マレーシア航空でJAL FOP修行、マレーシア航空MH88便搭乗記

2016/11/15 - 2016/11/18

マレーシア航空でJAL FOP修行の旅行記。
クアラルンプールで1泊の後、夜行便で
帰国します。

【今回の旅程】
★11月15日
1.NRT～KUL MH89
2.KUL～BKK MH776
3バンコクスティ
★11月16日
1.BKK～KUL MH797
2.クアラルンプールスティ
★11月17日
1.出発まで市内観光
2.KUL～NRT MH88←いまここ！
★11月18日 帰国（成田到着）

エリア クアラルンプール(マレーシア)

• 旅行の満足度: 4.0
• 観光: 4.0
• ホテル: 4.0
• グルメ: 3.0
• ショッピング: 3.0
• 交通: 3.0

• 同行者: 一人旅
• 一人あたり費用: 10万円 - 15万円
• 交通手段: 鉄道 徒歩 飛行機
• 航空会社: マレーシア航空
• 旅行の手配内容: 個別手配
• 利用旅行会社: Agoda

帰国便のMH88便はクアラルンプールを
23時35分に出発する夜行便です。
KLIAエクスプレスを降りて出発階へ。

MH便の上級クラスや上級会員用
チェックインアイランドはエリア分け
されていて、この門を潜ります。

ビジネスカウンターに並びますが…

ロビサ係員とかスタンションがないので
空いてるCTRにどうぞ！状態w

大して待たずにチェックインです。

ベリーデンジャー！

出国してコンコースCを目指します。

マレーシア航空の長距離路線はサテライト
から出発する為シャトルに乗ります。
フツーの感覚からすると、リージョナルが
サテライト…な気もしますが(笑)

さてラウンジへ。
おーっここか。

とにかく広いエントランス。

入ってすぐ左側にバーコーナー。

続いて右側にダイニングエリア。

平面フロアにででーん！と広がるの
ですが座るところが少ない！？
良く言えば開放的、悪く言えば
プライバシー感覚がない…ですかねぇ。
まぁセール客なので文句は言えませんがw

一日中歩き回ったので混まないうちに
シャワーを浴びます。

しかしこのシャワールーム、独立じゃ
なくてトイレの中。
入り口でボーパスと代わりにタオルや
シャンプー類をくれますが、シャワー室
の案内係が、次空いたよ！という感じで
案内。一応清掃はしてるようですが…
タオルはバスタオルだけでバスマットも
ないです。そして脱いだ靴が濡れます。

正直な話、サクララウンジのシャワー
ルームがデフォルトの方は期待を下回る
設備です。

案の定、シャワーから出たら事件が発生
してましたwwww

画像は私を案内するGHです。

何が起きたかと言うと、シャワー室から
出て受付にタオルと交換に預けたボーパス
を受け取ろうとしたら…ない！
（このシャワー室、サクラと違ってキー
とボーパスの交換ではありません）
ようは受付が日本人が似た名前の客と
取り違えたという話。
客も早く気づけよ！ですが…。

そこからGHや管理職を動員して捜索。
どうやらラウンジを退室後に間違えに
気づいた客が、トランジットカウンター
に申し出たので私のボーパスは確保
してる。セキュリティ上本人が行かない
とダメなので来て欲しいとの案内。

スタッフ総出でエントランスで平謝りの
上、案内係りの先導でコンコースCの
乗り継ぎカウンターへ。
無事に私のボーパスと再会(笑)
シャワー浴びたばかりなのに変な汗を
かきました(笑)

クレームとまでは行きませんがやんわりと
「パスポートと照会しないで渡したなら
セキュリティ上問題、ボーパスをシャワー室
の番号で管理したほうがいいのでは？」
とリクエストをしました。

前にも書きましたが、実は私の前職は成田
で某ハンドリング会社のグランドスタッフ
でした。こういうことが起きると（日本なら）
関わったスタッフは状況報告書を上げて
翌日のライン勤務から抜かれ、上司や
管理職、当該旅客が利用する航空会社から
それぞれヒアリング調査を受けます。
ボーパスの取り違いはセキュリティに関わる
ことなので場合によると空港運営会社
への報告や再教育もあります。

だから、取り違えたスタッフや対応したGH
がどうなるか想像すると厳しいことを言え
ないんですよ。
私も自身のミスでお客様から厳しいご指摘
を受けたこともあれば、今後は気を付けて！
頑張って！と暖かい言葉を頂いたことも
ありますし。

話が逸れましたが、そんなこともあって
ラウンジに戻ってからシャワー室の係員
に、今度は気を付けて！と声かけました。

さて、気を取り直して再度ラウンジへ。
まだ2時間以上あります。

ビュッフェ台にはそこそこ食べ物が
ありますが、夜食の機内食が出るとの
ことでセーブ。

ランチにデザートを食べ忘れたので
バーカウンターでアイスとテータレを
もらって休憩です。

いい感じに一人掛けシートが空いてた
ので確保。

先程案内してくれたGHから、23時に
なったらゲートに向かってね！と言われた
のでゲートへ。
やはりゲート前にセキュリティってギリギリ
までラウンジで寛げないので不便です。

改札を済ませてゲート前待合に向かうのは
スワンナプームと同じですね。

日本人で溢れかえってますw

帰りの機材もA330。

やはりいきなり優先搭乗のアナウンスですw

帰りも自席は6Kです。

ウエルカムドリンクは水を頂きました。

続いてアメニティキットとヘッドセット
が配布。アメニティのポーチは行きと
色違いです。
硬いから持ち歩きには…不便かも？

帰りは満席でドアクローズ。

定刻よりやや早くブロックアウト。
離陸後一路成田を目指します。

ベルトサインが消えるとお夜食です。

ドリンクはMHのシグネーチャードリンク
グアバジュースを頂きます。

お夜食はチキンとビーフのサテの他に
ヌードルやサンドイッチ類もアラカルト
メニューで用意。

取り合えずチキンとビーフのサテをミックス
で頂きました。
チキンは成田搭載より柔らかくビーフは
ジャーキーみたいで硬かったですw

サテの他にアイスを頂きました。

敷布団(笑)をセットして寝る為に巣作り
です。

キャビンはムーディーな明かり(笑)
に減灯され少しばかり寝ます。

キャビンが明るくなり目が覚めたら
ここら辺。

日本時間で午前5時前、朝食のサービス
が始まります。
まずはおめざのテータレを頂きます。

続いて前菜のプレート。
マレーシア航空、やかなかやります！
朝食は前菜がフルーツ、ヨーグルト、
チキンサラダ、スムージーからチョイス。

ヨーグルトとスムージーを頂きました。

メインはせっかくの旅の〆なので
気に入ったマレー料理のナシレマを
オーダー。
マレーシア定番の朝食ですがサンバル
ソースはマイルドでエビ入りのアレンジ、
なかなか美味でした。

他のチョイスはオムレツやクレープ、
和風のチキン。

和食のプレートはなくても、なかなか
素晴らしいですMHの機内食！

食事をしていると夜明けを迎えます。

空から見る夜明けって、一番綺麗だと
思います。飛行機が好きって理由もある
かも知れませんが、人類の英知の結晶で
ある飛行機から眺める朝日…素晴らしい
なんて思います。

間も無くフライトも終盤です。

朝を迎えた房総半島に差し掛かります。

定刻よりやや早い午前7時、ブロックイン。
今朝の成田の気温、4度（！）

飛行機を降りる前に上着を着込んで…

お疲れさんでした～

帰りもサテライト着につき黄色い
シャトルの廃線跡を歩きます。

帰りも京成で。あまりの寒さに最寄駅
の駅そばでラーメンです。
何故か帰国すると、こんな感じの懐かしい
醤油ラーメンが恋しくなります。
一旦帰宅後、昼からボチボチ仕事してました。

半ば初体験のマレーシア、イスラム文化圏
も初でしたし町歩きが楽しく魅力的な国
でした。やはりもっと時間が欲しい(笑)

そして今回の旅は目的が目的(笑)でしたが
もし今後、また僅か6時間程度の深夜の
滞在だけなら空港で過ごした方がいいと
いう結論(笑)お高い高級エアポートホテル
に泊まれる予算があればいいのですが(笑)

何よりこれも半ば初体験のマレーシア航空
なかなか快適でした。
こんなことは言ってはいけないのですが…
MHに責任はないとはいえ、過去に2件
続いた不幸な事故（事件）で私の中の
イメージは良くなかったのですが、サービス
だけでなくクルーの態度や笑顔、退屈
そうにしてると雑談に乗ってくれる
フレンドリーさが不安を払拭してくれる
エアラインです。
今回の旅ですっかりMHのファンになり
模型も買ってしまいました(笑)

さて、気になる今回の旅の目的である
JALのFOP修行ですが、JALのHPによると
提携エアラインの加算は1～4週間。
実際は？ググッてもあまり出てきません。
と思った矢先…
この旅行記を書き始めた11月21日夜、無事
に全旅程分、10232FOPが加算。
そして日付が変わり22日を少し回ったら
ステータスがJMBクリスタルに変わって
ました！

今回も最後まで読んで下さりありがとう
ございました。
次回は1週間のインターバルの後、再度
マレーシア航空でクアラルンプール経由
バンコクに行ってきます。

この旅行記へのコメント （6）

• プリアタンさん 2017/09/16 03:46:09

  さすが元プロらしい搭乗記ですね。

  さすが元プロらしい搭乗記ですね。
  わかりやすいです。
  でも細かい裏事情がわかっても楽しめるものなのですか？
  神経を使うレベルが高い仕事であれば、なんか疲れてしまいそうですが。
  私も今晩MH88便A388に搭乗します。

  FLY tatsuさん からの返信 2017/09/17 15:52:24

  Re: さすが元プロらしい搭乗記ですね。

  コメントありがとうございます！
  飛行機が好きでやってましたが、それなり
  のダメージはありました(笑)
  裏側を考えてしまいますが、逆にああ今頃
  ◯◯してるな、自分ならこうするかなぁ？
  と楽しんでました(笑)
  
  ちょっと時間が経ったら別の形で空に
  戻りますが、お客さんの感覚は大事に
  して行こうと思います。
  
  今頃、ちょうどご旅行中でしょうか。
  MHの380も間も無く乗り納めのようですね。
  

• オタク！さん 2017/04/10 03:55:00

  私も先日行ってきました

  私もつい先日、クアラルンプール空港のマレーシア航空ラウンジでシャワーを浴びましたのですが、同じように搭乗券が見つからず。
  
  実際は無造作に重ねて引き出しに入れてある何枚もの搭乗券の中から係員が見つけ出せなかっただけなんですけどね。
  
  預かっている搭乗券を全てカウンターの上に出して「この中から探してくれ」と言われたんですけど、セキュリティ上問題があることは置いておくにしても、MRとMSも混ざってるし、せめて男女別に管理すべきだと思いました。流石にたつやさん！さんのように指摘はできませんでしたが……
  
  ラウンジには、スタアラの中国国際航空指定ラウンジだったので入室したのですが、日本人だからJLかMHに乗るとでも思ったのか、自分の搭乗券を指し示しても「この中国の航空会社の搭乗券は本当にあなたのものか？」と何度も確認されました。
  
  たつやさん！さんが行かれてから私が行くまで数ヶ月ありますが、オペレーションは全く改善がなされてないようですね……。

  FLY tatsuさん からの返信 2017/04/10 14:23:26

  Re: 私も先日行ってきました

  コメント、ありがとうございます。
  
  え、同じ状況再び…未だに…衝撃です。
  いろんな意味で緩い国なんですかねぇ
  良くも悪くも。
  やはり番号札と交換するとかなりして
  頂きたかったのですが改善なし…。
  
  恐らく日本と同じで（制服が違うので）
  シャワー室の受付スタッフはMHのGHで
  なく清掃と同じ下請け会社だと思います
  が何かあっても客のクレームをその場で
  止めてるのかなぁという感想です。
  私はMHの職員も巻き込んでしまい
  ましたが私の声は上席には届いてない
  と思いました。
  
  ボーパスを客に選ばすのも個人情報！
  とツッコミどころが多過ぎですよあの
  シャワー室！
  
  MHのサービスは嫌いではないのですが
  ラウンジは使いたいですか？と聞かれ
  たら即答はできません！
  
  もしかしたらMH利用以外で指定された
  ラウンジに入室＝利用エアライン側は
  自社と同等のサービスを客に提供して
  もらうという契約なので利用した
  キャリアにクレームを出すのもいいの
  かと思いました。
  
  いずれにしても私はもうこりごりです(笑)

• kanaさん 2016/12/01 08:08:10

  うーん、ボーディングパスの渡し間違いは困りますね(><)

  たつやさん！さん こんにちわ
  
  シャワーでのトラブル大変でしたね
  せっかくさっぱりしたのにほんと冷や汗ものです
  時間に余裕があったからまだよかったですね(^ ^)
  そうそう、この1週間後にバンコクですか？！
  私も11/26-27で行っていたのでニアミスですね(^ ^)
  旅行記楽しみにしています
  
  でわでわ
  kana

  FLY tatsuさん からの返信 2016/12/04 22:39:39

  Re: うーん、ボーディングパスの渡し間違いは困りますね(><)

  今回無事に…と思ったらスワンナプーム
  のCIPシャワー室で鍵壊れて閉じこみの
  刑になりました(笑)
  ケチらないでレイトチェックアウトして
  宿でシャワー浴びるべきかもです(笑)