憧れの上高地帝国ホテル（だったのに・・・）

2014/10/03 - 2014/10/04

上高地帝国ホテル。
本格的な山岳リゾートホテルとしては、日本国内随一です。（過去の話でしょうか？　いろいろ素敵なホテルも増えましたから。）

いつか泊まってみたいと思っていましたが、お高い宿泊費はともかく、少ない部屋数に集中する予約。
良いシーズンの、特に休前日は予約がとれません。

ところが、公式ホームページを見ていたら、泊まりたかったベランダ付ツインの部屋が空いている？？
即、予約！　予定をやりくりして、すごく楽しみにして泊まりに行きました。

そこで待っていたのは、意外なことに残念な体験でした。

エリア 上高地(長野)

• 旅行の満足度: 3.5
• 観光: 3.5
• ホテル: 3.0
• グルメ: 3.0

• 同行者: カップル・夫婦
• 交通手段: 高速・路線バス 自家用車
• 旅行の手配内容: 個別手配

木立の中の赤い屋根。憧れていたホテルです。

今日のお部屋は「ベランダ付のツイン」。お部屋から穂高の眺めを楽しめるんです。
でも、生憎、今日は曇りで、明日は雨の予報なんですよ。

写真をとっていたら、すぐホテルスタッフが飛んできて「お二人の写真をお撮りしましょうか？」と。
さすが帝国ホテルのホスピタリティ。（ここまでは）

お部屋には１４時まで絶対入れてくれない、チェックイン時に夕食のメニューを選ばされる・・・とは、口コミで知っていましたが、実際、経験するとあまり楽しくないです。

お部屋はどこになるかな？
穂高が良く見える部屋だと良いねぇ〜。

実は、前にレストランの予約（完全２部制になっているので予約しました。）電話をした時に、眺めのいいお部屋をお願いしますってリクエストして、「大丈夫です」と言ってもらったので大丈夫だと思うよ。

大丈夫じゃなかったんですが、考えてみれば「大丈夫です」って返事もおかしいよね。

この時はそんな事は知らないので、のんきに岩魚を撮ったり。

まだ、黄葉には早い落葉松を撮ったり。

梓川の左岸を歩いていきます。

秋も深まってきました。

右岸の温泉ホテルと、焼岳の眺め。

穂高の山並み。

手前の梓川と穂高。歩くたびに表情が変わる風景。

お天気を心配していたけど、今日はどうにか持ちそうです。
黄色くなっているのはケショウヤナギかな。

赤いのはナナカマド。

岳沢を正面に見るようになると・・・、

・・・河童橋。いつも混雑していますね。
もう少し歩きましょう。

のんびり歩いて明神に到着。
５月にはこの先の徳澤まで足を延ばしましたが、

今日はここまで。
ホテルでゆっくり過ごしたいので。

梓川を渡って、右岸へ。

明神橋の上から上流部。

嘉門次小屋で遅い昼食をとります。

ここの名物は囲炉裏で焼いた岩魚。

岩魚の骨酒も有名。

でも、私達は岩魚は注文せず、おでんと燻製チーズとビール。
それから、お蕎麦を食べます。

この燻製チーズは美味しいですよ。お勧めです。

岳沢湿原に映る山影。

秋の山姿。お天気が悪いと寂しい感じです。

落葉松が黄金に輝く時期にも少し早かったですね。

さて、いよいよ憧れの上高地帝国ホテル、ベランダ付ツインのお部屋に入室です。

チェックインは済んでいるので、お部屋に案内してもらいます。
「１０１号室です」と、フロントの若い女性に鍵を提示されたとき、嫌な予感はしたのですが、眺望が一番悪い部屋でした。

リクエストしていたのに、一言も断りがないまま、一番眺めの悪い部屋に通すってどういうことかな？
案内してくれた人（ポーターさん）に「ここ、眺めが悪い部屋ですよね？　眺めのいい部屋をリクエストしていたので、ほかの部屋に変われないものでしょうか？」

「すぐ、聞いて参ります。」と案内係は出て行きました。
ここまでは、良いさ。　どうせ満室なんだから難しいだろうな〜って思っていた。

しばらく待たされて・・・、電話が鳴った。
「満室なので・・・」という、予想した返事。まあ、これも仕方ない・・。

しかし、この後、フロント係は「ほかの方は２月や３月から予約をしてもらっているので・・」と言ったのです。

それって、予約の早い順に部屋を決めているって事？　じゃあなぜ私のリクエストに大丈夫だと答えたのか？　そもそも断るのに電話ってどうよ？？

全部、上手くは伝えられなかったけれど、そんなことをたどたどしく言う私。
もう、がっかりしすぎて力が抜ける・・・。

すると、支配人が名刺を持ってすっ飛んできました。

「申し訳ありませんでした。れいろんさまのリクエストを受けた者がその旨、伝え忘れたようです。お部屋割りは基本的に前日に行います。予約順ということではありません。」

「もう少し眺めの良いお部屋にお変わりいただけます。」
支配人自ら、私たちの荷物を持って、別の部屋に案内されました。

「上高地帝国ホテルは若手のスタッフの研修を兼ねているようで、彼らと熟練のスタッフとの間でサービスの差が著しい」との口コミがありましたが、その通りなんだなあ。

変わった部屋からの眺めです。今度はベランダからちゃんと山が楽しめる。
でもね、もう、あんまり楽しくないの。

チェックイン時に「今日のお部屋はあまり眺望の良いお部屋ではありません。リクエストにお応えできずに申し訳ありません。」って一言あれば・・・。
私はそれで納得したと思うの。（だって満室なのは承知していたので。）

なんとなく面白くない気持ちを引きずっていますが、館内探検に出発。

階段の手すりも重厚な木造。

帝国ホテルのシンボル。ロビーのマントルピース。
今日は火が入っています、暖かい。

１階（日本式２階）のテラスからの眺めです。

残照に照らされる穂高。
少しですが日差しがあったのね。

この暖炉も楽しみにしていたんだけどね〜。
最近はこういう施設があるホテルも増えたしね。

夕食はメインダイニングでフレンチ。
２コースからの選択のみです。

食事の開始時間も決まっていて、完全２回制。

シャンパンを１本採ることにしました。

ウエルカムプレートはこのホテルの絵が描いてあるもの。

前菜。ウニのムース。
個人的にはデザート以外のムースってあんまり好かない。

こういうムース系だと、事前に準備ができていいのだろうな〜っと意地悪に考える私。
味は普通。特に美味しくも、不味くもなく。

スープ。これは美味しかった。
見た目も綺麗ですね。

私の魚は岩魚。
これもバルサミコ味でおいしい。

夫の鯛。見た感じは平凡。

子羊。これは私のお皿。
２つのコースの違いはメインの魚と肉のお料理。
前菜・スープ・デザートは共通。

夫はビーフ。
お値段は15,000円と12,000円。

デザートはフォンダンショコラとアイスクリーム。

レストランの給仕は「いっせいのせ！」で行われるので、優雅さは全くなかった。
大勢のサービスマンが動いていて、その雰囲気が直接伝わってきちゃいます。
ちょっと「結婚式のお食事」っぽい。

サービスは東京の帝国ホテルのようには行かないようです。
（お部屋の件もあるので、全体的にサービスは期待しない方がいいのかなぁ。）

私の感じ方がおかしいのかと思っていましたが、先日、ホテルオークラ東京に泊まり「サービスが良いとは、やはりこういう事だ！」と確認したので、感じたことをそのまま書いてみました。

この旅行記へのコメント （17）

• Mirabellaさん 2014/12/08 23:15:03

  見学に行きました

  れいろんさん、お久しぶりです。
  
  先ほど書き込みの途中で、画面が消えました。たまに起きますが、これも凹みますよね。
  
  帝国ホテルへは見学に行きましたよ。マントルピースのあるカフェで寛いでみたいと思いましたが混み合ってました。ゴミは持ち帰りが当たり前の上高地ですが、帝国ホテルのトイレにはゴミ箱があった点に「さすがだな」と感じました。（この時は早朝着の日帰りトレッキングで宿泊しませんでした。）ホテルのスタッフの対応が残念だったようなので、宿泊は今回限りとなりそうですね。
  
  さて、アルゼンチンが近づいてきました。ペンギン島に上陸できるツアーに参加したいので、HPからフォームを送信しましたが返事がきません。(>_<)
  一度メールも送りましたが、やはりスル―されました。
  残念ですが、「やっぱりか」って気にもなりますね。(笑)
  
  みらべえ
  
  
  

  れいろんさん からの返信 2014/12/09 21:31:36

  RE: 見学に行きました

  みらべえ、メッセージありがとう。
  
  上高地帝国ホテルは、ながいこと憧れののホテルだったから、
  がっかり感も大きかったのかもしれませんが・・・・。
  
  リクエストが通らないのは仕方ないけど、「眺めの良い部屋」ってお願いしたら、一言もなく、「同じカテゴリーの中で一番眺めの悪い部屋」に通すという対応には、正直、驚いてしまった。
  
  その後の対応も？？？だったしね。
  お手軽なホテルならそんな事もあるかも・・だけど、「帝国ホテルなのに！」
  
  宿泊費もすごく高いから、自費での再度の宿泊はないですね〜〜。
  
  アルゼンチンのツアー会社、大昔はそんなことばっかりだったけど、このネット時代もそうなのか？
  電話してみるのが、確実なんだけど・・・。時間をあわせるのと、電話代がネックかなぁ。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　れいろん
  

• ジョ-ジ・ジョン・ポ-ルさん 2014/11/20 20:11:53

  ご無沙汰してました

  れいろんさん
  
  こんばんは♪
  すっかり、ご無沙汰してましたが元気にしてますか？
  
  年末も近付いてて、仕事の方がドタバタと・・・少し落ち着いて来たから、
  
  そろそろフォ−トラ復活で−す(^^)/
  
  旅行記、読みましたよ−。
  せっかくの旅行だったのに、水を刺されましたね(>_<)
  
  ウチは、国内の旅行だと主にビジホを使うので、こんな暖炉のあるホテルには、
  憧れてるんですけど、結構、増えて来たんですね。
  コメントと同じく、料理が「披露宴ちっく」ですよね。
  ウチ的には、岩魚が食べて見たかったけど、部屋の件が有ったら、気分冷めちゃいますよね！！
  こうなったら、次回の旅先に期待ですよ♪
  
  ウチは、今夜から旅行記作成、再開です。れいろんさんに、冷められないよ−に、頑張りますね。
  
  ｼﾞｮ-ｼﾞ・ｼﾞｮﾝ・ﾎﾟ-ﾙ

  れいろんさん からの返信 2014/11/21 20:38:46

  RE: ご無沙汰してました

  ｼﾞｮ-ｼﾞ・ｼﾞｮﾝ・ﾎﾟ-ﾙさん、こんばんは！
  
  お仕事お忙しいのですね。
  仕事があって、旅行に行けて、その後がフォ−トラですもん。
  こちらに関しては頑張らなくても・・・。
  
  私もタブレットで閲覧はしていても、タブレットで打ち込むのが苦手なので、最近は読むだけの日々も多いですよ。
  
  上高地の旅行記、読んでいただいてありがとう。
  ホテルは泊まるだけで良いや（例えばレソトなど）〜と言う場合と、ホテルでの滞在を楽しみたい場合とでは、ホテル側に求める内容が変わってきますよね。
  
  ホテルステイより、近くの国に弾丸旅行をした方が色々楽しめるかな〜？
  
  そうなんです、岩魚のバルサミコ味は美味しかったです。
  洋風の岩魚って初めて食べた〜。
  
  ｼﾞｮ-ｼﾞ・ｼﾞｮﾝ・ﾎﾟ-ﾙさんの新作、待っていますね。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　れいろん

  ジョ-ジ・ジョン・ポ-ルさん からの返信 2014/11/23 01:40:39

  RE: RE: ご無沙汰してました

  れいろんさん
  
  こんばんは♪
  返事ありがとう・・・夜、遅くにゴメンナサイです。
  
  そうそう！！最近、めっきり忙しくなってて、たまの旅行の為に持ち堪えてた感が・・・。
  ４トラメンバーさんは、皆さん同じかもね。
  
  確かに、ウチは「ホテル＝泊る場所」にしか捉えてなく、あまり拘っては無いんだけど、
  相方は「ホテル＝旅の１部」と考えてるので、レソトの写真を見せても、あまり
  興味を示さなかったんですよ^^;)「ふ〜ん・・・」で終わった・・・かな。
  ここは、考え方や価値観の違いですね。
  
  岩魚は、焼き魚でしか料理が思いつかないから、洋食で提供されるのが気になったんよ。
  でも、せっかくの料理も店員が「ゆとり」だったら、美味しさ半減しそう・・・。
  
  ｼﾞｮｰｼﾞ･ｼﾞｮﾝ･ﾎﾟｰﾙ
  
  

• すずかさん 2014/11/19 15:35:35

  あらま、残念

  れいろんさん、こんにちは。
  
  私も上高地の帝国ホテルのベランダの部屋憧れです。
  ほっとんど土日なんか無理ですもんね・・・・
  そこにお泊まりできていいなぁと思ってたんですが、残念でしたね・・・
  ちょっとした一言があれば、まだよかったのに・・・
  
  このクラスのホテルだと当たり前のお値段かもしれませんが、お料理のコースたっけぇぇぇ。
  最近、一休レストランで5000円以下のノミホとか蒲田で2980円食べ飲み放題とかって奴で超満足している私には出せませぬ。
  あのお値段だと優雅にサービスして頂きたいですよね。
  だって雰囲気＆そこのサービスもお値段なわけですもんね。
  
  いつか行きたいと思ってたけど、自分の中の行きたいホテルリストの順位を少し落としておきます〜〜。
  
  すずか

  れいろんさん からの返信 2014/11/20 22:47:09

  一休の5,000円プラン

  すずかさん、こんばんは！
  
  私も一休の5,000円飲み放題付プランのファンです。
  職場で飲みに行くと、ガード下で4,000円とかになっちゃうので、一休のプランはCPが良いな〜っていつも思います。
  
  上高地帝国ホテルに泊まると外に食事に行くわけにはいかないので、高いコース料理でも仕方ないですね。（あとはカップラーメンかな？）
  アラカルトがないのが、個人的には残念です。
  そうそう、このお値段にサービス料が１０％かかるの。サービス料で定食とか食べられる金額だよね〜。（苦笑いしるしかない！）
  
  ベランダ付ツインで食事もすると、２人で１０万円だから、台湾に行った方が良いかもしれないです。
  そもそも、そういうホテルに、場違いな私が泊まったのが間違いだったのね〜と思っています。
  リッチなすずか家も先送りで良いのでは・・・。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　れいろん
  
  
  

• たらよろさん 2014/11/17 12:56:06

  そんなことがあったのね

  こんにちは、れいろんさん。
  
  あれやこれや。。。いろいろと思いをめぐらした上高地帝国ホテルだったのね。
  期待値が高いほど、人間の評価は厳しくなるし、
  ましてやそれ相応の対価がついているので、余計に期待をしてしまいます。
  最初、ホテル側の対応の中の予約順にお部屋を決めているのか？ということに
  相当疑問を持ったのですが、それは一応違ったのですね。
  そうでないと、1か月前に空いたとしても予約を入れようと誰も思わなくなるもんね！！
  
  やはり人がしない努力（電話をしてリクエストする）をした者の方が
  良いお部屋を割り当てられて当然だし、
  ホテル側からすれば夕食を取ってくれる人を良いお部屋にするのも当然だと思う。
  れいろんさんのように、食事もし、ボトルもオーダーしたそういう客は上客に値するだろうになぁ〜〜(笑)
  
  一旦消えた思いは復活するのはしんどいよね。
  私のリーガロイヤル大阪がそうだったなぁ〜
  たった一人の思いが全体のイメージを悪くする。。。
  サービス業の難しさを痛感しますね。
  やっぱりホテルのサービスを期待するなら大都会の東京が一番だと思う私です(笑)
  
  　　たらよろ

  れいろんさん からの返信 2014/11/19 22:34:16

  そうなんです〜

  たらよろさん、こんばんは！
  
  メッセージありがとうございます。
  
  たらよろさんのリーガロイヤル大阪の話や、香港のホテルの騒音の話を読んでいて、「これはたまらないなぁ〜」と思っていましたが、自分が同じような目に合うとへこみますねえ。
  
  書いていただいたように、部屋割りが先着順なら、キャンセルで空きが出ても、みんな予約を躊躇するようになるよね。
  
  支配人がとんできたのも、それを否定したかったからだと思うの。
  実はあの失礼な電話の途中で「・・・少々お持ちください。また、ご連絡します。」と言われて、すぐ、支配人がお部屋に来たのよ。
  
  伝統のあるホテルだから、一見さんを大切にしない方針なの？？
  そうしたらリピーターも育たないよね〜。
  とか、自分のの前で予約していないだけで、何回も泊まっている場合だってあるじゃん？　その場合も、そんな扱いを受けちゃうの？
  
  とか、どうでもいい事が気になったりもしました〜。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　れいろん
  
  
  

• tanupamさん 2014/11/17 12:41:09

  私もあこがれです！

  れいろんさん
  
  こんにちは
  
  昨日はどうも、です。
  お仕事ご多忙の様子で、あまり無理なさらぬように（そんな
  心配不要、自分のこと考えろ・・・って？）
  
  上高地帝国ホテル
  （他に日光金谷とか、箱根富士屋とか若い頃あこがれでした）
  以前から一度足を運びたいと思っていますけれど、未だ実現
  せず、です。
  
  たった一言で、旅の印象が違ってくるので、変な隠しごとなど
  せずに、謝るべきところは謝って、弁解しないことが重要だと
  あらためて実感しました。
  
  私が教わったことは、
  Guest is not always right.
  これがホントなんだけれど、サービス業にたつ者は、
  Guest is always right.
  そうしないとお客様は納得しないし、それがあたりまえ。
  
  その上で、対処できれば、お客様は受け入れてくれるものです。
  
  れいろんさんの旅行記みて、あらためて数十年前のことを思い
  だしました。
  
  せっかくの憧れのホテルも、ちょっとした一言でその後がだい
  なしになってしまいましたね。まぁ、経験たっぷりのれいろん
  さんだからこそ、それでもそれなりに楽しまれたのか、とも
  思いますけど・・・。
  
  今後もよろしくです！
  
  tanupam

  れいろんさん からの返信 2014/11/19 22:21:55

  RE: 私もあこがれです！

  tanupamさん、こんばんは！
  
  日曜日はどうもでした。「玉ねぎ食べれる〜？」（BY くれよんしんちゃん）
  
  日光金谷ホテル、箱根富士屋ホテル、軽井沢万平ホテルがレトロホテルで良いですよね。私も泊まってみたいです。
  上高地帝国ホテルは「日本で唯一の本格的山岳リゾートホテル」との評判で、確かに良い感じなのですが。
  
  私は、今回、残念な経験をしちゃったということで、素晴らしいという感想も良く目にするので、tanupamさん目線で見て下さいね。
  
  ゲストがすべて正しいというのは言い過ぎという感もあるけど、ゲストの問い合わせには誠実に「無理なら、○○の理由で無理」と答えて欲しいですねぇ。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　れいろん

• 夏への扉さん 2014/11/17 00:48:32

  同感！

  れいろんさん、こんばんは。
  
  がっかりした気持ちを治すことって難しいですよね。
  でも部屋が多少悪くても、スタッフの対応がよければ、それほど落ち込まないですよね。
  だから、某予約サイトの点数を第一条件にしています。
  
  私は、昨年、マドリードのいつものホテルで、 mejor habitacionって書いてあったのに一番狭い部屋に通されました（Individual）。荷物ほどかず他のホテルに変えようかとPCで検索始めたけれど時間ももったいないので、フロントに下りて文句言ったら満室なのでと言われました。
  ３ヶ月以上前の予約で昼頃到着したのに・・・。
  翌日は部屋を変えさせましたが、もういったん崩れた思いは直りません。
  今年のマドリードは他の理由もあるけれど、別のホテルにしました。
  
  それで、よほど割安でなければシングルの部屋はやめようと思って、セビージャのホテルはツインにしたんです。（MILFLORESさんへのカキコミ読みました。）
  キャンセル無料なのはよいと思ったけれど、ユーロ高くなってしまったから、予約時の支払いの方が得でしたね。
  
  じゃ、おやすみなさい。
  
  なつ

  れいろんさん からの返信 2014/11/19 20:20:05

  RE: 同感！

  なつさん、本当！
  
  ガッカリした気持ちって治らないですよね〜。
  
  特に今回は「穂高の見えるベランダ付の部屋」というカテゴリーに間違いがないので、正式なクレームが付けられないケースなので、余計、始末が悪い感じ。
  
  夏さんのマドリードのホテルの話は旅行記で読みました。
  部屋を変えさせるって凄い（偉い）！！　と思って読みましたよ。
  
  私は予約サイトの、特にサービス面については、あまり参考にしていません。
  「フレンドリースタッフ」って書いてあっても、そのスタッフにあたらない事もあるし、家族経営でも夜間の番をしている人の対応が今一って経験もしているし。
  （夏さんが泊るような４つ星、５つ星だと、スタッフ教育の方針って影響するから、参考になるかな？）
  
  なので、私は３０ユーロくらいの宿にしているの。
  この価格なら、清潔でお湯が出れば不満に思わない・・・という、夏さんと反対の、後ろ向きの選択なのだ！
  
  セビージャのホテルはどんなだろうねぇ〜？
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　れいろん
  
  

• ガブリエラさん 2014/11/16 21:25:15

  ひとことって、大切ですよね(>_<)

  れいろんさん☆
  
  こんばんは♪
  
  帝国ホテルといったら、超一流ホテル！
  私は、出張以外で泊ったことがないのですが、憧れのホテルです。
  
  なのに、なのに、できもしないリクエストを受けるなんて、それはダメダメ<`ヘ´>
  ホテルでも、レストランでも、最初って大切ですよね！
  もし、最初に丁寧な謝罪の言葉があったら、きっとれいろんさんも、気持ちよく「いいですよ！」って言われたでしょう・・・。
  
  それに、フロントから電話でって、まるで海外の３つ☆ホテルと変わらないですね（苦笑）。
  支配人さんが、まともな方でよかった・・・。
  でも、気分は治らないですもんね(^_^;)
  
  ガブ(^_^)v

  れいろんさん からの返信 2014/11/19 20:03:16

  ほんと、ほんと→ ひとことって、大切ですよね(>_<)

  ガブリエラさん、こんばんは！
  
  返信遅くなって申し訳ありません。月曜日から出張していました。
  
  そうですよね。思い返せば「大丈夫です」って返答もおかしいよね。
  眺望の良いお部屋を用意します、か、確約はできませんがお応えするようにします　というのが普通かなぁ。
  
  また、私も目いっぱい期待しちゃっていたから、ガッカリ度も大きかったのね。
  
  電話でっていうのも、気持ちがダウンした一因かも。
  お部屋に見えて「申し訳ありません」って言われたら、不満でも「わかりました」って言っちゃいそう。
  
  私ってわがまま過ぎかな？とも思っていたのですが、
  この後、ほかのホテルに泊まったら、スタッフのサービスが行き届いていて、一流ホテルというなら・・・というレベルを見せてもらいました。
  
  最初の一言なんですよね。・・・自分も気をつけよう〜。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　れいろん

• お黙り！さん 2014/11/16 14:03:29

  せっかくなのに〜〜〜〜〜ヒドイと思います

  れいろんさん
  
  こんにちは。
  こうゆうのって、確かに、最初が肝心ですよね。
  私も多分「同じ事を言った」と思います。
  クレームを付ける程でもなく、それでいて、納得できないから、テンション下がる。→したがって、景色も食事もイマイチになってしまう。
  れいろんさんのお気持ちお察しいたします。残念でしたね。
  あっこ
  
  

  れいろんさん からの返信 2014/11/19 19:55:37

  返信遅くなりました。

  あっこちゃん、こんばんは！
  
  コメントいただいていたのに、返信が遅くなってすみません。
  
  支配人さんの話では、電話を受けたスタッフがリクエストと思わず、伝えていなかったということ。
  
  まあ、そういうこともあるよね〜とは思うのですが、「他の方は２月や３月から予約しているので・・・」というセリフがショックでした。
  
  「あんたは、ぎりぎりで予約したから、眺望の悪い部屋当然〜！」って事じゃん？？
  
  あまりサービスが良くないという口コミでしたが、その通りかな。
  私たちにはすごくお高いホテルなので、もう、無理して泊まらないと思います。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　れいろん