<br />２０１１年６月１７日（金）<br /><br /><br />二か所で訊いた結果、ようやく探し当てた「ＳＵＺＵＫＵ　ＡＵＴＯ」。<br /><br />ドアをそっと開けて入った事務所には、誰もいなかった。<br /><br />大きめの声で「ボンジュール（コンニチハ）・・・」<br /><br />「・・・・・・」<br /><br />返事がないので、もっと大きな声で「ペルソンヌ？（どなたか・・・？）」<br /><br />「・・・・・・」<br /><br /><br />誰も出て来る気配がないので、イスに座り込んで、自動販売機のコーヒーを飲む。<br /><br />この自動販売機は、新鮮なコーヒーを淹れてくれれば、冷たいドリンク、ビールからスナックまで、何でも揃っている。<br /><br /><br />お金の投入口、釣銭の出口、品物の受け取り口などの配置には、細かい配慮が見える。<br /><br />機械全体もスマートに見える。<br /><br /><br />かつてのフランスは、最新の設備が揃った日本と比べて、古さが目立った。<br /><br />だが今は、逆転しているところもある。<br /><br />フランスでは、電車の切符や駐車場など、多くのところでクレジットカードが使える。<br /><br /><br />やがて奥の方で物音がしたので、もう一度大きな声で「ボンジュール！」と叫んだ。<br /><br />出て来たのは５０がらみのおじさんだったが、何故かニコニコしていて、とても好感が持てる。<br /><br /><br />私は手短に事情を話して、近くに停めてあった車を見せる。<br /><br />「ミゼラブル！（悲惨！）」<br /><br />彼の第一声だった。<br /><br /><br />「うちでタイヤ交換をするが、その前にレンタカー会社と連絡をとろう」<br /><br />私の未熟な言葉をおもんぱかってくれたのか、レンタカー会社（ハーツのジュネーヴ空港店）との打合せまで引き受けてくれている。<br /><br />私は彼の親切さに、深く感謝する。<br /><br /><br />レンタカー会社との打合せ結果は、以下の通りだった。<br /><br />タイヤ交換の時間は３０分余りだろうが、それに間に合うタイミングで、レンタカー会社が新しい車を届けてくれる。<br /><br /><br />とり替えタイヤは仮使用のもので、そのままずっと使うわけにはゆかず、新しい車と交換しなければならないようだ。<br /><br />私は期待以上のサービスに、感心しつつも嬉しい。<br /><br /><br />（添付写真について）<br /><br />ドライブの旅四日目、コルドンのホテルを出発した私は、当夜から三連泊を予約しているシャモニー郊外のホテルに車を預け、シャモニーまで３キロほどの散歩道を歩く。<br /><br />そして午後は、ケーブルカーを乗り継いで、モンブランの対岸「ブレヴァン」に登る。<br /><br /><br />読み易い「片瀬貴文の記録」http://blog.alc.co.jp/d/2001114もご訪問下さい。<br /><br />「ソフィさんの旅行ブログ」http://4travel.jp/traveler/katase/には、この記事に関連した写真があります。<br /><br /><br />（2011.7.17　片瀬貴文）<br />

モンブランドライブ【B05】修理屋のサービスの良さに感心する

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2011/06/17 - 2011/06/17

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#ドライブ・ツーリング

ソフィさん

２０１１年６月１７日（金）

二か所で訊いた結果、ようやく探し当てた「ＳＵＺＵＫＵ　ＡＵＴＯ」。

ドアをそっと開けて入った事務所には、誰もいなかった。

大きめの声で「ボンジュール（コンニチハ）・・・」

「・・・・・・」

返事がないので、もっと大きな声で「ペルソンヌ？（どなたか・・・？）」

「・・・・・・」

誰も出て来る気配がないので、イスに座り込んで、自動販売機のコーヒーを飲む。

この自動販売機は、新鮮なコーヒーを淹れてくれれば、冷たいドリンク、ビールからスナックまで、何でも揃っている。

お金の投入口、釣銭の出口、品物の受け取り口などの配置には、細かい配慮が見える。

機械全体もスマートに見える。

かつてのフランスは、最新の設備が揃った日本と比べて、古さが目立った。

だが今は、逆転しているところもある。

フランスでは、電車の切符や駐車場など、多くのところでクレジットカードが使える。

やがて奥の方で物音がしたので、もう一度大きな声で「ボンジュール！」と叫んだ。

出て来たのは５０がらみのおじさんだったが、何故かニコニコしていて、とても好感が持てる。

私は手短に事情を話して、近くに停めてあった車を見せる。

「ミゼラブル！（悲惨！）」

彼の第一声だった。

「うちでタイヤ交換をするが、その前にレンタカー会社と連絡をとろう」

私の未熟な言葉をおもんぱかってくれたのか、レンタカー会社（ハーツのジュネーヴ空港店）との打合せまで引き受けてくれている。

私は彼の親切さに、深く感謝する。

レンタカー会社との打合せ結果は、以下の通りだった。

タイヤ交換の時間は３０分余りだろうが、それに間に合うタイミングで、レンタカー会社が新しい車を届けてくれる。

とり替えタイヤは仮使用のもので、そのままずっと使うわけにはゆかず、新しい車と交換しなければならないようだ。

私は期待以上のサービスに、感心しつつも嬉しい。

（添付写真について）

ドライブの旅四日目、コルドンのホテルを出発した私は、当夜から三連泊を予約しているシャモニー郊外のホテルに車を預け、シャモニーまで３キロほどの散歩道を歩く。

そして午後は、ケーブルカーを乗り継いで、モンブランの対岸「ブレヴァン」に登る。

読み易い「片瀬貴文の記録」http://blog.alc.co.jp/d/2001114もご訪問下さい。

「ソフィさんの旅行ブログ」http://4travel.jp/traveler/katase/には、この記事に関連した写真があります。

（2011.7.17　片瀬貴文）