木曜)。。。

エリア

ミラノ(イタリア)

同行者: カップル・夫婦（シニア）

交通手段: 飛行機

旅行の手配内容: 個別手配

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この旅行記へのコメント（3）

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yoshiboさん 2023/07/29 09:39:58

フェィク

初めまして
ipadでの連絡はフェイクでは？
簡単にキャンセルになったり、またその便が復活するなんて。
兎も角、イタリアですね！！！

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arfaさん 2023/06/10 14:18:42

で、結局予定便は？

こんにちは、arfaと申します。
緊急メールは間違いだったのですか？
なんか人騒がせなメールとまるきりヤル気のないお姐さんでイラつきますね。
責任者はメールには謝罪もなく理由の説明もないとは呆れますね。

旅空黄昏さんからの返信 2023/06/11 10:22:55

RE: で、結局予定便は？

> こんにちは、arfaと申します。
> 緊急メールは間違いだったのですか？
> なんか人騒がせなメールとまるきりヤル気のないお姐さんでイラつきますね。
> 責任者はメールには謝罪もなく理由の説明もないとは呆れますね。

拙いご返事になる事を、先ずお断りを申した上で・・・
イタリア自体は好きな国なので、それなりの訪問を経験してきました。

極論をあえて申せば・・・
特に＜個人旅行＞では、油断のならぬ国ですね。
世界遺産を最も多く有する国の甘えが目立ちます。
旅行関連業は、大した努力をしなくても・・・世界中から客が押し寄せ来たる国の＜奢り＞がプンプンします。

イタリア人で「責任を取る責任者に出会った事はありません！」。
平然と（こちらの時間切れを待つかの如く）ノラリクラリと逃げ切られますね。

その辺りの事は（日本からの｝ツアーコンダクターの内緒話なら聴ける筈です！？。

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