utanさんのクチコミ全3件

部屋はオーシャンスイートに泊まりました。建物の最上階で見晴らしも最高でした！
日本人スタッフは2名だけでしたので、ホテルにいる時間帯に相談やお願い事を、ホテルにいないときはメモを渡して対応してもらいました。
敷地内が広い＆傾斜がスゴイのでカートに乗って移動します。
友達同士、恋人、ファミリーにも過ごしやすいホテルだと思います。

ツアーでこちらのホテルを選択したのですが、ハッキリ言ってホテルの顔であるカウンタースタッフの対応が最悪でした。
何かの手違いで部屋が取れていなく、一日だけツインベットではなく、ダブルベットの部屋でお願いしたいと案内されました。
現地コーディネーターに念をおして何度も確認をして、1日だけの話だったのですが、外出先から帰ってくると「滞在中は同じ部屋で。」と話が変わっていました。
日本語が通じるスタッフがいなく「話が違う！」とつたない英語で言っても、はぁ～？？みないな顔をされて、ツアーの現地スタッフに電話をして内容を伝え、直接ホテルスタッフに話をしてもらいましたが、結局ダメでした。
現地ツアースタッフも「このホテルダメね！！」と怒っていました。
「せめて喫煙部屋にして！」と言ったら、渋々別の部屋のカギをくれました。部屋への案内もないし、荷物移動も自分たちでやりました。
新しい部屋はダブルで、しかも前の部屋よりかなり広い。
「部屋あるんじゃん！！」とまた怒りが込み上げました。
二度とこのホテルは使いません。

初めてのバリ島旅行で色々と不安だったのですが、せっかく行くならランクの良いホテルで心も身体も癒されてこようと言う事で、こちらのホテルにしました。
チェックインはソファーに座って、ウェルカムドリンクを飲みながらで快適でしたし、スタッフもとても親切でした☆彡
プライベートビーチなので、静かにゆったりと過ごす事ができました。
朝早くにプール＆ビーチ沿いを散歩していたのですが、スタッフが既に掃除や整備をしていました。
ゲストが過ごしやすいのは、こういったスタッフのお陰なのだと改めて感心しました！